郭天王在2001年演唱过一曲《动起来》的广告歌曲,其中一句歌词用来形容今天的企业IT状态再合适不过:“动起来,为新的力量喝采。这世界充满期待,动起来,做最精采的一代。”的确,就像上周在上海举行的IBM大中华区CIO领导力高峰论坛的主题一样,“动起来,以认知之力创未来” ,在产业融合和认知时代的背景下,CIO群体切实应从角色、思维、服务、合作与生活5个方面"动起来"啦!
不是老生常谈 他们在变
由于竞争的界限变得越来越模糊,新兴的技术和业务模式,正在打造一批又一批类似于Uber、Airbnb这样的跨界竞争者,颠覆几乎每个行业的根基。这些新的竞争者,正重新定义行业的分类与竞争模式。面对新的竞争格局,全球在内的各大企业高管们越来越重视数字化变革,希望利用新兴技术实现创新,并且更加重视客户反馈以及外部伙伴合作。
外部环境在变动着,因此再谈“动起来”绝不是那曲老歌新唱,这一格局之下,企业的信息官们,其角色早已被重新定位:从技术支持转变为引领变革的先锋。一方面,CIO正重新思考如何用灵活、高效的信息科技手段推动企业变革;另一方面,他们还需要具备引领企业创新,从而打造全新竞争力的能力。
正如Intuit公司高级副总裁兼CIO Raji Arasu所说:“动起来的前提,最关键的是必须明白为什么我们的企业转向为客户做个性化的定制产品和服务。如何真正的维持这种稳定现状与改变的平衡,所以从IT领导的角度出发,必须设定目标,高度的洞察市场。保持现阶段系统长期的稳步升级并组建团队去真正实现业务的转型。如何把这些任务都做好,这也是一门艺术。”
因此,就像上周CIO领导力高峰论坛所讨论的,每一波技术的变革都会带来新的产业变化。面对产业融合与认知时代,CIO需要有新的思维,来打造企业IT的新格局。
IT服务是为企业创新赋能
面对新的使命与责任,CIO群体必须动起来突破,重构IT,实现企业的快速成长。如何在这场动起来的创新转型中敏捷有效,以下五个维度想必有些可参考价值:
角色:
CIO要作为企业创新的引领者,从注重运行数据中心的角色,转变为专注于支持业务驱动的创新和服务;
思维:
CIO应该具备设计思维(Design Thinking),从用户的角度,设计IT服务,运用增强智能打造企业核心竞争力;
服务:
应着力实现敏捷、灵活和动态的企业IT服务,以IT即服务的方式实现IT服务的随需交付;
合作:
CIO应与合作伙伴建立长期稳定的关系,利用合作伙伴的IT服务与资源,支持企业运作;
生活:
工作上的运动与转变,将给予CIO更多的时间与空间,去尽兴悦动、享受生活。
好了,这就是企业IT新格局下信息化负责群体该如何动起来的几个方向。当我们的企业IT已经站在云、移动、社交、认知分析等新技术山峰之上,如何突破已有的IT资源,重视与外部合作伙伴合作,创造空间进行转型,帮助业务部门更灵活地应对跨界竞争,更快速地响应内外部客户的需求,这也是动起来之后,能不能赢得后面“喝彩”的关键考量。
毕竟,在企业的信息资源范畴里,提供动力的第一出发点,还是提升企业运营的速度、敏捷度并节省成本。