2010年8月26日讯，用友软件股份有限公司于北京窑洼湖高尔夫俱乐部隆重举办新商道新客道 新盈道的主题会议，也再次在IT服务行业掀起了客户关系管理的新热潮。该会不仅讨论市场、销售、服务与客户管理的价值，也共同研讨了用友CRM在IT服务行业应用解决方案。

此次会议得到了IT服务行业各大企业的关注，50多位企业董事长和总经理以及用友软件股份有限公司的多位高层管理者参加了此次的会议，客户响应度远远超过了预期。

用友TurboCRM系统在过去的十年中专业从事CRM（客户关系管理）产品研发、咨询和服务，致力于为客户提供全面的CRM软件、应用方案及专业服务。CRM系统的背后拥有大批资深的专业技术人员、企业咨询顾问和项目管理专家，建立了规模化的产品研发、咨询、销售和服务体系，基于先进的项目管理和知识管理模式，为客户提供优质的产品和服务。

用友CRM事业部总经理 邢波先生

会议现场，用友公司CRM事业部总经理刑波以专注客户成长，助力幸福企业为主题拉开了大会的序幕。刑总从客户价值入手，深入剖析了客户精确管理的意义，并主要介绍了CRM系统在企业管理中的重要性。

用友CRM事业部行业方案中心总监 周昊先生

随后，由用友CRM事业部方案中心总监周昊先生讲解了用友CRM在IT服务行业的解决方案。详尽讲解了提升企业盈利能力的关键，并从客户管理策略、CRM带给企业的价值、如何正确使用CRM等方面，剖析了现今企业中对与客户资源管理的一些问题，以及在提升服务满意度上，效率、成本 、主动性几个方面的关系。周昊先生的发言也得到了在场来宾的热烈反响。

用友CRM事业部 高级售前顾问 杨洋女士

用友CRM事业部售前咨询专家杨洋，则介绍了用友CRM过去10年的成功客户案例，从客户的角度出发，阐述了CRM在企业中是如何提升竞争力，把控整体市场运作的。让在场来宾深切的体会到了，CRM系统不仅仅是管理客户的简单平台，而是从根本解决了企业中由于人员流失造成的客户资源的流失，并提升了盈利模式。

用友TurboCRM客户关系管理系统，以客户为主要管理对象，基于客户生命周期的发生、发展，以"一对一营销"和"精细营销"的方法，帮助企业建立"以客户为中心"的经营理念、组织模式、业务规则及评估体系，全面提升企业核心竞争力。同时，系统采用互联网应用模式，支持企业全面电子商务。 TurboCRM不仅为客户提供完整的软件系统，更是基于"知识、方法、经验"为客户提供高附加值的应用服务，包括：CRM应用咨询、CRM方案规划、CRM系统实施、基于业务规则的人员培训和其他服务。

随后嘉宾与用友CRM咨询专家就企业中客户资源管理方面的各种实际问题进行了激烈的讨论，本次活动也在热烈的讨论中落下了帷幕，会后嘉宾踊跃的参加高尔夫的活动。

用友TurboCRM——客户经营管理大师

随着中国市场化进程的加速和信息化程度的提高，以及以客户为中心的管理理念的推进，企业对客户关系管理的客观需求日益增加。据信息产业部中国电子信息产业发展研究院（CCID）正式发布的《2009-2010年中国管理软件市场研究年度总报告》显示，正是基于用友TurboCRM系统的一贯出色表现，提升了广大用户对用友TurboCRM的认同感和信任感，从而八次蝉联中国CRM软件市场份额第一。