2017年，中国消费升级类商品的零售额增长较快。例如，通讯器材、体育娱乐用品及化妆品类商品，零售额分别增长11.7%、15.6%和13.5%，均高于全社会消费品零售总额的增幅。中国已形成全球人口最多的中等收入群体。麦肯锡一份报告预测，到2022年，中国年收入在6万-22.9万元人民币的中产阶层占总人口比例将超过75%。

随着收入增长，消费者不再满足于基本的生活需要，消费偏好开始与生活品质、情感因素、个性化和设计感相关。当人们跨过实用和低价的需求，开始愿意为情绪、氛围、生活品质花更多的钱，新消费时代便悄然来临了。

“新物种”就是新消费崛起之路上连接技术的多样性的产物。所谓“新”，在于有别工业时代的造物逻辑，意味着巨大潜力新品类的创造，有机会迅速成为细分领域的独角兽;所谓“物种”，则在于会以新的样式自我生长，在新的土壤里崛起。LKK洛可可就积极致力于在新消费时代打造新物种。提到新消费与新物种，新零售就是避不开的话题。

在新零售的大潮下，去年我们打造了一款成功的口碑产品：S.Mall 思猫，这是全球第一家以智能无人便利店为载体的线上线下零售平台(包括具备智能识别功能的商品柜、后台系统、外防护装置、手机客户端等)。

2016年，新零售概念首次被提出，此后，各大商家纷纷入局。2017年被不少业内人士称为“新零售元年”。所有人都在揣摩“新零售”的实际意义，传统的零售业态正在重构，新电商、智能便利店、无人货架、自助售货机不断涌现。

2017年有关新零售的投融资事件超过百起，涉及金额97亿元人民币。新零售的发展速度不容小觑。今年新零售的战争将进一步白热化，任何与消费升级不匹配的产品形态和模式都有可能被迅速颠覆。

新零售是一种思维，是以新用户欲求为核心的零售形态，重构人(消费者)、货、场(场景)之间的关系;实现客户的商业价值。不论新消费时代带来多少变化，但在零售业人、货、场这三要素并没有改变;消费者关心点始终在于多快好省、零售商考虑的是仓储物流。我们认为对于新零售而言的核心之一，是人。消费升级带来的人的需求的变化，包括商品、消费场景及服务等。“无人化”和“小业态”将帮助新零售抢占更多的消费场景，也将是未来新零售的趋势之一。

基于此我们通过背景研究、市场洞察、用户研究、场景分析、概念设计等方法帮助S. Mall重新定义产品、升级产品价值。发现不同场景下用户消费内容及消费时间都会有很大的差异性，于是根据场景特点、用户偏好及售卖内容我们设计了A(智能售货机)、B(无人售货屋偏居民区)、C(无人售货屋偏办公园区)三种不同模式，合理安排资源，使得企业最大程度提高投入产出比。

站在我国市场来看，全国各地各行各业，未来线上线下都将是新零售的参与者，主动也好，被动也罢，都避不开这一大趋势。“新零售”和“新消费”一边是“人、货、场景”，一边是“个性、快速、情绪”;都是消费升级带来的结果，无论是新兴行业还是传统产业，在蕴藏巨大商机的同时，也面临着诸多挑战。拥抱并找到新运营模式、新生产方式、新零售通路，对于现代企业来说，才能在不断探索中，更可知、可管、可控。