2016年下半年开始,众多中小游戏公司通过深耕遍布三四五线城市、五花八门的地方棋牌,推出主打熟人游戏的“房卡模式”,突围而出,从主营公共棋牌的大平台那里分得一杯羹。

棋牌的房卡玩法,是一个“线上棋牌室”的概念。有点类似前几年的O2O模式(Online To Offline),只要是线下的事物,经过线上的包装,都有可能成为一个O2O创业项目,O2O也一度成为互联网风口中的风口。

房卡模式,相当于是把线下棋牌室搬到了线上。棋牌从棋牌桌发展到PC游戏大厅,再发展到手机上的棋牌游戏,差不多十多年的时间;而从去年下半年开始,房卡模式上线,线上熟人场慢慢开始替代线下棋牌室,整个棋牌行业也在发生着变革。

根据DataEye数据中心:《2017年移动游戏行业半年报》,今年5月过审的棋牌游戏有200款,其中麻将超过50%,报告显示棋牌游戏入局者呈爆炸性增长,市场开始红海化。那么,面对如此激烈的市场竞争,应该如何用互联网思维破局?

一、数据分析思维

从事互联网创业,最重要的一项必备技能就是数据分析,做棋牌尤其需要与数据打交道。数据分析的目的有两个:

通过数据,发现目前存在的问题,理出来并一个一个地解决

通过数据,发现未来发展的趋势,多思考并随时准备好转变

像同城游这样的大棋牌厂商,在运营时有一套自己的数据整理和分析方式:注册用户、留存率、日均活跃、周均活跃等,从中也总结出不少棋牌运营和推广的特有思路。比较而言,越资深的棋牌平台,越在这方面有发言权,越能够通过数据分析给到经理人、代理们一些数据趋势上的支持。

那么,作为代理商自身,应该如何运营数据来指导自己的经营?

每周了解和更新一次群主的群运营情况:群成员有多少、群成员的游戏活跃度、活跃时间、活跃频次,通过数据总结反过来为群主提供可行的指导意见。

尤其关注群成员和群主的流失情况:流失的速度、原因等,给代理提供有效的办法解决群成员流失的问题,帮助通过新的渠道扩展玩家;若是产品问题,也可以快速响应,第一时间解决。

每周分析平台提供的大数据,一方面是自己经营的房卡棋牌的用户数据;一方面是其他地区相似棋牌的用户数据,不断借鉴和判断,是否需要通过对应的手段促活。

二、参与感与口碑效应

当然,数据分析也不是万能的,有时候很多人为的原因很难用数据来解释。比如用户流失的原因,需要的不仅仅是数据,还有实际的调研;是否需要让利做促销活动,有时也需要通过经理人个人格局和眼界来评估。这里不得不提到的概念,就是——参与感。

“参与感”的概念,来自小米联合创始人黎万强写的《参与感——小米口碑营销内部手册》。书中作者用“参与感”、“口碑”的概念,揭开了小米4年600亿奇迹背后的方法论和案例。当小米开发产品时,数十万用户出谋划策;当小米上线时,数百万用户参与抢购,上千万用户奔走相告,口口相传……为什么?

书中提到,在用户和产品之间,需要构建一种参与感,换句话说就是“一切以用户为中心”,做口碑。而口碑的本质,是用户思维,就是让用户有参与感。用户选择产品的决策心理发生了巨大的转变,小米开放做产品、做服务的运营方式,让用户对于产品和品牌有了更深的体验。换到房卡模式上,从产品上线前开始,就是玩家参与进来的过程。通过内测群,积累种子用户,体验产品提出玩法和产品的修正意见;随着产品的完善,口口相传,群成员也可能转变为新群主,以为口碑形成群裂变。还可以通过组织线下群主交流活动,和群主做朋友,培养忠诚度。

三、快速试错,小步快跑

“快速试错,小步快跑”的概念,是互联网产品研发的一个术语,最早是腾讯创始人马化腾提出的。《腾讯传》中提到:“小步、迭代、试错、快跑”,是所有互联网公司取得成功的八字秘诀。

不要想着一次性就开发出一个完美的产品,而要通过快速迭代的方式进行更新,保证每一步都跑得很快。体现在产品研发上就是“上线-反馈-修改-再上线”反复的过程,通过收集数据和用户反馈,迅速知道改进结果,用快速迭代的方式不断试错,逼近完美。

转换到房卡模式的经营上,也是这样一个过程。作为经理人,除了通过本身的社会资源和人脉资源发展群主外,也需要通过尝试其他方式扩展市场,这里有几种方式:

起步时,并不是快速的:决定创业前,就要把行业、项目搞清楚,观察市场可以多花一点时间,考察公司也可以多花一点时间。

起步后,小步快跑:用平台积累的经验,尤其像同城游这样深耕地方棋牌13年的大平台,本身拥有580多款游戏、400多个城市的运营推广经验,如果经验经过测试后反馈有效,再迅速、大规模地复用。

过程中,看竞争对手怎么做:“拿来主义”小范围测试,逐步迭代升级市场拓展方式。

边跑边调整姿势:创业初期肯定不完善,根据自己的运营经验和数据进行总结,通过团队的扁平化管理不断调整方向。