数字出版行业竞争态势严峻，在互联网及科技日新月异的今天，用户的忠诚度不断下降，这对数字出版企业自身业务的调整以及企业的战略发展提出了更高的要求。因此，2014年4月航天数字传媒引入SAP人力资源管理解决方案，并与同年8月正式上线实施。真正帮助企业摆脱了人力工作的繁琐，解放了员工生产力，使人力资源各个模块的工作形成科学流程，工作做到规范和精准。

航天数字传媒——来自“太空”的数字出版商

航天数字传媒有限公司(以下简称“航天数字传媒”)由中国华录集团有限公司等四家大型国有企业共同出资组建。公司以“开放、合作、创新”为经营理念，发挥卫星及各合作方的资源优势，建立有特色的产品服务体系和完善的经营管理机制，提供以卫星为主体传输平台，以数字出版物发行为核心，面向个人、家庭和集团用户的多媒体综合信息服务。

航天数字传媒依托股东在卫星运营服务、电视媒体运营服务和消费电子制造领域的优势资源，在数字出版领域积极探索，不断创新，开创了卫星数字出版发行的新模式，将合法出版的数字出版物，如音像、电子读物(报刊、杂志、图书)、游戏、软件、实用信息等电子出版物内容，经过加密处理后，通过卫星投递存储到用户接收终端，经过认证解密后，用户通过电视屏幕、电脑、便携终端等设备浏览应用。卫星数字发行具有覆盖范围广、传播速度快、内容质量高、版权保护严等特点开启了数字出版领域的全新视野。

航天数字传媒在企业管理模式上引入了国际先进的阿米巴经营模式。随着企业的成长与发展，航天数字传媒迫切的需要搭建一套适应企业阿米巴经营模式的人力资源管理平台，以提升企业人力资源管理部门的工作效率，同时帮助企业及时掌握关键数据，更好地指导企业提高管理水平及决策水平。

2014年4月航天数字传媒携手SAP，在实施公司易才TMO的协助下正式启动SAP人力资源管理解决方案项目。项目第一期应用了SAP人力资源管理的组织和人事管理模块、时间和考勤管理模块、工资管理模块、目标与绩效管理模块。

项目前期需求调研帮助航天数字传媒梳理并优化了人力资源相关流程，根据其阿米巴的经营模式进行了系统的配置及调试，并对企业相关用户进行了针对性培训，最终于8月正式上线实施。系统上线后使用用户基本覆盖公司全员，规范的流程及强大的报表分析能力不仅大大提升了人力资源部门的工作效率，更为企业的业务创新提供了及时的数据支撑促进了企业管理的精准定位。

解放生产力投身“上层建筑”

虽然在细分市场上来看，利用卫星进行资讯传播的方式国内仍仅航天数字传媒一枝独秀，但从视频行业角度来看，却是“战国时代”，市场竞争非常激烈。面对激烈的市场竞争，优秀的企业人力资源管理能够帮助航天数字传媒时刻保持蓬勃的企业活力与强大的竞争力。

由于航天数字传媒企业发展时间不长，在企业起步阶段当中，人力资源的工作主要是大量的基础性、事务性工作，但这些工作多数都依靠纯手工来完成。企业人力资源管理部门的工作耗费人力较多并且工作效率低下。

“之前例如薪酬核算、考勤管理、人员基础信息统计、工作考核等等，这些工作有大量基础性数据，都依靠人力完成。我们觉得人力资源部在这些基础性工作上耗费了过多的人力及物力，同时数据的统计及反馈也无法及时。”航天数字传媒人力资源部副经理洪波介绍。在企业人力资源管理部门人员有限、精力有限的情况下，公司迫切的需要一款高效的人力资源管理系统帮助企业走出困境。

为此，航天数字传媒希望引进一套系统，帮企业进一步解放生产力。在基础层面上实现人力资源管理的流程化、规范化及精准化，让人力资源管理部门的员工可以从基础性工作事务的束缚当中解脱出来，将人力资源管理部们的工作提高到更高的层面，用更多的精力去关注企业文化、员工关系等战略层面的工作上。并且，通过系统的报表分析功能能够帮助企业快速找出企业管理的各种问题，及时进行调整及改善。

先进的管理理念结合专业的服务水平SAP“高票”通过

在选型过程中航天数字传媒起初采用招投标的方式，对市场上包括SAP在内的主流厂商，在企业资质、行业实施经验、价格及实施团队专业性、后续服务等角度进行了对比评估，最终选择了SAP。

“SAP不光整合了中国国内市场内部及全球一些先进的管理理念，同时SAP的实施团队非常专业，包括后续服务也有不俗的表现。”洪波表示。

SAP不仅具有国内外丰富的项目实施经验及先进的管理理念，在服务模式上也采取了特有的云服务模式，按需求的模块选择可以节省企业的人员投入及设备投入。

值得一提的是SAP的人力资源管理软件的功能特点——“化整为零”，采用了模块化设计，便于企业结合自身的管理特点进行及时调整，为发展中企业提供了更加便利的条件。各个模块并非完全独立，而是体现出了更高的关联性，为系统配置奠定了良好的基础。

SAP具有国际专业的实施团队，帮助企业进行前期调研和规划，使系统规划进一步切合企业的管理理念和发展规划。

“软件，尤其技能化软件，软件公司的服务更多体现在后续服务方面。包括系统的升级换代，以及随着企业发展系统出现的一些问题如何解决，这些都是我们选型所关注的重点。”洪波介绍到。而SAP的后续服务方面也在数字航媒的内部专家评价小组中“高票通过”，进一步促成了与SAP的后续合作。

优化、规范流程成重点

2014年4月，航天数字传媒在实施伙伴易才TMO与SAP专家顾问的帮助下正式启动SAP人力资源管理解决方案实施项目。

项目实施分为前期的需求调研、系统配置和测试、用户培训这几大步骤。其中最重要的是前期的需求调研阶段，SAP专家及实施伙伴为航天数字传媒进行了大量的数据整理、流程梳理等调研优化工作。

“项目调研过程中我印象最深刻的就是需求调研以及紧跟其后的系统配置这两个阶段。需求调研长达1个半月到2个月的时间，准备非常充分。尤其是基础数据分析方面进行了大量的工作。”洪波介绍。

由于航天数字传媒的业务形式特殊，因此，在企业管理方面也与其他企业有许多不同，人力资源管理变得更加特别。例如考勤管理，航天数字传媒企业设置的岗位类别非常多，部门内不同工种同样非常多，在考勤方面甚至比一些超大型企业更加复杂。在前期梳理考勤事项时，不同考勤情况梳理出60余种，最终为航天数字传媒建立了完善的人力资源考勤管理模型。

2014年年初，航天数字传媒在企业管理层面上引进了阿米巴管理方式，这跟传统企业在管理理念上有很大不同，从而需要在考核制度等一系列相关制度上进行调整以适应阿米巴管理方式。在实施过程中，以SAP自身架构中内置的360考核功能为基础进行改良，进行基础模板的重新设置、流程梳理等过程，最终实现符合航天数字传媒管理特点的企业考核要求。

“前期工作流程的梳理也是我们选择跟SAP合作所考虑的一个关键因素。在前期调研中SAP帮我们梳理的工作流程、工作规范，可以理解成为一种企业自身优化。”洪波说。

数据统计、报表产出速度明显提升，充分解放员工生产力，提高工作效率

自8月系统上线实施，经过基础数据的导入及员工培训阶段，航天数字传媒在人力资源管理方面实现了解放生产力、提高人力资源部门工作效率的目的。

由于航天数字传媒企业及业务特点，公司薪酬、考勤统计方面情况非常复杂，在过去纯人工期间耗费了人力资源大量的人力及物力。人力资源部门在这两项工作上，就需要耗费2个半人力长达半个月的工作时间进行统计。而SAP系统上线后，基于SAP强大的数据统计功能，统计时间缩短至一个半人力一周时间就可以完成这些基础性事务性工作。充分节省了航天数字传媒这方面的人力投入，大大缩短了薪酬、考勤的计算周期。

SAP人力资源管理系统为航天数字传媒的绩效考核方面也带来了明显改变。过去纯人工方式在绩效考核方面需花大量的人力进行推进。通过SAP系统上线实施，规范优化了考核标准流程，考核各个环节都通过系统进行，系统也关联到企业邮件系统，因此能够做到及时的通知，从而进一步节省了员工的时间。

基于SAP强大的报表功能，实现了航天数字传媒快速的报表统计与分析，帮助管理层快速发现企业问题并及时解决问题。解决了过去报表“堆积如山”的问题。

“报表对于企业管理来说是非常重要的一环，从基础数据分析当中，我们可以得知需要怎样调整企业的经营方向。例如孵化哪个业务?发展哪个业务?都有可能从报表统计当中得到我们想要的数据支持