安克创新所在的消费电子行业速生速死，想要赢得发展就要不断创新。通过飞书，安克实现了组织、流程、人才的三重创新，并在一个平台，持续不断沉淀优秀运营方法。“飞书改变了过去我们使用多个软件组合的状态，我甚至有种强烈的感受，怎么我们的工作方式被一个工具改造了。”安克创新 CEO 阳萌如是说道。

公司介绍

安克创新是国内营收规模最大的消费电子品牌企业之一，成立于 2011年。并于 2020年在创业板挂牌上市，当年营收达到了 93.53 亿元。公司每年营收 97% 以上来自北美、欧洲、东亚、中东、东南亚的 140 个国家和地区。旗下 Anker 品牌已经连续 5 年入选 BrandZ “中国全球化品牌 50 强”榜单并位居前列。截止到现在，安克创新已经收获全球过亿用户的关注和喜爱。

消费电子行业的迭代速度非常快，几乎每天都会有产品诞生和淘汰。安克创新怎样才能保持领导式革新，持续满足用户需求?安克创新董事长阳萌直言：“说到底，人是最关键的，因为不管是开发先进的技术，还是洞察用户的需求，都要靠人去完成。”为了激发组织创造力，团队在初次体验飞书后就做出决定：将集团的整个办公协同迁移到飞书，并深度使用飞书全套产品。

用飞书文档，让流程围着客户价值转

安克创新从过去的“渠道品牌”到当今的“领导品牌”，主要依靠的是聚焦用户。为此安克创新建立了缜密的项目流程系统，不同流程中的部门围绕消费者进行思考和决策。但当流程和角色变得复杂，流程就变成了双刃剑，陷入到反复、臃肿、低效中。

让业务流程真正围绕着客户价值转，成为安克创新关注的重点。借助飞书文档的开放能力，安克创新把文档嵌入到了自研的流程管理系统里。从此流程管理系统变身“浏览器”，员工直接在流程系统中打开文档。同时可选定内容评论，撰写人会在消息界面接收通知，随之回复评论或修改，需求评审一气呵成。

安克创新还将自有的产品问题管理系统与飞书文档打通，在组织内打造统一问题追踪平台。现在，问题系统可作为组件内嵌于文档中：用文档，填写问题上下文，给出清晰解决方案;用组件，更新问题最新进展，自动同步问题管理系统，无需层层审批录入。文档与自有问题管理系统完美融合，问题处理效率显著提升。

“飞阅会”让会议更快、更少

现在，安克创新拥有 20 余个产品线、5 大品牌，渠道遍布全球 140 多个国家和地区，日常业务伴随着大量的沟通和决策场景。据统计，每天员工人均要参加 3 场各种形式的会议。借助“飞阅会”，安克创新的会议效率大大提升。

会前，所有参会者可针对文档内容给出评论;会中，这些评论自动地转化成议题，把过去轮流发言的“串行”转化成同时评论的“并行”;会中只需针对评论，逐一达成共识。这样就把一场 90 分钟的会，变成了 45 分钟甚至 30 分钟。

会议更快了，还能更少吗?安克创新业务遍布全球，各项业务数据的需求量极大，要求也极高，面向各级管理人员的数据汇报会往往是高频召开。飞书可以把第三方数据看板内嵌于飞书文档中，文档变成数据驾驶舱，几千种商品数据分析实时在文档中呈现，还能在文档中解释数据，管理人员点击文档即可查看。据统计，每天数据驾驶舱能为安克创新节省近 20 人时，数据信息也能在团队间高效流通，及时发挥数据价值。

在飞书举办黑客马拉松，激发员工创造力

“聚人”和“成事”是组织永无休止的挑战，尤其在消费电子这样残酷的行业，创新和淘汰每天都在上演。在凝聚人才持续创新上，安克创新为诸多企业带来启示。一般而言，科技企业都会花大量精力构建企业文化，但由于平台分散，企业文化建设无从下手。

飞书能将所有系统整合一处。作为员工高频使用的飞书，全球员工打开都能看到企业定制开屏，传递组织的精神与理念。借助飞书订阅号，丰富形式传递企业最新成果和活动。其中，在研发人员占比接近 50% 的安克创新，最受欢迎的订阅号之一就是“Share a Cat”，主要分享前沿科技趋势与硬核技术干货，现在该订阅号已成为内部的“文化符号”。

安克创新还在飞书上发起黑客马拉松活动，研发人员聚在一起，通过限时竞赛的方式合作开发项目。准备阶段，用飞书订阅号发起号召，员工可用飞书问卷填写报名，随后把参赛者拉入参赛群中。比赛过程中，比赛小组通过飞书文档呈现想法，创意、讨论、开发所有细节落于“纸上”。同时还能插入视频作为演示。演示评选阶段，可通过飞书直播全员收看，让技术的魅力传递给整个组织。

值得一提的是，正是在黑客马拉松，技术团队开发出了集成飞书的智能工单系统，组织效能再次得到提升。通过飞书，安克创新正不断凝聚优秀人才，持续创新，抢占未来更多先机。

图片来源：飞书