ERP(企业资源规划)是大多数企业信息支柱的核心。与任何关键任务的资产一样，定期进行ERP维护至关重要。

为什么ERP维护很重要?

随着时间的推移，数据质量和性能往往会下降。业务需求会发生变化。外部应用程序出现并消失，产生新的集成需求。新颖的网络安全威胁出现。这个不断变化的环境需要一个积极的维护计划。

与此同时，ERP供应商会更新其产品以增加功能，从而创造出优化流程、提高服务水平和实现成本节省的新机会。相对于不断变化的业务需求定期审查软件的能力可以成为全谱维护计划的有价值组成部分。

ERP系统维护的5个技巧

以下是一些关于ERP系统维护的建议和最佳实践。

1.制定书面的ERP维护计划

首先，你需要确保你的ERP系统继续正常运行。制定书面计划以审查技术限制和规格，然后确保你的团队时刻关注潜在问题。

例如，如果接近磁盘空间不足，ERP软件可能会无法正常运行。最糟糕的情况是在问题发生后才发现，尤其是如果与业务活动的高峰期重合。

如果你没有及时更新安全补丁，可能会面临危机。网络犯罪分子越来越多地攻击中小型企业，而ERP数据库是常见的勒索软件目标。按照预定的例行程序和潜在问题区域的清单可以帮助你避免这些问题，其中许多问题源于简单的疏忽。

2.定期进行功能审查

ERP系统今天是否仍然像首次投入使用时一样为你服务?

典型的ERP实施是一个明确定义的项目，有着明确的开始和结束。随着业务需求的变化以及ERP供应商发布软件新版本，你应考虑对ERP配置进行调整。

是否有新的业务流程或对现有流程的更改?

ERP供应商是否发布了可能有益于公司的新功能?

手动流程和变通方法是否占用宝贵的员工时间?

外部系统是否发生变化，需要新的集成点?

公司是否必须遵循即将到来的合规标准?

通过每三到六个月与部门负责人进行沟通并提出这些问题，你可以更好地调整ERP系统的能力，以满足企业的需求。

3.阅读来自ERP供应商的例行更新

很可能你的企业中有人会收到描述软件补丁、主要版本升级以及计划中的功能的电子邮件。尽管其中很多信息可能对你的企业无关紧要，但深入了解细节并了解可能在未来发生的变化仍然很重要。

安全公告可能尤为重要。同样重要的是有关即将停止对某些技术或集成提供支持的通知。随时关注此类信息，以确保你有足够的时间计划应对措施。

4.为意外情况做好准备

毫无疑问，你应该定期备份ERP数据，每天至少一次。你还应该进行测试，以确保这些备份是有效的，并且在需要时能够为你提供帮助。

你还应该按照日历制定较早备份的计划，以防需要恢复到过去数周或更早的某个时间点。

对于许多企业而言，灾难恢复(DR)也是一个重要考虑因素。如果洪水、火灾、破坏行为或其他事件摧毁了你的系统，你将如何迅速恢复运行?制定一个DR计划并定期进行测试，以确保在需要时它能够为你提供有效支持。

5.了解何时寻求帮助

许多公司具有足够的内部能力来及时了解ERP软件的变化，将其与企业的业务需求匹配，并调整系统以创造新的价值。

即使在这些情况下，也会有一些情况下有理由请专业的第三方顾问提供专业知识。建立与ERP服务合作伙伴的牢固关系。寻找一个有着充实服务水平协议记录的企业。

制定一个适合你需求的ERP维护计划

如果你的企业正在运行纯SaaS ERP系统，其中一些建议的维护任务可能不适用。例如，对于传统的本地或托管系统，定期审查硬件规模是适当的。

备份可能也包含在你的云ERP订阅中。不过不要假设是这样的。确保这些备份按计划进行，而且你确信在需要时它们将可用。

数据备份、数据库优化和定期功能审查等维护活动将有助于最大程度地发挥ERP系统的好处，优化性能并防止停机。维护ERP系统不仅仅是让软件保持运行。它是确保ERP在不断变化的环境中继续支持业务的关键。