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《面子里子》56
——企业互联非集成 奈何浊念欲成泥
来源:ENI经济和信息化网  :王甲佳 2015-03-17 14:31:00
李泝和李爱娟根本来不及盘点南京快递点的运营计划,南京江南的社区、大学、写字楼的快递集散点,已经基本被团队成员扫了一遍。大大小小的快递点居然有1650个,完全超出大家的想象,电商的渗透和影响力已经完完全全地到了老百姓的身边,这其实是O2O业务的重要红利,就看你怎么去用了。

李泝和李爱娟根本来不及盘点南京快递点的运营计划,南京江南的社区、大学、写字楼的快递集散点,已经基本被团队成员扫了一遍。大大小小的快递点居然有1650个,完全超出大家的想象,电商的渗透和影响力已经完完全全地到了老百姓的身边,这其实是O2O业务的重要红利,就看你怎么去用了。

电商带来的红利,首先是以支付宝为代表的支付手段的普及,普及到令人惊诧的程度,便利性更是无可复加(或许还是可以复加的)。其次是物流的普及,经过前几年爆发性的增长之后,物流行业内部的整合也在进行。物流的进化也一定在最近两年获得决定性的进步。也就是说,资金流和物流基本到了敏捷的程度,但是在信息流方面却面临着新的问题,这本来是互联网的优势,但是现在却成为一个灾难。大型电商平台的入口价值已经远远超过了传统媒体的入口,许多优秀的产品淹没在日新时新甚至秒新的更迭世界里。许多消费者选择一件商品,消耗了比传统逛街更多的时间成本。

当在家门口看到鲜亮的靠谱的推荐的时候,人们从信息流的海洋中游出来可以呼吸下更美丽的空气,确实相当舒坦。选择和信任真的是不一样的味道。电商逆袭真的是客观存在的。食号店在做这个盘点的时候,时间已经是2015年6月了。

李泝这几个月没有闲着,春晖的CHS系统和集团的ERP系统是集成的,当时花费了很大的劲。这个ERP系统是国内软件第一阵营庞辉软件旗下的NB系统,版本已经到15.0了,畅销中国十多年了,接口文件处理起来非常麻烦。4月份,许多公司提出需要做ERP集成,李泝开始反思这事情,到底要不要做集成?通常情况下,集成的好处是便于财务及供应链系统来采集来自市场的各类信息,便于管控,减少重复录入量。不过将快递订单都纳入ERP进行管理,他实在认为是奇葩。所以在春晖做集成的时候,是反对将电商业务集成到ERP的,将电商部门视同一个经销商、代理商来进行处理,这样就可以将关系简化。一周做一次自动稽核对账,处理异常业务。在性能与效率上都得到了保障。然而,现在这么多企业都再要求做集成,这到底有多大的必要?通过一个网络会议,他和许多老朋友进行了探讨。

“其实是不是集成无所谓啊,对我来说,只要钱对,货对,帐对,就可以了。集成是你们技术上的说法,我们做生意的没有那么多的讲究。”老应依然是大大咧咧的先清嗓子吼了一句。“从企业的角度我们需要看,集成到底是对谁有好处?这是要明确的。”

“集成自然是有必要的,不然企业怎么进行管理,促销费用、赠品进销售费用科目,销售进销售收入,等等,这些都是要明确的。不集成怎么记账?员工作弊了怎么办?”有人在视频会议的聊天区域打出了一样的一段话。

蒋总说“实际上我们要重新看一下这个问题,先不考虑是不是要集成,集成是之前形态下的一个策略。现在要考虑消费者进入企业的销售甚至是运营体系的之后,我们应该怎么办?这样一个重要的‘外部角色’已经进入了我们的体系,以前的稽核关系是不是还有存在的必要,或者说应该怎么迭代?比如我们一直非常看重的业务员行为轨迹管理,在大部分消费者都参与进来的时候,这样的管理是不是多余的?消费者的手指运动的数据比业务员运动的数据更重要,通过消费者的行为数据我们可以非常方便地了解门店、业务员的行为状态,为什么还要去做什么集成呢?”

“当然业务员的行为管理还不是我们业务数据的集成范围,但是类似的特别是快递订单和大货订单一样去处理,我认为很弱智。”

“我的观点,不是建议什么集成不集成的问题,而是去看消费者深度参与之后我们的业务流程问题,到底是什么样的协同关系?”

杜贤看上去是总结,其实这个对话才刚刚开始“我觉得李泝组织的这个话题非常好!我还没有认真思考过。我们面临新的问题可能是成本的构成已经发生不可逆的结构性变化,在组织越来越碎片化的时候,内控方面的投入到底有什么意义,还要评估。”

李泝依然是有些迷茫。会议还在继续。

编辑:郝彦彬
关键字: O2O  面子里子 
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