据国外媒体报道，在过去的几周里，一些知名YouTube用户上传的视频因为侵权而被移除，这也给他们造成了不小的损失。对此，YouTube宣布公司正在筹建一个新的计划来改善平台与用户之间的交流，首先公司将成立一个专门的团队来帮助用户尽量减少犯错即侵权的情况。

YouTube政策团队的成员斯宾塞(Spencer)在谷歌支持论坛上发表了一篇帖子，详细说明了近期发生的事情以及即将发生的变化。YouTube首席执行官苏珊·沃茨基(Susan Wojcicki)今日发表了一则推特消息并提到了最近因侵权事件受到影响的频道。

斯宾塞发表的帖子如下：

嗨，我是斯宾塞。

从2008年到现在，我一直是YouTube政策团队的成员之一。我看着你们创作的内容帮助YouTube发展得越来越好。例如，当我刚刚加入 YouTube政策团队的时候，我们还没有建立视频移除的申请机制。从用户们反馈的信息中，我们意识到我们需要建立一个渠道，以便用户在我们犯错时为我们 提个醒。我们最后推出了上诉表格，最近又推出了针对因违反政策而被移除的视频提出上诉的表格。YouTube还没有做到尽善尽美，但是感谢你们的反馈意 见，我们才能尽快发现错误并迅速改正。

最近，用户们一直在讨论我们政策的执行问题，涉及到视频移除和频道关闭等等。我们希望让你们知道，我们一直在密切关注视频移除的问题，虽然视频总体移除率并没有发生太大变化，但是我们确实犯了一些错。因此，我们深表歉意并将在你们(社区)的帮助下做到更好。

好消息是，你们在评论和视频中提到的反馈信息正在产生影响。它会让我们密切关注我们的政策，并且帮助我们发现有待改进的地方。为此我们创建了一个专 门的团队来将犯错的概率降到最低和提高服务质量。它还鼓励我们采取一些措施来提高货币化索赔的透明度。当然，一方面我们将尽快地落实这些举措，另一方面我 们也将继续认真对待你们反馈的信息。

YouTube政策团队斯宾塞

最大和最明显的变化是YouTube建立了一个专门的团队来将犯错概率降到最低和提高服务质量。YouTube还打算在未来的几个月里推出一些计划来加强用户与YouTube支持团队之间的交流。尤其是他们将采取一些措施来提高货币化索赔的透明度。

YouTube声称，视频总体移除率并没有发生太大变化，并且自动化的系统意味着系统将自动处理侵权诉求和上诉事务。这个视频网站还处于初期阶段，它还没有适应不断增长的用户群和越来越多的人靠YouTube来谋生的这种现象。

沃茨基发表的推特如下：

YouTube正在尽快落实这些改进举措并希望这些措施可以改善内容创作者的状况。感谢你们@YouTube社区提供的所有反馈信息，我们会认真听取你们的意见。