互联网+是什么?是一句口号吗?或者只是一个概念?

不，互联网+是一种现状，是一种正在改变着我们生活状态的方式。你不能否认，当网络诞生的时候，他的创始人绝不会想到它目前的规模和影响。在网络面世之初，也没人会想到网络会走进千家万户，更没人想到它的商业用途。

但现在，它成为我们生活中的必需品，是无数商家竞相追逐的橄榄枝。“互联网+”加什么，+期货、+担保、+制造，当然它也可以+保险。早在2011年，就以打造“科技的中意”为目标的中意人寿保险有限公司(以下简称中意人寿)，在接受ENI经济和信息化网的采访时，其CIO田畀表示：“移动互联网应用将会成为我们的标配，致力于给客户提供更完善的服务，更好的用户体验。”

进击中的中意

中意人寿保险有限公司成立于2002年，由意大利忠利保险有限公司和中国石油天然气集团公司合资组建，是中国加入世界贸易组织后首家获准成立的中外合资保险公司。目前，中意人寿注册资本37亿元，总资产500多亿元，是中国最大的合资寿险公司之一。

秉承着“以客为尊”的服务理念，竭诚为客户提供全方位、专业化、高品质的服务。其理赔服务的时效与品质更是长期稳居行业前列。同时中意人寿倡导的差异化服务、不断创新服务内涵、全球紧急救援、直接付费医疗等特色服务，让客户尽享一流保险公司的优越服务。

目前，中意人寿的业务和模式涵盖个险业务员、银行保险、团体保险、股东关联团险、经代、电话营销、互联网保险，业务模式比较广，产品也包含全线的保险产品，仅2015年总保费已达99亿元。

新金融模式下的保险业

可以看到，随着我国经济社会的发展和人民生活水平的不断提高，企业和居民的投保意识不断增强，对商业保险的投保需求也越来越呈现出多样化和专门化的趋势。在2015年，李克强总理就将商业保险纳入了国家支柱行业，可以预见在未来较长时间里，保险业将会进入高速发展期。

在当下，以互联网金融为代表的新金融形态，已经成为影响金融市场各级不可小觑的力量。其对保险业产品开发、保险销售、客户服务等各方面均带来了显著影响。

对此，田畀表示：“互联网本身具有实时、便捷、一对多的特点，而互联网金融的崛起，对保险业带来的影响主要有四点。首先，营销的模式被改变，原来传统的纸质模式，现在已经通过移动互联网、移动设备替代，保险业务从客户有意向到获得保单的时间大大缩短，甚至是实时，在时效上有很大的提高，因此保险公司不得不对流程、系统、后援支持都提出了更高的要求。第二，消费者通过互联网进行购买逐渐增多。由于电子商务的兴起和逐渐成熟，越来越多的消费者愿意在网上购买商品，对保险也不例外，因此对于简单的产品，逐步会从传统渠道的销售转到互联网上。第三，产品设计不再是大而全，而是会变得简单、碎片化、可搭配和组合，精算原理也逐渐被大数据改变。第四，客户服务也从通过业务员或者上门服务，改变为客户在网上、手机APP、微信中进行自助服务，原来集中运营的服务模式可能会被打破，这对保险业来说将会更加简化业务处理流程，更好的提高效率和客户满意度。”

“中意人寿在布局自己的线上业务时，主要通过网站直销、内部与其他渠道交叉销售，以及与第三方合作开展业务。”田畀这样说，“在接下来的发展中，移动互联网应用将是我们的标配，换言之，所有营销和服务，均支持移动互联网，包括网页、APP和微信，并结合新的技术，如html5和响应式的开发，给与用户更加良好的体验。大数据也将是我们分析团体客户和个人客户的购买、理赔、行为等信息进行二次营销的重要工具和手段。”

互联网+保险=网上卖保险?

互联网金融，简单来说就是依据云计算大数据等网络工具来实现融资与支付的新型金融模式。而互联网保险则是以互联网为依托，实现咨询、投保、销售、核保等过程的网络化。这种方式则更侧重于金融机构的信息化和金融门户的创新模式。“通俗来讲，对于这个问题，我们可以这样理解，因为互联网可以说是一个通道和手段，和其他产品一样，保险产品也是放在网上卖，而消费者也是在网上买，所以作为一种渠道来说，确实可以说是网上卖保险。但互联网对于保险业，不仅仅是一个渠道，而是一个平台，现有的每一个保险业务渠道，都可以借助互联网传播广、易操作的特点进行推广。”田畀表示，“但对于企业来讲，这种方式对保险公司或其他金融机构的信息化建设提出了更高的要求。”

确实，对于金融机构来说，在互联网金融模式下，企业对信息化的布局是非常关键的。田畀表示：“对于企业的IT架构，需注意以下几点。首先，IT架构必须将互联网应用的便捷性和传统保险业务的高可靠性、安全性相结合。其次，IT架构和应用系统必须适合多渠道，不能每个渠道有一套系统，每个渠道有一套规则，尽可能重用系统或重用业务逻辑。第三，系统架构必须适应移动互联网。”

除此，在遵循摩尔定律的IT圈，作为企业的CIO，则必须快速清晰的认识当下的发展趋势，否则当你建设完一个系统，却发现已经被淘汰了。田畀说：“在下一步的工作中，还是希望可以继续学习，更好的将信息技术运用至保险业务当中。”

编后语

笔者认为，基于我国庞大的人口数量和目前国内经济市场的发展，中国保险市场具有很大的发展潜力。但与发达国家相比，国内保险业的从业人员素质、管理经营模式和产品体系的开发依旧存在很大问题。互联网金融的来临，虽然为国内保险市场带来很大机遇，降低了对人的依赖性，但同时也是一个很大的挑战，对企业的信息化建设和网上市场的安全性要求更高。新金融模式下，金融产品就好比是一个鸡蛋，蛋黄不变，变的是外面的蛋白层。无论是传统金融模式还是新金融模式，其产品本质是没有太大改变的，改变的只有依据互联网为服务人群提供更多定制化服务。。