最新的国资委对国企数字化转型的要求中,重新提出5个转变,转意识、转组织、转模式、转方法、转文化。
意识转变,数字化不仅是上图所说的数字化技术的应用,更多的应该实现眼睛向内,看客户,看业务,看架构。
第一是以客户为中心,由外而内思考到底能为客户创造什么价值,能为客户带来什么样的体验?
第二是业务主导,业务主官必须理解转型是自己的事。比如企业现在要做一个IT系统,是因为IT部门的人想做,还是因为业务的战略必须要做?
第三是架构牵引。几十亿规模的企业,底下都有各个部门,而数字化转型是系统性工程,你很难完全分部门去开展。比如在华为,我们做了一个项目叫产品数字化。为什么要做产品数字化?产品的长宽高,产品3D模型,产品配置等,研发、采购、供应、交付各领域甚至客户都需要用到,能提升效率和客户体验。构建这样的产品数字孪生,要花很多钱。这个钱谁投?如果研发投,投了以后自己收益有限,大量的收益实际上在后端。这样的工作必须业务主导,架构牵引,才能成功
模式转变:转模式是数字化转型变现的最重要的手段。我们在商业模式的变化上还在探索中,但我们在运营模式和作业模式上已经有了一些改变。
组织转变:把业务人员和IT人员组成一个混编团队,IT专家和真正懂业务的专家,共同做业务设计、数据分析和IT开发。这样,这支队伍中既有业务的专家,也有技术的专家,大家互相学习,逐步融合,共同成为企业数字化转型的中坚力量
文化转变:数字化转型强调平台和共享,文化的转变是关键。华为是一个非常强的成就导向的公司,每一个组织、个人都强调自身的价值创造,想把自己做强。在数字化时代则反过来了,如果每一个个体都强调这是我的、这不是你的,就很难去沉淀出平台的能力
方法转变:过去围绕着流程建烟囱式IT,变为对象、过程、规则的全量全要素的数字化,通过服务化的IT来快速响应业务变
数字化转型通常也包括以下几个关键方面的转变:
数据驱动 (Data-Driven): 将数据视为核心资产,采用数据分析和洞察来支持决策和创新。
自动化 (Automation): 通过自动化流程和任务,提高效率和减少错误,以加速业务运营。
创新 (Innovation): 通过采用新技术、业务模式和产品/服务创新来保持竞争力。
客户导向 (Customer-Centric): 将客户需求和体验放在首位,为客户提供更加个性化的解决方案。
协作和灵活性 (Collaboration & Agility): 促进跨部门协作和组织内部灵活性,以更好地适应变化的市场和环境。
在具体的落地实施中,也需要从几个方向进行关注:
技术驱动:将先进的技术作为实现数字化转型的核心,包括云计算、大数据分析、人工智能等,以提高效率和创新能力。
生态系统构建:建立广泛的生态系统,包括合作伙伴、开发者社区和客户,以推动创新、共享资源和知识。
数字化基础设施:建设可扩展和灵活的数字化基础设施,包括5G网络、物联网技术和云服务,以支持业务增长和创新。
数字化运营和管理:优化业务流程,采用数字化方式管理供应链、客户关系和内部运营,以提高效率和客户体验。
人才培养和文化变革:重视员工培训和文化转变,鼓励员工采用数字工具和方法,以适应数字化时代的需求