如何让员工沟通更加坦诚信任，团队氛围更轻松活跃，沟通没有壁垒?连续四年增长第一、引领行业大盘增长的口腔护理品牌 usmile笑容加不仅在专业产品上实力过硬，在企业文化上也积极探索，大胆创新，用飞书解锁了很多企业文化新玩法，让内部协同更高效、愉悦。usmile笑容加是一个非常年轻的团队，伙伴间的沟通坦诚直接，没有壁垒。飞书多元化的企业文化功能让伙伴间的沟通既温情又充满趣味，氛围感满满，是我们企业文化落地的新载体。在日常的办公场景中，飞书也为提升协同效率、沉淀知识及经验提供了很好的助力作用。广州星际悦动股份有限公司IT总监 李照瑜如是说道。

公司介绍

usmile笑容加，创立于2015年，广州星际悦动股份有限公司旗下专业口腔护理品牌。以提升全球用户口腔健康水平为使命，通过口腔医学专业可循证的的产品，让用户简单掌握专业的口腔健康护理方法，降低口腔疾病风险，提升口腔健康水平，致力成为全球用户首选的专业口腔护理品牌。

星际工作台全新启航，成为企业文化落地新载体

原来，usmile笑容加内部没有正式的 OA 平台，之前在使用的飞书工作台也是比较初级的形式，更像一个“应用大全”。对于员工来说，这增加了使用工具和应用的成本，有时候想找到一个应用，需要查找半天。对于企业来说也同样不便，公司咨询、企业文化、市场活动等信息只能通过大群发消息和订阅号推送的形式传递，会被其他消息淹没，且后续不便查找，有效性低、触达率低，曝光度达不到预期的效果。

因此，当 usmile笑容加了解到飞书定制化工作台后，便立即决定推进搭建，最终从决定做到上线，只用了 3 周时间。飞书定制化工作台提供了丰富的组件，通过拖拉拽的方式就可以便捷地实现框架的搭建，实现一站式的协同办公和 PC & 移动端的适配，而且能够做到“千人千面”，对于不同职能的员工提供不同的功能和入口。在搭建的过程中，工作人员也充分考虑到了公司的需求和工作台的美观，整体的布局是什么样、纳入哪些内容、banner 的大小等细节都经过仔细打磨。

有了飞书定制化工作台之后，usmile笑容加真正有了自己的轻 OA 平台。员工找应用和资讯时不用再“东找西找”， 公司也有了内宣的渠道。Banner 广告位面向全公司招商，做品牌宣传、产品宣传展示，公司最新资讯、员工办事指南、新品发布等内容也可以汇集于门户之中。而且现在承载了许多业务数据的多维表格也可以被嵌入工作台中，形成“管理驾驶舱”，搭配自定义权限设置，让工作人员看到相应的业务和品牌数据，了解业务运行情况，快速打开。

星际词典让全员参与贡献知识，人人都是“造词家”

企业内部常常有一些专属名词，会对新员工造成学习和沟通门槛，比如说“F1”，在网上搜索会查到赛车的相关信息，但是在 usmile笑容加的语境下，F1 是公司的一款产品。

现在，usmile笑容加使用飞书词典，将内部的术语、名词、工作流程、公司理念都创建了词条，员工在会话、文档中遇到这个名词就会看到卡片，在搜索中也可以查到。一些员工把自己的姓名也创建成了词条，写明了自己负责的业务、与 ta 合作的流程。公司也会把“高效开会”的理念和方法论，以及一些对内的活动做成词条，增加内部的曝光。

词典是一个企业知识沉淀的入口，更重要的是，每名员工都可以自己创建词条，为组织的知识管理添砖加瓦。词典上线初期，usmile笑容加还推出了“星际词典创造家”的活动，配合定制化工作台上的宣传，用诱人的奖励鼓励大家多多贡献，最后的效果也是非常瞩目的。一场运营活动结束后，词典的渗透率从原先的不足 10% 提升到接近 40%， 被打开的有效词典得分 4.29，知识沉淀方面的各项数据指标提升了 300%+。

自定义 Emoji 和勋章挂件带来文化宣传新玩法

如何让日常的沟通会话也更有趣，更高效?

usmile笑容加定制了一整套星际品牌表情包，突出体现了品牌 UI 和企业重视的价值观。在双十一之前，更是定制了一套双十一冲单加油表情包，比如“大卖!”“爆款!”“冲~”等，每次大家用这些表情包刷屏，都会氛围感满满，让成员们更添斗志，完美贴合usmile笑容加的场景需求。

此外，usmile笑容加还制作了很多勋章挂件，比如“年度之星”“月度之星”用来表彰优秀员工。在疫情期间，usmile笑容加还制作了“可怜小羊仔”“决赛圈牧羊仔”等趣味挂件，大家可以根据自己的情况佩戴在头像上，让同事间的沟通趣味又温情。

图片来源：飞书