积分兑换，对于广大消费者来说并不是新鲜词，而在传统商机里，积分给大众的印象充其量只能是让消费者算着玩的工具。然而，电子商务时代的来临完全打破了传统商业领域"积分"的窘境，传统的积分促销手段不再是弃之可惜食之无味的鸡肋，而被化身为一种电商领域中有力的营销工具。近日，一家名为学宝网的教育网站为电商领域打开了又一扇窗，独出心裁的"爱心币"模式，不但带着积分兑换的基本功能，更被融入了诸多爱心元素。

拟人化积分沟通线上线下和无线

据北京市流通经济研究中心相关专家介绍，人们做购买决策依据的并不仅仅是便宜，还有"占便宜"，积分是给消费者一个占便宜的机会。而对于商家来说，积分对消费者的刺激程度绝不亚于一些大型促销活动，因为对于积分兑换来说，大多都是延续性活动，这将意味着消费者的每一次消费，都能带来相应的优惠。不过目前很多积分兑换活动已经演变成"挤分"兑换，积分增长速度十分缓慢，即使想兑换一条毛巾，也至少要消费几万元才能积到这么多分，这样不切实际的手法只能将消费者对积分兑换的热情逐渐磨灭，甚至有时会被看成毫无意义的噱头。

在目前积分已无力吸引消费者的情况下，学宝网建立了另一套积分换购机制。据介绍，学宝网的积分被称作"爱心币"，主要通过用户在网站上的消费行为以及相关服务行为获得，爱心币不但可以用来享受线上相关服务，同时还能够起到衔接线上+线下+无线的主要联通的作用。

学宝网此举完全打破了传统商业机构只通过购物取得积分的方式，有力的将爱心理念转化为有一定物质价值的爱心币。当用户取得爱心币后，除可将其运用到网站本身的其他消费行为之中，还可以应用于学宝网线下课程，以及与清大教育有关的如"家宝贝"清大学习吧等连锁机构中。真正构建起一个完整的清大体系，使爱这一理念得到无限延伸，彻底实现了线上和线下货币机制的统一。

如果说清大世纪旗下学宝网的上线为电商领域带来了情感化拟人化的春风，通过服务、产品彻底满足了用户在消费过程中的感性诉求："传递爱、分享爱、给予爱、积攒爱"。那么其在网站中推出的数款与爱心嫁接的功能，一改传统积分制营销手段，让已经渐成鸡肋的积分概念变成新看点，掀起了电商领域特殊积分兑换的新趋势。

　　蕴含情感，爱心币前景广阔

学宝网CEO兼清大世纪副总裁刘峻松先生表示："在线上线下结合的电商运营策略在业界被广泛讨论，但是真正运营成功的并没有，一直还是以传统的理性价值模式去运营。但是，电商平台发展已经进入同质化竞争时代，因此学宝网在选择发展方向的时候，放弃了传统的理性价值策略，考虑到更多的是创造用户的情感体验和归属需求，而不是简单的去模仿。依靠清大世纪线下的强势资源整合，通过爱心币衔接机制将线上线下真正的融合。并且与移动无线互动贯穿结合，使这种互动参与激发最大的人气凝聚力，最大化传播彻底实现了线上、线下、无线三位一体的创新链接。

刘峻松先生认为，在后期，学宝网还会以清大体系内的爱心货币为基础，形成与其他商户体系的消费互认机制，从而更大程度的服务用户，拓展外围的通用商户(比如教育培训、金融服务、娱乐消费等具有积分消费机制的商业服务机构、连锁机构等合作)，前景将十分广阔。

目前，各领域联动的国外积分社区发展比较成熟，比如航空公司的积分可以与信用卡公司的积分兑换，积分可以用来住旅馆、订杂志、买商品，但国内公司普遍缺乏这方面的意识。学宝网的爱心币机制无疑为国内电商企业起到了践行作用，且还会因学宝网在日后的发展中引入无限终端、娱乐消费、金融服务等项目，爱心币的功能还会更加广泛，企业因此会得到更大的宣传推广效应。