国际化是成长为真正世界级巨头公司的不二选择，IT 产业尤其是云相关服务具备低成本的敏捷性和高收益的可扩展性，因此在本土发展到一定程度后，走出去服务异国用户是必经之路。

不过不同大洲、不同国家的文化和习惯差异颇大，贴近用户的 IT 服务也会因此存在截然不同的挑战。美国和中国同领域的产品很多，但是形态模式各异，这大抵是厂商和用户们相互适应磨合的结果。对于不少美国高科技企业而言，在中国获得如海外般的欢迎程度并非易事，正如 Uber 中国的遗憾隐退引发外媒的高度关注和广泛反思。

同样的道理，外企进入中国市场和取胜有多难，中企的出海和发展就有多难。如果下定决心开启异国征程，或许就应该，如阿里云海外技术架构总监王宇德所说，倾听用户的声音、认识市场差异，并在产品技术和服务上做出相应的调整。2017年3月中下旬于日本东京召开的阿里云媒体沟通会上，阿里云介绍了其在日本及海外的发展历程和现状。相关重要信息整理如下。

为了云计算出海，需要付出什么？

国际差异之一：安全合规与隐私保护

选择云服务意味着对应的数据将不再物理地存放在自己的数据中心，从而用户们不可能不顾及由此可能引发的安全以及数据保护问题。对于已经部署的云用户控制权是怎样的?数据的收集限制、使用限制、质量和安全保证等。如果发生数据泄露，是否可在规定时间内给出报警?管理程序的漏洞管理、处理及修补。用户进行数据迁移的自主权。怎样提供抗 DDos 攻击?

除了客户放在云上的生产数据，由于云服务采购中的注册、计费、风控等行为，云服务商需要收集、保存和处理一部分客户个人信息。而对于个人信息(隐私)保护是全世界各国关注的热点，而全球各个国家也有着不同的法律条例：马来西亚、新加坡先后在数据保护和数据隐私制定了个人信息保护法案 PDPA(Personal Data Protection Act.)，不少国家确保其相关法规与 OECD 或 APEC 的标准中一款保持一致。而美国则对不同行业制定了不同的数据保护法规，例如与医疗隐私相关的 HIPAA，不同地区还有着不同的流程机制要求，如数据保护官(DPO)、数据保护影响评估(DPIA)等机制。

目前阿里云取得的合规认证及资质如下：

国际差异之二：云平台上的运维自动化、规模化 DevOps

这一点在人力成本很高的欧洲和美国等成熟市场表现尤甚。如果云上开发项目可以更加 DevOps 化，即开发、测试、部署、运维等环节都通过全面自动化工具降低成本，提升开发和运营的效率、持续性和敏捷性。RightScale 报告中指出，与其说是云计算推动了 DevOps 的落地，不如说是企业对 DevOps 的兴趣促进了云服务的使用。

国际差异之三：其他因素

除了上述两点比较重要之外，还需要考虑到一些其他因素：时区、字符集、货币、当地常用软件、当地用户使用习惯(交互界面、预付费或试用后付费)等等。

全球各个地区对 IT 费用的支出程度有所不同。Gartner 研究副主席 John-David Lovelock 认为2017年企业对 IT 支出投入的力度在世界范围内不尽相同。大部分亚太地区、撒哈拉以南非洲和大中华地区增加花费将超4.5%，而北美和拉丁美洲增加花费将超过2.5%，但是日本、西欧和东欧的增加花费则不会超过2%。Gartner 预计2017年全球的 IT 支出将到达3.5万亿美元，与2016年相比将增加2.7%。

怎样进行国际化打法

美国认知成熟而且市场巨大，但是竞争异常激烈；欧洲对云计算接受度高并倾向于多元化厂商选择，不过相对保守、尚存在品牌认可的挑战；东南亚对中国品牌信任度高、有华人工程师基础，业务需求和使用习惯与中国相近。

阿里云海外技术架构总监王宇德称全球各地区对云计算的认识和接纳程度存在差异：不同地区接纳度不同，因此打法各异，阿里云于2015年1月成立了国际化团队，开始聚焦和发力海外市场。

阿里云的底层技术和核心服务研发由国内研发团队负责，海外产品团队则在此基础上根据海外各区域市场的特点，对云产品进行不同程度的本地化。海外产品本地化改造和推广会走国际化路线，采用和当地企业团队合作的形式，而非全程全员依赖阿里中国制造。

目前，阿里云在全球的数据中心分布如下图所示：

阿里云的日本布局

阿里云海外技术架构总监王宇德称阿里云为了实现在日本市场的产品本地化，组建了300多名工程师团队进行本地化开发和改造工作，随后移交给日本当地的专业测试团队进行测试。

日本的企业客户对云计算的接受程度，相对中国而言，还相对保守，因此业内建议想拓广日本市场的云厂商需要提供完善生态系统和高效的混合云方案。

阿里云副总裁孙炯负责日本和中东市场，坦言有大量日本企业还没有业务上云，相比有着更多加工工业的中国，日本企业以制造和研发为主，一旦撬动潜在的需求，将迎来 IoT 与云计算在日本的爆发。

2016年1月26日，由软银集团和阿里巴巴集团合资创立的 SB Cloud( https://www.sbcloud.co.jp/)正式成立。SB Cloud 称提供云计算基础服务，提供简捷化部署和支持便捷化使用。由于一个账户可以使用全球范围的数据中心，这将为日本和其他国家公司、或者为日本市场提供服务的离岸公司提供便利条件。

SB Cloud 目前提供两大类服务，一种是基于阿里云提供的虚拟机、数据库、网络和存储等云服务，另一种是基于物理裸机的托管服务。

SB Cloud 提供的阿里云相关服务示意图如下：

SOZONEXT 有限公司基于阿里云开发了面向访日游客的解决方案，游客在访日前和访日后使用基于阿里云中国区获取市场营销信息、酒店等预定多渠道链接和会员 CRM 服务等;游客在日本游玩中则可以使用基于阿里云日本区提供的相应服务。

NewTrustSystem 日本公司负责帮助企业进行软件和系统开发，同时提供软件和金融服务;Newtouch(新致)日本分公司、ThunderSoft(中科创达)日本分公司正在积极寻求如果在 SB Cloud 上扩展以支撑 IOT、智能机器人 AI 的研发工作，此类计算任务通常而言会由设备端和云端共同配合，同时依托于正在迅猛发展的通讯技术如 5G。

阿里云的海外管控总部——新加坡

2015年8月19日，阿里云宣布在新加坡建立全球第七个、中国大陆之外第三个数据中心，并将其定为海外总部，以此拓展阿里云的海外业务。阿里云曾经称选择新加坡作为海外总部，是因为其地理位置好，具备开放的市场环境，当地政府对云计算的大力支持，良好的云计算数据管理规范，优质的互联网接入质量，大环境局势稳定并且人才充足等诸多优势。

新加坡两大数据中心，用以覆盖东南亚区域的云计算需求；而日本数据中心则负责承接东北亚区域云业务。至此，新加坡与杭州成为阿里云全球双中心，其中前者负责海外云服务节点的管控与运维，后者则负责国内的同等工作，即日本、美国、新加坡、香港、迪拜、德国、悉尼等海外数据中心由新加坡中心统一管控。

除了海外总部的管控任务，阿里云于2015年9月和2016年4月先后开放

云计算市场距离尘埃落定还有多久？

Morgan Stanley 曾经在2016年预言公有云市场将在2020年之后减缓发展，届时50%的企业商业需求将依赖于少数云计算巨头服务商。(Morgan Stanley 所分析的云计算涵盖物理资源，基础软件、CRM、ERP 等)。如果据此推断，在格局尚未完全形成之前，未来四年各大云计算厂商还须奋力拼搏。