因为互联网，传统营销演变为网络营销，因为移动互联网，网络营销又蜕变为数字营销。从广而告之到精而告之，企业营销模式在时代大势之下发生着翻天覆地的变化。在日前举办的第6届亚太数字营销变革峰会上，针对数字营销未来的发展趋势，记者有幸采访了联想全球平板事业部沟通总监AmyChen。

联想全球平板事业部沟通总监AmyChen

以下为访谈实录：

Jenson:Amy,你好。感谢您到上海来参加本次第6届亚太数字营销变革峰会，我来到这里也是想要对您进行一个专访。这里有几个问题想要和您沟通一下。

Amy：Jenson，你好。

Jenson：Amy,了解到您之前在杜蕾斯，可口可乐任职，现在呢，在联想出任平板事业部的全球市场沟通总监，那么对于这三份工作的工作经验以及这三家公司在中国市场的数字营销方面都有些什么区别呢?

Amy:根据我自己的工作经历定义，我觉得自己是一个资历完整并且踏实的营销人员，我是从最基层的市场营销工作走到了如今的这个位置。刚到北京工作那会儿，我还为两家B2B行业的软件公司-欧特克中国与微软中国工作过，接着才是刚刚提到的利洁时家化(杜蕾斯是其旗下品牌)，从面向中小型企业的市场的B2B，华丽转身投入B2C的行业。在过去我曾做过多种的市场营销工作，直到加入微软才专注在online-marketing和PR这部分，可以统称为communication(沟通)。我其实一直专注在直面受众的领域，只是从对中小企业改成对最终消费者(笑)。利洁时是全球第四大家化公司，总部在伦敦近郊，旗下有很多的产品。不仅有著名的杜蕾斯，还有滴露，薇婷这些品牌，我的职责是跨品牌数字营销。还记得面试时，利洁时中国总经理鼓励我说：“我们不需要你专精快消品的domainknow-how，因为我们都是专家。我们需要的是你的IT技术专长”。现在想想，他是非常睿智的，因为虽然数字营销，内容营销正热，但这些仍然得在科技支持的背景下，例如与其他广告形式不同，不管是数字营销还是社会化媒体营销，都有使用者体验的环节，如果营销人员对于平台不熟悉，也许就会犯下一个微信内容却贴了数十兆大图这种错误。由于我先前有许多实际的网站运营操盘经验，所以所需要的相关技术，对我来说都是游刃有余。所以我从B2B转到B2C行业只需要学会该行业的domainknow-how就可以精准的完成工作。所以在离开微软中国后，我接着在利洁时家化与可口可乐2家快消品公司工作，目前又回到IT，但仍然是负责面向全球消费者的产品-平板电脑。

Jenson:好的，非常感谢。第二个问题我想问一下：现在您在联想负责的是全球市场的B2C，那现在很多的一些本土企业例如：中兴，华为这些企业已经慢慢走向世界了，那么对于这样的企业来说，在他们这样的背景下，对于他们的数字营销您这边有什么建议呢?

Amy:对于这个问题，首先我可以回答你的是,这些企业早就已经走向全球化了。由于我自己也在这个行业中工作，所以我试着透过人力市场供需来回答你的问题。我个人认识许多的猎头，他们经常为这些走向全球化的企业招聘一些数字营销方面的资深人士。所以这些已经走向国际化的大企业都非常关注数字营销，这是全球的趋势。尤其这几年国内的发展很迅速，消费者获得信息的渠道也改变了很多。许多国家从2005年就开始发生这种沟通渠道的转变，国内大约是从2009年开始产生巨变，而且速度一直在加快。正如我们常常讲的“在有鱼的地方钓鱼”，在这种大势下，企业当然需要去到消费者获取信息的渠道去展示产品信息。例如你刚刚提到的这些公司，他们的产品是移动消费型的产品，那么目标受众是什么?都是年轻人，年轻人肯定都是出没在网上，一些社交媒体上。数字营销就我个人来说我不会把它想的很狭隘，其实它非常宽泛，就好像一把大伞涵盖了很多的领域。所以在我看来，这些公司都在很积极的往数字营销这个领域发展，当然联想也非常积极的向数字靠拢。

Jenson:最后这个问题我也是想要问一下，主要是对于B2C来说，因为大家平常都会用到手机，平板电脑上网，在这些渠道上面目前已经有了微信和微博这些非常成熟的平台，那您这边能不能预测一下2016年是否会有一些新的数字营销手段出现呢?

Amy:(笑)预测不敢说，我这个人喜欢回到问题的本质上面思考，其实通过一个营销人员的角度来思考，对于内容营销，我觉得品牌虽然很重要，但是并不是我们在进行战略策划时候的一个最初考量标准，因为我们不能为做而做。我们在做营销策划时，内容必定会包含产品信息，并且需要通过一些方法把这些信息传达给消费者。所以在这个前提下，产品信息还是最基本的要素。我觉得目前国内的数字营销和内容营销已经进入了一个白热化的程度，一有风吹草动就会马上有品牌盲目跟风抓热点。不管是好的热点，悲剧事件或者新闻话题都会有品牌马上出来广告，貌似“无下限”变成数字营销(内容营销)的主流，殊不知这些行为可能会引起消费者对于品牌的反弹。我个人觉得这种趋势在明年应该会变得理性很多，会走向更加成熟的道路。因为就一个营销人的角度来说，我觉得大家还是需要多思考如何将自己的品牌价值展示给消费者而不是一味的抓眼球。这就是我对于明年内容营销趋势的一个发展的自己的看法。

Jenson:非常感谢您接受我们的采访，也希望您在以后的工作当中一切顺利。

Amy:好的，谢谢。