性、外来工等弱势群体开发内容和应用。由于印度有约100种语言,推动互联网普及也因此更为复杂。上周,Internet.org正式进军印尼,与移动运营商Indosat合作,提供免费的本地互联网服务。
我们必须了解人们想知道什么,我们在尽力了解新的互联网群体。
谷歌一年多前就进军印尼市场。谷歌亚太区产品经理安德鲁•麦克格林奇(Andrew McGlinchey)说,“”
Internet.org估计,它的努力已经帮助700万发展中国家人口首次使用移动数据服务。Internet.org通常需要依靠本地合作伙伴员工解释由它和Facebook提供的服务、技术的价值。
扎克伯格指出,尽管无人机、卫星等项目更受关注,未来数年Internet.org的重心将是对当地人口的教育工作,“这些工作说起来不够有吸引力”。
普及互联网服务中的“尴尬”
自一名员工2010年叩开苏麻妮家的大门以来,Ruma促使更多印尼人上网的努力没有发生大的变化。当时,苏麻妮每天只能挣约2美元,需要到1小时车程之外的一家商店批发手机充值卡,这需要2美元的路费。她只有10美元(约合人民币61元)积蓄,使用一部诺基亚功能手机。
Ruma的员工说服苏麻妮试用公司的服务,在其手机上购买充值卡。她攒了3年钱才购买了智能手机。苏麻妮学会了智能手机的基本使用方法,例如,如何安装电池,开机按键在什么地方。现在,这样的课程已经成为Ruma发展新用户的“标配”流程。Ruma还教授用户如何购买数据服务。Cibeber的大多数用户使用XL Axiata提供的数据服务,价格约为每月2美元。
Ruma应用的界面是针对新智能手机用户设计的,硕大的按钮配有印尼语文字。在发现许多用户不会“滑屏”访问下一个页面后,Ruma开发了色彩鲜艳的大尺寸“下一页”(next)按钮。
通过出售手机充值卡和为第三方收费,苏麻妮现在每天能挣10美元。她已经成为“经销商”,管理着村子中的其他Ruma代理。苏麻妮家的生活质量也有了很大改观,新购置了摩托车和电视机。
苏麻妮现在已经离不开手机。她利用手机经营Facebook上的网店,与好友商谈销售面包事宜,了解时事新闻。在被问到手机对她生活的影响时,苏麻妮笑着回答说,“我能接触到各种各样的信息。”