10月20日，博鳌亚洲论坛“全球经济发展与安全论坛”首届大会(简称“经安大会”)在长沙举行。在未来就业发展分论坛上，美国前商务部长古铁雷斯、澳大利亚驻华大使傅关汉、约翰霍普金斯大学东亚研究中心主任肯特·凯尔德等嘉宾就人工智能对就业带来的影响与变革等话题展开了探讨。

博鳌亚洲论坛“全球经济发展与安全论坛”首届大会在长沙举行。

美国前商务部长古铁雷斯在会上表示，重复性较高的劳动会由于人工智能发展受到影响。在未来十年中，有很多所需求的技能，不只是和技术相关的，都可能会受到影响。

但他同时认为，在服务业中的人员并不是说都要变成“编码者”、技术架构者，诸如“同理心”在医疗部门服务中可以将其界定为医疗行业中所谓的技能。他表示，不仅是所谓的数字技能，也涉及对于技能的理解以及具体解决问题的能力对于世界的价值和意义，都可能将发生改变。

对于人工智能未来，澳大利亚驻华大使傅关汉在会上表示，如果人们认为人工智能会生产出机器人完全替代人类工人，那肯定是一件让人害怕和畏惧的事情。但是，要有另外一个角度来看待人工智能和机器人。人工智能作为一个赋能的工具，让人类更容易做自己的工作，初步发现人工智能所提供的工具，可以使人们更有效率的、准确的工作。

关于人工智能的使用，傅关汉强调，个人数据必须得到有责任的使用，不能随意泄露。人们需要开始讨论数据的使用原则，以及人工智能发展的原则。人工智能未来十年会有怎样的发展?首先应该让人类逐步意识到，人工智能是帮助他们、协助他们找到更有意思的工作的。

对于人工智能的使用，约翰霍普金斯大学东亚研究中心主任肯特·凯尔德表示，人工智能可以帮助人类更快、更有效率的了解医疗问题并进行快速诊断，也可以使用其专长的知识技能，远距离提供诊断服务，来识别人们的健康问题。

美国前商务部长古铁雷斯、约翰霍普金斯大学东亚研究中心主任肯特·凯尔德视频在线出席论坛。

肯特·凯尔德还认为，人工智能总的来说可以带来积极影响，比如当新冠肺炎疫情蔓延非常迅速的时候，我们注意到电子商务迅速增长，有一些企业增长迅速，虽然同时在一些领域，比如在超市中的电子终端，也降低了就业。

普华永道中国人才和组织咨询主管合伙人于晨则相信，人和机器之间永远是人领先于机器。

他表示，任何的技术和工具对于人的发展而言，不存在竞争关系，更多的只是替代在日常工作中希望被替代掉的动作和行为。而简单的工作被替代之后，人们可以进入新的层次、境界去想更宽阔的事情，产生更多的可能性。

封面传媒董事长、封面新闻总编辑方埜表示，由中国第一张都市报孵化而来的封面传媒，坚持技术驱动，400多人的团队中，新增了人工智能、大数据等就业岗位，有120多人都是软件研发、数据研究、产品设计、架构工程师和解决方案专家。作为知识密集型企业，封面传媒从传统媒介的内容生产者和传播者，向着新技术应用者和新场景探索者转变，目前正聚焦打造“智能+智慧+智库”智媒体、持续构建“科技+传媒+文化”生态体，不断向传媒科技产业链延伸，已向全国多地输出融媒技术、数字文博的产品和解决方案。

此外，方埜认为，在传媒行业，人工智能不能替代有深刻洞察力的、人文的、有温度的、有情感的内容生产，但要拥抱变化、积极转型，提升新技术应用和人机交互能力。