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美尚服饰CIO彭翔：技术创新与人才短缺共同驱动数字化转型
来源：ENI经济和信息化网 作者：
ENI
2024-03-12 17:22:00
美尚服饰CIO彭翔在接受ENI经济和信息化网采访时表示，我们致力于通过数字化方式让新员工快速掌握公司政策与销售技能，无需配备繁杂的说明书，希望员工一眼就能看出该如何操作，就像炸薯条时的铃声一样，得到明确、及时的指引
技术创新与人才短缺共同驱动数字化转型
随着市场需求的持续演变、个性化需求的不断增长以及市场竞争的日益激烈，企业如何有效应对并积极推进自身的数字化转型已成为关键所在。对此，彭翔深刻洞察到，技术创新与人才短缺已共同成为推动企业迈向数字化转型的双重驱动力。
在技术创新方面，ChatGPT、人工智能等尖端技术的迅猛发展与广泛应用，以及互联网、大数据、物联网、区块链等新兴科技的层出不穷，为快消品行业带来了众多数字化工具和平台。这些技术的引入不仅显著提升了行业的运营效率和成果，更为企业带来了线上线下融合、信息化运营、智能化生产及供应链协同等前所未有的发展机遇。彭翔强调了ChatGPT等工具在开发、人力资源、法律等相关领域的运用，能够极大地提升工作效率，为快消品行业的数字化转型注入新的活力。
然而，人才短缺也是推动企业数字化转型的重要因素之一，尤其是一线门店的人才匮乏问题更为突出。彭翔指出，零售行业长期面临着人员流动频繁、工作压力沉重、工作环境艰苦以及薪酬待遇相对较低等多重挑战，这些难题使得企业难以仅凭传统的培训和人力资源管理手段来解决人才短缺的问题。因此，借助数字化手段，企业可以减少培训，让新员工快速的上岗，从而有效解决了人才短缺的问题。
彭翔进一步介绍到，美尚服饰在数字化发展方向上将聚焦于零售端的布局。他透露美尚服饰正计划在2024年构建一套智慧零售中台，涵盖智能促销、智能收银、智能运维等核心功能，以全面提升零售运营的智能化水平。此外，企业还将完善现有的BI决策系统，在零售端、电商、私域拓展以及人力、财务等多个领域实现智能决策的全面覆盖。同时，彭翔还提及了商品方面的数字化升级计划，包括在审版、下单、生产等环节实施数字化改造，以推动整个商品生命周期的数字化管理。
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