应用人工智能、大数据、物联网等新兴技术建设以患者为中心的智慧医院，将有望进一步提升提高医院的管理运营效率和诊疗水平，以化解医疗资源供给短缺的矛盾。在今年全国两上，全国政协委员、佳都科技集团董事长刘伟拟提交“关于提升智慧医院运营管理水平，改善患者就医体验”的提案。

刘伟指出，目前智慧医院建设还处于前期的探索阶段，仍有一些问题亟待解决。 首先，医疗数据整合程度低，信息孤岛现象严重;其次，医院管理的科学化、精细化与信息化水平仍有待提高;再次，医院智慧服务的能力仍待提升。2019年上半年，国家卫生健康委医政医管局开展了智慧服务分级评估试点工 作，试点评估结果显示，在最高为5级的医院智慧服务评价中， 21所医院的平均等级为1.67级，其中家庭服务、患者保障服务、 服务监督3个维度得分最低，分别为0.52、1.38和1.62分。这说明，当前我国以患者为核心的全周期智慧服务未全面开展，诊后服务环节尤为薄弱，诊后随访、家庭监测服务开展较少。

刘伟建议，要构建多系统互通的智慧医院数据集成平台。针对存在的医院业务数据存放分散与质量不高的问题，联通医院现有各业务系统的数据集成平台是智慧医院建设的重要基础。要加快人工智能、物联网等技术应用，提升医院运营和资源利用效率。基于大数据决策支持的住院管理、优化排班可精益化医院人员及流程管理。还可以利用自动化流程及设备如机器人取代传统人工操作。同时可以建立自动化的资源利用评价体系，对成本、效果和满意度等进行测算，最终达到集约 资源、提升效能的管理目标。要用信息化手段提升服务质量，以患者为中心，重塑全流程、全方位的医疗服务体系。 智慧医院的重点要从系统建设转向“以患者为中心”的全流程全方位服务体系，为患者提供个性化、精准、主动、智能的 民服务是医院智慧服务的核心。借助医疗机器人、虚拟现实、 增强现实、5G 网络、人工智能等技术，以辅助诊断、远程手术等业务模式，实现医疗健康全流程智能化，应用于诊前疾病预防和健康管理。