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谁在拖后腿？减少网络和应用程序的延迟
来源：TechTarget中国 ：
佚名
2015-06-09 13:51:12
如果网络和应用程序发生延迟，终端用户就会遭受糟糕的性能问题，但还要努力完成基本的工作任务。虽然有些延迟问题比较容易定位和修复，但是，总有一些问题需要借助监视方案和其它工具才能深入地挖掘并解决。
不能仅关注用户的反馈
倾听雇员的反馈并用其发现网络或应用程序的潜在问题是很重要的，但是用户的抱怨往往并不能 明确地说明问题，而且也不能使管理员完整地阐述问题和故障。管理员应透过现象看本质，由表及里，由此及彼。用户们可能仅仅告诉管理员其VoIP和视频会议 的呼叫没有声音，或者某个应用程序运行速度大不如以前正常时的情况，但你应由此扩展出去。管理员不应利用一个或几个不同用户的抱怨来帮助查找潜在的基本问 题，而应查找相关的模式。
例如，如果有13个人抱怨说有13个不同的应用程序运行速度缓慢，但这些问题碰巧都 运行在相同的存储阵列，那么你就可以追踪问题到特定的系统。又如，如果短时间内有几十个员工抱怨速度问题，但你作为管理员却发现这些用户都在使用在云中运 行的服务所涉及的应用程序，因而基本可以断定是服务供应商的问题。
但预防总比等待终端用户的抱怨要好。管理员应提前规划，真正理解数据中心的运行方式，以便于能够执行网络的健康检查，真正地定位和解决问题。保持主动是确保管理员能够快速响应性能问题的最佳方法。
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