“互联网应用的适老化和无障碍改造，造福数亿老年互联网用户，是企业面向特定用户群体的服务能力和使用体验的再升级，将有效助力互联网产业立足国家快步进入老龄化社会的大环境，完成后人口红利发展期的转型。”今年两会期间，全国政协委员、搜狗CEO王小川带来了《关于加强数字经济产业规划适应老龄化社会发展需要的提案》。

据不完全统计，到2023年前后，我国老龄人口将超过少儿人口，标志着我国从主要抚养儿童的时代迈入主要抚养老人的时代。应对人口规模和结构的变化，将是未来社会、行业和企业都需要面临的长期挑战。

2020年新冠肺炎疫情突袭，进一步显示了消除“数字鸿沟”问题的迫切性。不会用健康码的老人不能乘地铁，不会电子支付的老人无法网络挂号，不会用导航的老人在高速迷路。一些网络应用，因缺少适老化改造，成为老年人共享信息化发展和社会治理进步成果的障碍。

2020年11月，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，互联网应用的适老化改造，是其中很重要也很受关注的部分。

王小川认为，在当前国情下，关注和讨论适老化话题，不仅是在应用新兴技术提升社会治理的过程中兼顾效率和公平问题，也是互联网等数字经济如何迎接中国社会进入老龄化发展阶段的问题。

王小川在提案中指出，互联网应用的适老化改造，是解决老年人面临“数字鸿沟”问题的组成部分。从目前的实践看，仍存在不小问题，如缺乏将数字经济和老龄化社会结合全面规划的产业指引，缺乏利用市场规律调动市场主体参与的激励政策，缺乏对社会力量的广泛动员。

对此，王小川建议：第一，不仅要做互联网应用的适老化改造，还要在老龄化社会的基本前提下考量数字经济产业政策的全面和平衡。第二，尊重市场规律，调动企业作为市场主体的积极性，鼓励扶持与综合监管双管齐下。

“一方面，政府通过监管底线问题保安全。对于针对老年人的电信诈骗和侵犯个人信息等网络犯罪，必须坚决打击、重拳治理。另一方面，坚定不移地扶持新技术在社会治理中的有益应用，通过信息化缓解医疗、教育等资源分布不均、供给不足的问题。同时，尊重市场规律，用鼓励性产业政策调动企业积极性。对于普遍适用的需求，形成推荐性行业标准。对于积极投身适老化改造的产品及服务，纳入示范应用目录，给予渠道推广、财税支持等激励政策，使适老化改造迸发出市场活力”，王小川表示。

王小川还建议，加强适老化社会动员，聚合社会力量，提升产业协同能力，发挥新闻媒体的作用，在老年人中普及智能技术应用知识，为数字经济产业全面支撑老龄化社会发展打好基础，促进形成更广泛的共识。