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焦虑中的企业数字化
来源:湘江数评  作者: 杨洋 2023-08-14 08:56:50
对于企业信息部门而言,2023年将更加严峻:如何在降本增效模式下提升数字化价值。

老杨曾经在去年年底的一篇文章对2023年企业数字化转型终将面临哪些挑战做了预测(祥读:《2023企业数字化转型终将面临哪些挑战与机遇》),节选内容如下:

对于企业信息部门而言,2023年将更加严峻:如何在降本增效模式下提升数字化价值。大部分企业的信息部门预计要面对的压力与困难如下:

1.在企业降本增效的压力下团队规模将有可能进一步优化;也就是说信息部门被裁员已不可避免;

2.在成本压力下,数字化投入将进一步降低;数字化一直被认为是成本投入部门的诟病会变成降低投入的借口,

3.大型信息系统建设投入将更加谨慎,以价值为中心将更加突出,;

4.数据安全在投入压缩模式下将面对更大的挑战,;

5.企业对于数字化人员的能力期望将进一步提升;更加强调一人多岗的能力;

2023年对于大部分的企业员工来说应该是最焦虑的一年,年底优化一波,来年市场情况不容乐观,在各大媒体上经常看到各种行业暴雷频频,在经营压力下,企业也只能采取减员这种简单粗暴的方式来应付当前的危机,而信息部门,一直被认为是企业的成本投入部门,价值能力颇受争议,于是在降本增效模式下,大部分传统企业首先降低的可能就是关于数字化的投入,因为对数字化的认知深度有限,导致信息系统发挥的价值也非常有限,对于大部分企业领导而言,数字化建设本就鸡肋,所以停止相关数字化项目建设,降低成本支出也属合理。

而在这种高度不确定的模式下,企业内卷也日趋严重,在提倡人工效能的模式下,减员在所难免,即使是具有高度专业技术能力的信息部门。几年前的风口下,企业市场风头正盛,处于野蛮发展状态,当然信息部门也在这种企业经营的红利下得到了扩充发展的机会,团队规模扩大、系统投入扩大等都是理所当然,在风口下领导也少有关注多少建设是合理与不合理,但当风停了,降本增效与内卷会接踵而来,优化减员也在情理之中。因此习惯了风口的高度,难以接受当前的低谷,特别是传统企业的信息部门,本就受重视程度低,一直想通过数字化建设提升在企业中的地位,但很可惜的是今年遭遇了严重的企业内卷,数字化项目被暂停、人员也被优化,因此焦虑感接踵而至,一是对企业数字化转型建设的焦虑,而是对自身职业生涯的焦虑。

面对焦虑,CIO需要做的是什么?

做人当学王阳明,在困局中凿光;做事当学曾国藩,在自身上找寻持续的力量。CIO也是一样,无力时读读他们,是抚慰当下精神困境的猛药,也是抚平时代急功近利、浮躁之心的良药。事不由己,心由己。心想扛,确定扛,事才能过去。CIO与其在不顺中沉沦,不如在静下心来思索解决之道。 CIO要锻炼看问题的眼力,增强内心智慧,才能甩开焦虑,有条不紊地把控人生。

而乙方数字化服务商们将面对如下的压力与困难:

1.市场规模进一步缩小,竞争将更加激励,趋于白热化;非实力企业将会被市场无情淘汰;

2.应收账款账期可能进一步延长;

3.市场投入成本可能将进一步增大;

4.甲方企业的决策时间可能将进一步延长;

5.将面临服务更加尴尬的局面:甲方运维费用难以支付,服务是否照常?

以上这些在今年与行业朋友的交流中感觉都不幸言中,一个月之前的文章中对下半年的企业数字化做了展望,其中有一个词就是:焦虑!

2023年的上半年随着疫情的结束,特别是随着《数字中国建设整体布局规划》的推出,沉寂的数字化市场迎来了久违的喧闹,各种大小会议层出不穷,尤其是线下会议,各种高峰论坛、行业峰会充斥着各大CIO的朋友圈,看似热闹,但热闹之后企业还是在数字化建设上沉寂依然,因为在当前高度不确定市场环境下:地主家也没余粮了!市场宣传推广活动需要成本,数字化供应商也要生存,在上游无水下游干的模式下,陷入了生存焦虑之中。

随着GPT的推出,无论是资本市场还是数字化行业都掀起了新一轮的狂欢,AI人工智能变成了新的数字化卖点,于是各互联网大厂在极短时间内纷纷推出各自的人工智能产品,即使是之前的旧技术,也要批一个“GPT”的新马甲,有“剩饭热炒”之嫌,玩概念也玩出了新的境界,在如何浮躁的环境下,大部分的软件企业也陷入了深深的焦虑之中,跟还是不跟?跟,意味着在严峻的生存环境下大量的成本支出及未知的风险,结果可能很鸡肋;不跟,意味着失去了品牌舆论的阵地,让客户以为其技术能力不足。

所以不难看出生存+未来,让大部分数字化供应商陷入了深深的焦虑,当然也有人间清醒者,比如有的数字化供应商在积极调整市场策略,积极复盘,有的甚至在做战略转型,比较讽刺的是数字化厂商每天都在和企业谈转型,其实自己还都是传统的管理模式,所以此时有的软件公司已打破传统“一手交钱一手交软件”的供需模式,提出免费提供系统、二次开发服务甚至是数字化陪跑的服务,采用交易抽成的模式,将自己与企业深度捆绑,既深度解决了企业的数字化问题,让数字化产生更大的价值,同时又反哺了其产品能力及数字化解决能力。所以面对高度不确定市场,最重要的是以积极的心态迎接,不断复盘,做转型。

综上所述,无论是企业CIO还是数字化供应商要在这高度不确定中调整心态,坦然面对,积极复盘,在困局中寻找方向,与其每天怨天尤人,不如积极行动。弱者不会被同情,只会被淘汰。

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编辑:张煜洁
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