相关调研结果显示：从2013年至2015年，美国企业的SaaS软件预算增加了78%;到2016年，全球大于75%的新IT支出将用于云计算或混合云系统。而从使用范围来看，SaaS将是率先颠覆CRM、HR等领域的应用软件。

把眼光从世界拉回国内，从前段时间北森C轮融资1.1亿元，可以看出：国内SaaS产业将迎来一个高速增长的爆发时期。本来这是一件好事，但伴随视产业的高速增长，也导致了整个行业产品质量良莠不齐，人们很难把握什么样的产品更受用户喜欢。为了更深入的了解这个行业，记者对整个行业进行了深入调查。

关注用户需求，把产品做得极致

业内人士张浩(化名)，在这个行业已经闯荡近8年，可谓是见证了此行业发展的各个阶段。他告诉记者，随着时代在变，用户的需求也在不断变化，以前是以“产品为中心”，用户主动学习怎么去使用这个产品;而互联网时代，从“产品为中心”转为了以“用户为中心”，研发的产品需要从用户的角度出发，把产品和用户的体验做到极致，才是用户真正喜欢的产品。

他还举例说，如今我们看到很多产品都更新很快，那是因为现在的产品都特别重视用户的反馈，并根据用户提出的改进意见及时进行修改，以保证产品实时更新。用互联网化的思维做产品设计，因为用户体验的基础是用户需求，如果脱离了用户需求，产品设计的再漂亮，想法再精妙，都无法与用户产生共鸣。

移动端是大势所趋

除了关注用户需求，他还指出，移动端将是大势所趋。近两年，移动优先已经成为每个公司发展的必然策略，连微软都不得不放弃多年坚持的硬件服务，改为移动优先和云优先战略。有相关调研数据显示：近两年来用户的访问数据80%来自移动端，20%来自PC端，这也是为什么来自移动端的新秀很容易获得资本市场的关注，而传统软件业务却很难在吸睛和引资方面的重要原因之一。

基于SaaS模式的北森tita，强势来袭

作为国内第一家企业级工作计划管理平台，也是采用时下最流行的SaaS模式，北森tita的出现，或许能让我们见识到什么是把产品、服务做到极致。作为企业工作计划管理平台，tita的很多功能是实实在在帮助企业解决问题的，如：其做计划功能，就解决了企业员工做事没计划，办公效率低问题;再如，其隔级查看功能，相关管理者通过工作线索图，就能隔级查看任何一个员工的工作情况及项目的最新进展，统一掌握每个项目的最新进展，这些都是深受企业老板喜爱的功能。

此外，tita也积极顺应移动端潮流，在行业里率先发力布局移动端，让老板实现了随时随地办公。同时，它还不止步于此，时时根据用户的需求来升级自己的功能，如近期上线的“手机签到”功能，切实解决了企业对外出跑业务员工考核难问题。Tita，始终坚持从用户角度出发，把产品、服务做到极致的原则。

移动互联网时代，什么样的产品能受用户喜爱，笔者认为这没有标准答案。但如北森tita这般，在设计产品的时候完全从用户的角度出发，相信这样设计出来的产品很难让用户不喜欢。