衣服小了、手表手机坏了、包包想换个颜色，手机预约到店，在武林银泰C馆，天猫“无忧购”便民中心帮你一站式解决;“游西湖，吃盒马”，今年的“十一”假期，一些旅行社打着这样的旗号带着游客涌进了解百的盒马鲜生店，这家新零售生鲜“网红”超市，俨然已成为西湖边新的打卡圣地;在西湖银泰的天猫国际全国首家跨境线下店，可以买到70多个国家的近20000个海外品牌里精心挑选出的1000多个商品，而且全球同价……

作为新零售的策源地，过去一年，杭州就像一个巨大的“新零售”试验场，一个个全国首创的新零售业态在此生根、发芽。作为历经百年沉浮的商业大街，延安路无疑站在杭州这座智慧之城新零售实践的最前沿。借助物联网、云计算和大数据等进行“智慧升级”，武林商圈已率先实现智慧商业、智慧停车、智慧金融、智慧物流、智慧旅游、共享服务等功能。

由点及面，从北到南，优渥的“新零售”土壤成为多个品牌新零售的试验田，从武林商圈的天猫智慧便民中心、卡西欧智慧门店到吴山商圈的智慧洗手间、天猫国际线下店，数字化探索正迅速拓展到整条延安路。在新零售的“杭州版图上”，一条融合各类业态、齐聚多种新模式的延安路新零售示范街区迎面向我们走来。

杭州市商务委员会(杭州市粮食局)相关负责人表示，接下来，杭州市政府将全力打造延安路国际商业大街，建成新零售、新商业、新消费的示范街区。“欢迎互联网领军企业、龙头企业到延安路落户，推广新零售。”

今年7月，杭州市委市政府将“培育延安路等线上线下融合的新零售示范街区”列入“六大行动”内容，从城市发展战略的高度，推动新零售在杭州加快创新实践。市政府正在加紧研究制定《关于推进新零售发展若干意见(2019-2021)》，提出建成一批线上龙头企业的线下示范项目、传统商贸零售企业的提升改造项目以及线上线下企业相互合作的共建项目，积极推进电商龙头企业向线下拓展的业务布局和实体商贸零售行业向线上发展的模式转型，在全国范围内率先建成新零售示范城市等具体目标。

记者从市商务委获悉，为把延安路打造成为新零售示范街，吸引更多的互联网企业、新商业模式入驻，相关扶持政策将统一纳入推进新零售发展的若干意见中。全市商业特色街三年培育行动计划也正在制定过程中，未来三年，争取每个区县都要建成一条以上市级商业特色街，以此为基础，到2022年建成20条左右新零售示范街。

此外，在新年来临之际，市商务委和市城管委正共同谋划，在延安路和全市其他商业街区特定区域开展新零售展示活动，营造浓厚的节日气氛，欢迎全市各新零售企业积极参与。