人民网研究院组织编写的移动互联网蓝皮书《中国移动互联网发展报告(2021)》今日在京正式发布。其中，DCCI互联网数据中心业务发展总监董月娇、研究员胡修昊撰写的《2020年中国移动应用市场发展现状及趋势分析》一文指出，2020年,我国移动应用服务快速发展,领先全球移动应用市场,助力新冠肺炎疫情防控、各垂直领域服务升级,释放巨大产业价值。

第一，社交通信类移动应用使用加深,领先头部平台拓宽服务边界。腾讯数据显示,第一季度QQ智能终端月活跃账户数环比增长7.2%,QQ每日总消息数及使用时长各自获得同比两位数增长,微信小程序人均使用数同比增长25%,活跃小程序增长75%。QQ打造QQ“群课堂”,优化“群作业”“群文件”等功能,升级在线教育服务能力;微信、微博陆续推出“视频号”,拓展视频内容领域;微信开放服务搜索,通过“搜一搜”可以及时获取快递、订票等服务。

第二，新闻资讯类移动应用融合创新技术,构建传播生态。一方面，5G技术背景下的直播及高清视频新闻内容增多,内容更加清晰、直观。另一方面，数据驱动产生的疫情地图、会议词云图等可视化新闻更加精准、简洁。同时，人工智能在新闻热点捕捉以及制作方面发挥更大作用,提升新闻生产及传播效率。

第三，移动应用加快办公学习线上化进程。2020年移动办公类应用下载量呈爆发式增长。疫情期间办公及学习场景以线上为主,带有远程视频会议服务的办公类应用用户增多。从远程通信到多人会议,从考勤记录到文档共享,移动办公类应用通过云计算等技术,大力发展OA审批、人事管理、客户管理等办公服务,升级在线服务能力。

第四，丰富的视听类移动应用满足居民文化消费需要，音乐、短视频、直播等移动应用成为居民文化生活的重要组成部分。中国电信数据显示,2020年6月移动网民经常使用的各类应用中,移动视频、移动音频、短视频、移动音乐、移动直播类应用使用时长仅次于即时通信类,使用时长占比合计达47.9%。

第五，直播电商、社区团购等引领新型消费潮流。疫情期间,生鲜配送等线上销售也迎来快速发展机遇期。盒马生鲜、美团买菜等配送服务平台订单量激增,物美、永辉等连锁超市以APP或小程序加快布局线上消费网络,美团外卖、饿了么的非餐饮类配送服务明显增多。此外,生鲜配送类移动应用也推动了社区团购模式的兴起,多元化的线上消费方式进一步普及。

第六，移动医疗健康在疫情中显身手,助力医疗服务转型升级。受疫情影响,移动应用中的医疗健康服务使用增多。中国互联网络信息中心(CNC)数据显示,疫情防控期间累计近9亿人申领“防疫健康码”,使用次数超过400亿人次。同时,在线问诊成为疫情期间获取医疗咨询服务的主要渠道。移动医疗应用已实现挂号、健康管理、在线或远程问诊、提供医学资讯等服务。随着医保卡的电子化,移动医疗应用将助力医疗服务转型升级。