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当时尚邂逅“互联网+”,O2O发挥空间有多大?

传统服装企业的蝶变

面对“互联网+”带来的巨大冲击,传统服企业纷纷将目光转向O2O,企图通过线上和线下的融合救企业于水深火热之中。虽然服装企业转型O2O的道路并没有想象的那么美好,但是这当中也不缺乏从传统服装行业完成美丽蜕变的企业。

优衣库:“另类O2O模式”

最近在网络上传的很火的优衣库,算是比较早接触到O2O的。首先,它实现了线上与线下同价,从而避免线上渠道的冲击。其次,优衣库还通过各种营销方式,强化人们对于优衣库品牌和产品的认知,比如推出以服装为主题的时种UNIQLOCK、特色日历UNIQLO CALENDAR、以APP形式上线优衣库闹钟UNIQLO WAKE UP,还和Facebook、Twitter、国内的人人网合作来推广品牌。此外,通过多种方式吸引用户前往实体店购物,比如APP中提供周边店面的位置指引,并在实体店内扫描使用的APP提供的优惠券二维码,从而实现从线上的到店引流。另一方面,优衣库实体店还以促销、优惠等,甚至用广播等形式向到店消费者推荐其APP,从而实现线上线下双向融合。对于商品打折,优衣库采取了“指定产品区隔+时间段区隔”的策略。“产品区隔”是指线上与线下打折的商品都是特别指定的,并在款型上有所区隔,而 “时间段区隔”是指定折扣活动的时间段,将线上和线下活动交错开,那么如果用户错过线上折扣,也可以耐心等候实体店随之到来的折扣期。最具特色的是,在优衣库官网上有一个很吸引眼球的虚拟试衣间,用户可以通过穿着不同优衣库服装的模特直接查看服装上身的效果,点击还可以更换模特服装的颜色,这种方式让用户直接看到效果,在很大程度提高了购买率。

拉夏贝尔:一步到位开启O2O模式

有着“中国ZARA”之称的拉夏贝尔,目前在全国已有超过5000多家门店,全部直营,在去年双十一销售额超过2600万,这个数字不是重点,重点是超过70%的订单通过全国25个省的300多家门店发出去,双十二更厉害,超过85%的订单通过门店发出去。拉夏贝尔的亮点在于它从开天猫店的第一天和第一单的配送开始,就通过线下门店来配送,旗舰店的所有订单,按就近原则分配,交给线下门店送货,线下门店没有的,再由公司总仓发货。在价格方面,实现线上线下同价位。在利益分配和资源协调方面,专门成立了一个O2O协调小组,各司其职。另外,拉夏贝尔不仅将线上和线下打通,还将线下门店之间打通,并将各渠道的会员统一管理,从而更好地沉淀客流。

绫致:私人定制O2O

与前两者相比,绫致最大的亮点在于它的私人定制模式。首先,绫致通过与微信“微购物”平台合作,打破传统交易模式,打通利益链条,开辟出独特的私人定制模式,消费者在进入实体服装店铺时,如果看中某款心仪的衣服,就可以打开微信扫描吊牌上的二维码,然后手机上马上会根据库存状况出现相关的服饰搭配,今儿消费者可以直接在店里下单并拿走货品,也可以通过微信下单或者收藏相应款式回家后再下单,还可以把服装信息分享到微信朋友圈、QQ空间、腾讯微博,征集朋友的意见。另外,消费者通过提前与导购预约,门店导购可提前安排,到店之后,导购人员会根据其需求进行服装推荐和精准度更高的导购,不仅满足了客户的需求还为客户节省了时间。