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汽车行业门店交付管理解决方案
来源：飞书 作者：
佚名
2023-05-17 10:06:00
车辆的交付工作，不仅仅是交付人员的事情。涉及了多条业务线的合作，所以需要订单数据、车辆库存数据在多个角色之间的同步与跟进。
方案简介️
车辆的交付工作，不仅仅是交付人员的事情。涉及了多条业务线的合作，所以需要订单数据、车辆库存数据在多个角色之间的同步与跟进。飞书利用开放能力和多维表格，实现数据动态更新，角色的自动分发，呈现门店场景下的车辆交付、订单运营、车辆物流状态、车辆贷款银行、销售进度、在库情况等多种仪表看板，提升效率的同时还保障了安全。
方案挑战
.业务痛点与挑战
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.人工管理效率低
每日的订单信息依靠人员做手动下载和数据加工处理，整理后的结果依靠人做传递，有大量的重复性工作，耗时长，效率低。
.权限粗放不安全
Excel 表格在填写、整理、传播的过程中，无法针对字段和信息，依据角色和时间进行权限的把控。权限管理颗粒度粗，信息保障层面不安全。
.敏感信息无监控
Excel 上信息的编辑和阅读权限无法控制，有敏感信息传播到组织外部的风险。信息泄露风险无法提示，事后没有方法追溯泄漏源头，导致无法止损和追责。
方案价值
方案价值
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方案亮点
API 抓取数据、直接获取人员权限分类
通过多维表格与用户自研系统打通后，自研系统中的订单数据自动同步到飞书多维表格，通过 API 接口自动赋权给不同角色增删改读。
多角色视图看板，在线跟进交付任务
按照岗位视角切换看板，让 Leader、财务、仓储、售后、预约岗和接待岗以不同的视角看到彼此需要的信息和数据
交付过程推进的工作可以在多维表格用评论、@ 的方式进行落实。
城市端负责人管控整个城市交付数据
通过结合使用不同的图标类型(柱状图、堆积图、统计数字、环比)不光能够多维度统计订单情况，还可以看到城市所有门店的整体表现，展示预测情况，用数据及时跟进、判断、决策。
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编辑：刘婧
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