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CIO说 第88期

裂帛信息中心总监大麦:AI取代时尚行业岗位为时尚早

作者:Xanthe
摘要: 信息技术的发展,让AI有了越来越多赋能行业的机会和可能,更多的商业形态得以实现。但这也仅仅是一些基础型应用,距离真正“取代时尚行业的岗位”还很遥远。
裂帛信息中心总监大麦:AI取代时尚行业岗位为时尚早

裂帛信息中心总监 大麦

今年初,在中国时尚界“风向标”的中国国际时装周(2018/19秋冬系列)上,AI初露锋芒!智能面料的崛起,让服装更安全;更多品牌意识到社交营销的重要性,根据平台社交属性进行细分化营销;数据的作用日益显现,不少品牌在“数据”上做文章,重塑生产流程。

10月14日,聚焦“2018/19中国女装秋冬面料流行趋势”的浙江柯桥时尚周,首次以静态展示和动态秀演两种形式展现,并融合人工智能,配合静态展,首次实现通过扫描布料上的二维码或通过移动端入口登录,就可以便捷获得关于流行趋势的色彩、面料、服装等多纬度的信息。

当下在时尚行业,信息技术的发展,让越来越多的消费者从被动接受时尚资讯的有机会通过人工智能选择和决定属于自己的时尚潮流。但随着数字化门店、智能穿戴、AI设计师、智能客服等业务形态的相继诞生,有人认为“人工智能正在入侵时尚行业,甚至有可能取代人工!”带着这个问题,ENI记者采访了裂帛CIO大麦,他说:“虽然当下AI在时尚行业有很多应用,但距离真正“取代时尚行业的岗位”还是挺遥远。但AI应用进入各行各业是必然趋势,我们也必须去拥抱这一变化。”

人工智能初体验:积极关注,谨慎使用

关于人工智能这个话题,大麦表示,在学生时期读研的时候,主攻的就是人工智能,但当时时间太早,16年前,企业及行业的信息化基础并不完善,更勿论大数据云计算等最近几年流行起来的IT技术了,所以在当时人工智能并没有太多的应用场景。

当下,信息技术的发展,让AI有了越来越多赋能行业的机会和可能,包括现在的刷脸、智能穿衣镜等等,让更多时尚信息和资源穿梭交汇,更多的商业形态得以实现。但这也仅仅是一些基础型应用,距离真正“取代时尚行业的岗位”还很遥远。大麦认为:“AI无法真正取代人类,但会带来一些效率的改进。就个人来讲,对于人工智能,我的态度是积极关注,谨慎使用。AI应用进入各行各业是必然趋势,我们也必须去拥抱这一变化。我个人也会关注很多AI在具体行业的应用场景、技术原理和最新的算法动向。但裂帛要不要引进人工智能并使用,我们对此持谨慎态度。”

目前的人工智能还处在发展初级阶段。就像200年前,人类刚发明了蒸汽机和电动机,在最初阶段的应用是很初级很粗放的,但确实给很多人带来了震撼的冲击。对于AI设计师,大麦表示,虽然通过数据,可以对流行风格、畅销面辅料、畅销版型、用户颜色偏好等进行分析,但是真正能够打动人心的设计还是得靠人。

人工智能在裂帛的应用

企业的数字化和智能化应用是需要一定条件的,例如信息系统能覆盖相应的流程,基础数据完备准确等等。裂帛作为纯电商企业出身,从企业诞生开始,就具有数据化基因。早期所有的推广效果、订单处理、客户聊天等都有数据量化的记录,而基于电商商品的精细化运营管理要求,数字化就显得尤为必要和重要了。

裂帛将自己定位为电商同行里的探索者,在企业发展初期,就尝试并决定用技术和系统去获取效率,而不是靠大量的人力,所以裂帛的数字化转型和智能化应用是自然而然的。

大麦告诉记者,裂帛在IT系统覆盖了大部分业务流程后,先是进行了一些自动化的处理,其次才做的数字化优化。对于人工智能的概念,大麦认为严格意义上的人工智能应该具有学习的功能,它不仅能从数据中感知规则,并且可以根据新的数据不断修正自己的规则。简言之,如果一条本没有出现在电子地图上的路,走的次数多了,地图便会自动认为这里有一条路,并建议走这条路更近。

目前裂帛的人工智能应用,更多的体现在数据的智能优化方面。还有一部分传统专家系统的思路,目的在于将裂帛商品运营的经验落地到系统中,让资深运营经验可复制,使得新入职的同事也可以很快具备资深运营者的同等能力。

 

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