从客户询盘开始,至订单录入、评审设计、渠道检查排产、正式分段投产、物料配送和质检、订单物流派发出港到最终的售后环节,中集华骏已经形成了全流程、全链条整个工厂数字化全部打通的数字化逻辑,这种逻辑不仅仅应用于海外业务,也应用于国内的生产经营。对于数字化取得的主要成效,杨超峰总结为三点:
实现产品销售过程数字化。在海内外所有销售过程中,业务员都接入DMS系统下单,将数字化系统的应用提升至最大化,尤其在对比订单、结算订单时效率提升极大。
实现产品开发与制造过程数字化。接到订单后,中集华骏在设计环节使用PLM与销售人员对接,相当程度上减少了人工对接过程。另外,在制造过程中,整个MES生产过程都在用系统进行指挥,用以跟踪生产流程和质量检测,售后环节也因此而大幅减轻压力。
实现决策过程数字化。从下单至售后,每一个步骤所产生的所有数据,都储存在中集华骏的ERP系统内。系统通过一组组全面、详实的全流程数据信息,产生不同类别的分析报表供给企业参考,把企业决策层获取到不实信息从而产生错误判断的可能减少至最小。
随着中国制造业出海数量的快速增加、出海区域的不断扩大,势必会面临生产运营及管理、供应链等方面协同的挑战,中集华骏以数字化赋能海内外生产、营销以及客户维护等方面的实践,无疑为更多制造业实现海外市场拓展提供了良好的参考版本。