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《面子里子》68
——轻店运营实例分析
来源:ENI经济和信息化网  :王甲佳 2015-03-26 16:03:00
这个案例是典型的一个O2O业务拓展初期,在终端发展、会员招募、新品推广三个面进行和谐共生的成功实践,对许多企业做O2O业务有直接启发,有些行业,简单变通后就可以使用。

这个案例是典型的一个O2O业务拓展初期,在终端发展、会员招募、新品推广三个面进行和谐共生的成功实践,对许多企业做O2O业务有直接启发,有些行业,简单变通后就可以使用。这是完全基于轻店逻辑来做的,轻店附生于龙大食品现有的销售终端,用新的规则来进一步激活终端,实现单店销售的倍增,实现轻店的示范效应。用极低的投入实现线下门店既有会员流量的有效沉淀,巩固终端与会员的关系。

一个直接的数据是该活动转化了13000多名会员,参与活动的60多家门店得到了充分的宣传,许多会员在反馈里面说,真的不知道原来小区附近就有龙大的店。推广的新品在活动的一周内被抢购断货。企业让出本来用去渠道宣传与分配的销售费用得以节约,直接让利给会员。一些店,最初因为觉得麻烦没有参加活动,后来纷纷要求加入。出现了两个情况,一是其他店因为活动缺货,到临近没有参加活动的店借货,觉得自己吃亏了;另外一个是这个区域的消费者上门询问这里是不是支持兑换,答复是没有的时候,就转到附近的其他店了,是一个业务损失。这很快就形成了一个态势。

因为活动,本身就是一个主题的商城,基于这个活动而搭车的“百搭明星”销售活动成为门店销售的自然增量来源。

尤其重要的是,会员之间互相帮助,完成了微信端操作的各种培训。

这个活动里面的产品,一般称之为“爆品”,在传统的促销活动中,往往是一次性的,获得一些关注,赢得部分成就感。而在轻店运营系统中,这些爆品还释放出非常有价值的红利,尤其是将“商品、人和场所”进行关联的红利,为重复购买提供了充分的理由。

如果我们在O2O项目初期需要采用这样的轻店运营方法,必须充分分析和考虑应对的各种策略,尤其是对活动边界的考虑,包括时间、数量、关联门店、工分的设置等等。确保市场活动和销售活动的统一,确保短期促销和长期销售的统一。

编辑:郝彦彬
关键字: O2O  面子里子 
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