美团闪购上能买手机，是我想得到的事情，但是在美团闪购上手机还卖的特别好，是我没有想到的事情。不只是点外卖，不只是买生鲜水果和鲜花，宠物相关商品和手机数码都可以买，已经进入到主流人群。

未来三五年内，规模将突破万亿，本地新零售，或者即时零售已经悄悄成为零售的业态主要趋势。如果你还没有特别多感知的话，可以花一点时间阅读下文。

美团闪购2020年悄然推出的以前置仓为主的线上零售形态，如今已经悄悄进入了全国100多个城市。

2020年以来，反复的新冠疫情，培养、稳固了消费者对即时零售的习惯。在用户需求的变化中，全行业也看到了零售的未来——当下的用户早已不满足于需要等待多日的远距离电商，想要就要everything now的习惯已经是大势所趋。

当夏日夜晚急着想要点燃的蚊香，加班间隙坏掉的手机充电线……大量线上用户的商品需求，没法通过线下已有的供给满足。而美团闪购看到了趋势，为了实现“EverythingNow(万物到家)”而推出了美团闪电仓，与商家合作，售卖各类生活用品和日用百货和宠物用品，利用美团配送网络实现24小时送达。截止2022年6月，美团闪电仓已覆盖全国100多个城市。

美团闪电仓，将O2O(online to offline)线上线下的融合进化到更深层次，以科技能力和履约能力，满足了用户的新的需求;同时，为零售商、品牌商开拓新了增量市场，开辟新的通路与用户链接。

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美团闪电仓，O2O 3.0，应需而生，顺势而为

今年从3月到5月，在奥密克戎笼罩下的中国，平时3天能收到货的快递，经常要半个月以上才能送到。物流受阻，供应链卡住，异地快递迟迟不到，众多消费者就习惯了同城的外卖，通过即时零售解决自己的日用品和日常购物需求。

回顾中国电商的过去20年，从时间、空间的纬度，中国电商正在从远距离电商时代，进入即时零售电商时代：即以本地三公里之内的线下门店为基础，履约时效缩短至“小时达”，乃至“分钟达”，代表有美团闪购、京东到家等等。

在我们看来，比起远距离电商，即时零售有三个比较优势：其一是满足消费者即时需求，不会因为需求延迟满足，而让消费者取消订单。其二是使用本地的供应链，供应商来自本地，能扩大线下实体商家服务范围，直接链接本地消费者。其三是高效的履约服务，高效、被实践所检验的本地物流履约体系，能够以最快速度和相对低廉的成本，把商品送到用户手里。

当商品本身不再稀缺，稀缺的是有突出优势的商品，一方面是品质、品牌方面的优势，一方面，则是服务上面有优势的产品，比如配送服务的速度和效率。零售商们一直都在努力满足用户“多、快、好、省”的需求。如今，即时零售，在“快”上进一步发力。

从2014年至今，同城、本地即时零售的价值就被电商行业广泛关注——随着线上流量日益见顶，电商巨头们不约而同的想到，让线下高频购物场景纳入自己的体系，增加流量和用户粘性。

从O2O(online to offline)业态变迁的角度，零售的O2O 1.0时代，代表案例是阿里入股银泰，两者的协同效应，即“打通线上线下商业基础设施体系，共同发展与购物中心、百货商店以及超级市场有关的O2O业务”，双方一起推出了银泰宝，喵货，喵街等一系线上线下融合的产品，主要实现支付和会员体系的打通，线上线下互相引流的同时，让用户数据更加丰富。

零售的O2O 2.0业态，大家关注的主要是生鲜电商。市场普遍认为，标品和产成品需求已经由生鲜产品消费频次高，客单价也不低，用户粘性好，迁移相对有难度。每日优鲜和叮咚买菜为代表的生鲜电商，开创了前置仓模式，以本地化的供应链，就近满足用户需求。然而，生鲜品类向来是电商的难点，由于保质期问题，损耗率极高的问题，前置仓生鲜电商至今都还没有规模化的稳定盈利。

而如今，市场上的新趋势是，标品的即时零售需求爆发性增长。据我们预计，5年之内，这个市场有望突破万亿规模，用户有望超过5亿。美团闪电仓正是零售O2O 3.0时代的代表，由商户建立前置仓，售卖快消品和百货，未来甚至可能升级到美妆、手机、数码产品。

一个让人颇为意外的场景是：今年6月第一周，美团平台的蚊香销量比5月同期增长了112%，防蚊液销量则增长了95%。夏季蚊虫出没，用户们晚上下班回家才发现蚊虫围绕，需要马上得到防蚊产品。用户如果去远距离电商平台下单，等待2天收到，就意味着要多忍受两天蚊虫叮咬。要么，去附近的便利店、超市买蚊香，难免一番折腾。而如今，用户可以在美团闪购下单，30分钟就能收到蚊香了。

这种场景绝非特例，消费者在家里加班，手机充电线坏掉了，可是最近的便利店也要步行30分钟。消费者家里临时来客人，想喝冰啤酒……这么多场景里，消费者都在呼唤即时零售。

在已经习惯即时零售之后，消费习惯的形成是不可逆的，消费者不会愿意再回到无法“想要就要”的世界。所以，在本轮疫情平息之后，即时零售的需求并没有降温，而是保持稳健增长。而且，值得关注的是，全球知名的日本杂物零售品牌无印良品MUJI、国内生态链企业小米，自今年3月以来，都在发力即时零售，且不约而同首选了美团闪购。

所以，美团闪电仓，以前置仓模式，线上售卖生活必需品，这于消费者和零售商们，是应需而生，于全行业对线上线下融合业态的探索，更是顺势而为。

“过去一年里可以看到，用户需求非常旺盛。从平台的角度看，美团并不创造任何需求，我们只是应需而生，做的是供需匹配。美团通过平台的模式来做万物到家，我们会让线下商家上到线上来跟平台一起通过商品和服务，服务用户。”美团闪购相关负责人如是说。

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美团闪电仓的护城河是什么?

实际上，即时零售正成呈现，全品类、全地域，更广客群扩张的态势。

美团平台数据显示，生鲜品类仍然是即时消费的核心品类。但是，从2020年至今，包装食品、日用百货、宠物用品、电脑数码、手机等品类的同城即时消费都在高速增长。

比如，越来越多的用户开始在美团闪购买手机。很简单的理由：手机是标准品，全网货品都没差别，价格也相差无几，那么既然可以30分钟内收到，何必要等2天呢?今年618期间，美团闪购联合Apple授权专营店一起做了多轮促销活动。海豚社分析认为，手机品类作为标准化商品，因稳定的产品品质及供应链，在同城即时零售中会有更大的发展空间，能够取得更快的增长。

分不同的品类来看，海豚智库预计，到2025年，以水果和食材为主，生鲜即时零售会有2000亿市场，到2025年，酒和包装食品的即时零售规模会超过整个生鲜品类。如今，用户打开美团，会看到售卖商品超过500多万种。

其次，需要注意的是，即时零售客群的特征：据美团闪购用户调研数据显示，其60%的用户是90后，出生于80后的人群占比85%。闪购用户是非常年轻化的群体。

地域扩张方面，美团即时零售，正在从一二线城市市中心，扩张到“五环外”，扩张到低线下沉市场，从中东部发达地区扩张到中西部欠发达地区。美团闪购依托于整个美团整体的配送网络，到目前为止，可以覆盖2800个市区县旗，做到24小时配送。

显然，即时零售，能够为线下实体零售商带来全新的客群，特别是年轻用户，能够创造新的收入增量;也能为有志于零售行业的创业者，提供广阔的发展空间。

对于合作的零售商，美团闪电仓有两个特点：第一，只是一个前置仓，只做线上服务，不做线下经营。第二，所有的选品完全按照线上需求来做的，美团在线下跟合作商建仓，合作商负责建仓，美团一起给客户提供最快30分钟送达，24小时营业的便利性服务。

海豚智库了解到，北京一家美团闪电仓合作仓店，运营一年多之后，现在月订单量可以到2万单，一个月流水能过100万左右。2021年美团闪电仓已经孵化出超过10个商家的年销售额过亿。2022年，美团正在计划规模化拓展。

海豚购起源于四川成都，2019年末成立，现在以前置仓在美团闪购开设便利店，全国有30多家，分布在成都、北京、杭州。他们希望成为下一代的超级便利店。

和美团的合作后，海豚购目前已有30多家门店，平均单店单月销量在15000+，门店保持较好的正向盈利。

“前置仓模式不是特别新的方向。”海豚购创始人程成说，他最大的感触是，美团闪电仓，是用户需求驱动的，每个单店模型都非常不错，而且仓内作业可以完全数字化，线上交易数字化，可以提高效率和提升用户需求理解。据他介绍，在相同面积下，前置仓的租金只有普通线下店铺租金的一半或者三分之一，而商品的容纳能力超过了传统便利店三倍，使得平效非常高，履约效果更好。

据海豚智库了解，711、罗森这样的知名品牌都已经和美团闪购合作——即时零售平台要能够占领用户的入口心智，还要具备强大的配送履约体系，保证用户即时收到，才能吸引到本地优质的供应链来合作，实现丰富高效的供给。美团刚好同时满足这两个条件。

美团以高频、高粘性的外卖、吃喝玩乐业务起家，用户在本地生活的入口心智就在美团。其次，美团是重资产，建立了高效的配送履约体系，美团在外卖业务上的护城河，可以迁移到更多本地生活的零售场景中。

“美团在即时零售市场，占据了用户心智的入口，再叠加美团重资产模式下强大的履约能力，能够让海量商家一起合作，这就就构建了护城河。”海豚智库创始人李成东认为，如今，即时零售正在风口，零售商们都看到了趋势，同时他们也明白，自建配送履约服务做即时零售，效率不如和美团合作。对于起飞的即时零售市场，这是双赢的结局。

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写在结尾：

美团闪电仓，O2O 3.0带零售业全面加速

美团大力投入即时零售，在O2O业态做出全新探索，有两个方面的价值：

1、商业模式进化，提高零售行业的效率。

我们认为，零售商业模式迭代的本质，是零售的效率和用户体验的提升。远距离电商、近场电商、即时零售、乃至今天的前置仓模式能够崛起，绝不仅仅因为技术的进步。其核心，是新商业模式，让零售的成本和效率实现了优化和提升。

另外，站在本地实体经济振兴的角度，即时零售立足于本地供应链资源，给本地实体生产商、本地实体零售商创造了新的增量，新的机会。

2、给消费者提供更高品质、更差异化的服务。

疫情催生了消费者想要就要everything now的习惯，在全新消费场景下衍生的需求，需要被市场接住、满足，美团闪购能够及时捕捉消费者需求，推动商业模式迭代，也能够带动全行业更加重视消费者需求的变化。

当然，满足了消费者的需求，带动了全行业效率的提升，即时零售也有望拉动美团持续稳健增长。