日前,普华永道发布了针对新消费领域AIGC(人工智能生成内容)业态和模式的分析。分析显示,对于不同形式的内容创作而言,目前技术的成熟度是完全不同的,相对而言,文本技术及程序代码生成领域已经具有极高的实用性。
与此同时,音频及图像生成已经初步可用,但是仍然具有很强的辅助属性。视频领域,乃至于不同内容形式的多模块结合串联是具有极高想象空间的,不过技术上还需要不断改进。
“AIGC可为品牌提供更为高效的营销及运营方案。通过对营销部门的人员成本进行分拆,在私域运营、直播带货、品牌宣传、客户服务等方面应用AI助力,甚至是通过AI代替部分重复性高的工作。”普华永道中国并购咨询服务合伙人孙盼表示,“当AI逐渐有能力取代部分重复性但具有高技术含量的工作时,许多工作就可以通过工具式AI代替原有的部门协作方式,提升效率。智能AI的实时性使品牌与客户之间能够建立起实时、多触点的沟通渠道。”
普华永道的研究显示,由于AI工具可以全天候工作,并实时反馈。AI文本交互功能使得类似ChatGPT这种软件可以接入企业智能客服、社群化客户关系管理软件等,实现与客户之间的实时沟通。互动性是AIGC技术最具有想象空间的领域。结合AI智能文本、音频及图像技术,实现视频中的人物与用户的实时互动。基于互动性AIGC技术可以实现品牌虚拟人带货等功能。