2020年初暴发的新冠肺炎疫情，让中国乃至于全球都不得不按下暂停键，众多行业受到严重冲击。随着抗疫防疫以及复工复产工作的逐步推进，现在回过头来看，我国在应对这次疫情的过程中有不少经验可以总结和反思。

日前，全国人大代表、集团家用空调创新中心主任李金波接受21世纪经济报道专访时表示，今年将围绕“如何发挥企业优势应对重大公共危机”提出相关建议，此外还会关注“新基建”与工业互联网发展、国家绿色能源、节能环保等方面的话题。

发挥企业优势，应对重大公共危机

面对此次突如其来的疫情，关于重大公关危机的应对体系问题成为一大热点。在李金波看来，在这次疫情的应对中，企业和政府都体现出不少进步之处，疫情很快得到控制，但同时也暴露了一些问题。

“比如说在应对过程中，企业、社会公众的参与，缺乏专门的组织沟通渠道，缺失正式的制度体系和有效的沟通，导致效率没有预期理想。”他认为，社会重大突发公共事件不断考验着全社会应对危机的能力。此次新冠疫情反映，企业力量可成为我国应急储备的重要补充力量。

疫情暴发以后，武汉以“中国速度”建设了火神山、雷神山，美的等家电企业也第一时间捐赠了医院所需的家电产品。同样的，其他类似事件，如果有紧急的类似设备需求，相信很多有社会责任心的企业都会站出来，无私地贡献自己的资源。

但在支持抗疫的过程中，不少企业都反映物资的运送是一大问题。由于武汉封城，整个湖北的交通运输也一度受限，社会团体、企业都要靠自己想办法运送抗疫物资到前线。

作为企业的一员，在“如何发挥企业优势应对重大公共危机”的问题上，李金波提出以下建议：建立完善战略资源储备机制;支持企业利用自身优势支持公共危机应对;政府和企业联手探索利用大数据支持重大疫情的公共危机处理;政府应支持大型跨国企业利用全球营销网络和产业链优势支持政府应对公共危机;政府应规范企业的不当宣传行为，提高企业捐赠的效率、质量和积极性。

李金波认为，建立完善的战略资源储备机制，通俗地讲就是“饱备干粮勤带伞”，不要临时抱佛脚。虽然国家也颁布了一些相关的标准，但是执行层面还缺乏很多条例、操作意见，这方面需要完善。

事实上，在中国有很多像美的这样具有完备体系的企业，在大数据、资源、渠道等方面都十分丰富的积累，在紧急情况下，李金波建议，可以直接授予某些有资质或是有条件有能力的企业参与到抗“疫”过程中，有效发挥社会力量，让企业利用自身的优势支持公共危机应对。

以这次抗击新冠疫情为例，前期美的在全世界24小时不停地找口罩。“全世界各地都有美的的分支机构，很多客户知道这个需求之后，就提着现金去把口罩提回来，但怎么运回来是一个问题。”据悉，借助集团与南方航空的战略合作关系，美的把口罩等物资迅速运回国，并通过美的智慧物流直接送达需要的地方。

在这过程中，大数据发挥了重要作用。需知道，要在全球紧急“海淘”口罩，如果像过去那样从全世界各地发邮件过来，靠人工处理就非常麻烦，而且效率也非常低下。这次美的总部向世界各地进行物资采购信息的收集、分析、采购、调配管理……通过大数据支撑的智能物流很快就安排好、高效应对，因此可以在很短时间内采购到300万个口罩，并从全球各地及时运抵湖北。

“再比如说，大家每天刷的(广州)穗康码，也是大数据应用的一种很好的形式。”李金波认为，中国的大数据应用已经渗透到生活的各方各面，在诸如重大疫情等公共危机的处理上也可以发挥重要作用。

加大新基建，促进工业互联网发展

随着以5G、大数据、AI、云等新技术的快速发展，新的产业形态和工作方式逐步涌现，为国家和企业更好地运用新技术打造新商业模式，参与未来竞争提供了强大推动力。

在新的形势下，为了更好地应对未来竞争，提升国家发展水平，李金波建议加快5G商用步伐，加强人工智能、工业互联网、物联网等新型基础设施建设，促进工业互联网平台的发展。

在他看来，当5G、大数据、AI、云等相关技术迅速发展后，新的产业和工作方式会马上涌现，这将对工作、消费、工厂等产生很深远的影响。

“5G相当于是一条新的跑道、新的通路，需要做相应的投入和建设。国家在这方面有很好的支撑和扶持，做好基础的建设。比如今天，工业互联网的一级节点和二级节点已经基本上建设到位了，基础设施已经基本具备了。但这只是刚刚开始，后面如何加速、加大加快普及是我们面临的新的形势。”李金波说。

他预计，随着5G时代的到来，会有更多应用场景和想象空间。“新基建”里就包括5G等技术的运用，这都是大数据应用的具体形式。

其次，他建议“加大企业自动化及协作发展速度”。

“因为在5G和AI等技术的加持下，工业机器人可以与人进行配合、高效协同，同时又可以在危险恶劣环境下的工作，既能够提高工作效率，也可以减少运作的安全风险。”李金波看来，未来国家要加速推动工业互联网平台建设，形成互联互通的平台生态。

他举例，针对佛山企业供应链存在的一些问题，佛山税务局基于各个企业间纳税的数据，做了一个产业智联平台。这个平台可以得知哪些供应商可以供货，可以解决在疫情时期企业想采购，但原来的供应商尚未复工或复工后产能不足，人员又不能出外沟通的问题。

此外，工业互联网还能提高企业的生产效率。据了解，在美的空调位于南沙的工业制造示范基地，通过引入工业互联网，生产由大数据、人与工业机器人的自动化协作完成。因此，降低了疫情来临、人员不能全部复工所带来的影响，包括整个进货、生产、运输、交付等整个过程，工业互联网都起到了非常大的作用。

通过多年的投入，美的在工业互联网方面已经形成了成熟的数字化解决方案，近年更开始把成功方案复制到全国超过12个行业的200家工业企业里面，取得了良好的效果。但是中国还有很多企业没有应用上工业互联网。对于数字化改造，有些企业做得好，有些企业没动静，有些还在观望，发展极不平衡。

对此，李金波认为有几大因素影响：“首先，企业是否愿意投入资源去做，企业一把手要有相应的眼光或定力;其次是当地政府是否也会出台相应的配套政策鼓励、牵引大家去做，让企业尝到甜头。”所以他认为，一方面企业本身要认识到工业互联网的重要性;另一方面，也期待政府能够出台相应的政策，扶持培育，推动“5G+工业互联网”的快速发展。

去年李金波建议，工业互联网应该有相应的接入标准。因为现在每家平台的标准都不一样，导致了每家平台之间不能好好沟通。“所以首先要把底层数据传输的协议打通，约定俗成以后，大家都能互相理解。”据悉，该建议已经被工信部纳入了九大督办的建议之一，在今年工信部的相关文件里面，就提到要把传输协议标准统一规范，有望解决目前各家接入标准不一的难题。