近年来，黑龙江联通依托强大的技术优势，积极介入城市公用事业信息化建设，从自来水行业的营业计费系统到燃气行业的IC卡收费系统，无不以技术促进公用事业的提速、提质，取得了较好的社会效益和经济效益。

哈尔滨供排水集团营业收费信息管理系统是黑龙江联通开发的一套基于先进的J2EE架构多层平台的信息管理系统。该系统贯穿于供水公司调查收费主线，主要包括水费收缴子系统、算费子系统、统计查询子系统、资费管理子系统等12个系统。该系统上线后，可达到自来水公司营业大厅与代收费银行稳定的联网收费的目的。交费信息、水量使用信息等数据可实时汇集到计算中心数据库中，为领导层的决策分析提供了强有力的支持。同时，自来水用户可通过电话，随时随地了解用水情况，既减少了营业员的工作量，又方便了用户。

燃气营业管理信息系统是一套旨在实行燃气行业信息化管理的软件，产品可应用于大中小城市有管道煤气或者天然气的燃气公司。该系统实现了用计算机进行计费出账，实现了综合业务的统一受理、统一派工，解决了公司在处理日常业务时流程不确定、无法进行有效跟踪的问题；完成了表具的全生命周期的跟踪管理，弥补了公司在表具管理上可能出现的漏洞；通过预留的接口系统可与银行进行安全的数据交换，实现银行的代收和托收燃气费；系统还可以使用抄表器来进行抄表，提高了抄表员的工作效率。随着系统的不断升级，又增加了业务管理和表具管理系统，进一步提升了燃气公司为客户服务的质量，使得服务流程更加明确和稳定，表具的管理使得燃气公司对客户安、撤、装、换表的工作更加规范。在最近一次的系统优化中，黑龙江联通还制订了切实可行的系统升级方案，增加了决策分析系统和业绩考核系统，为企业的工作质量管理和高层的决策分析提供了有效数据。