中熔电气李文松：数字化工具无所谓过时 要随企业需求不断演进

“对于成长型公司来说，数字化一定会伴随着企业的成长而成长，因此数字化一定要有前瞻性，前期规划一定要与公司战略相匹配，并在成长过程中不断创新。”西安中熔电气股份有限公司(以下简称“中熔电气”)信息化负责人李文松如是说道。

中熔电气成立于2007年，致力于电路保护器件、熔断器以及相关配件辅件的研发、生产与销售，是一家高速成长的创业型公司，力求成为以创新为核心的国际知名保护元件供应商。企业自2015年起开始业态融合，着手建设管理体系信息化架构，经过五年的努力，数字化建设很好地支撑了企业的创新战略。

中熔电气的数字化成果主要体现在业务操作系统，企业现有ERP、OA、PDM等软件，并开发了一套扫码追溯系统。目前企业运用OA和Dynamics AX系统，建立了流程体系架构，用流程作为系统基础，梳理业务体系、串联业务板块，让各项业务、信息能无缝衔接。此外，企业运用现有平台开发了一套移动端的CRM系统。

基于以上作业，中熔电气基本上实现了日常生产流程、过程转换、日常审批等电子化。此外，企业正在努力实现日常管理报表模板化，将日常统计和分析的活动进行固化。在设计模块，包括产品前端的数字、图纸、技术文档等基本实现无纸化传递。

如果说企业是船，数字化转型是彼岸，那么数字化工具就是船桨，只有真正适合船的船桨才会在掌舵人手中更顺利、更精准地到达彼岸。李文松表示，数字化工具“过时”一说是不存在的，要实现数字化转型，其工具的取舍要跟企业自身实际相结合。

数字化工具针对的是某一个专项业务模块，相当于模块化的工具平台。李文松认为，现在整个行业更多的是讲集成和集合，整个业务都在大平台里统一实现。虽然也叫CRM，但实际上可以把它当做销售管理系统，它针对整个销售部门和市场部门的数据收集、记录、分析、反馈等。而所有的这些数据都是通过ERP来实现集合的，这就相当于所有流程都通过一个平台整合信息。对于企业来说，即便每个部门职能不一样，信息化的需求和要求点也不太一样，但在整个经营过程中，作业系统是闭环的。

“就我来说，数字化工具‘过时’这个说法应该是业务演进。随着商业模式、管理方式、作业方法的推进和演化，目前整个企业信息平台发展了很多板块，每个板块都有独立的软件，现在所有的软件基本上都实现了平台化运行。如果一个企业里面有多个平台，就需要通过数据接口或者技术手段把它整合在一起，实现所有数据一个平台处理。”李文松如是说道。

中熔电气李文松：数字化转型要与时俱进，灵活创新

在经济和信息化快速发展的现代社会，企业无一例外都加大了数字化投资，但并不是所有的企业都能如约实现数字化转型。据多家世界领先的数字化转型服务商的调查分析，数字化转型项目失败的比例大约在66%-84%。面对如此高的失败率，李文松结合中熔电气自身信息化发展，总结了数字化转型成功最关键的因素：与时俱进，灵活创新。

不管是企业数字化还是信息化，都因为企业发展阶段、管理模式和商业模式等的差异，使需求不断产生变化。中熔电气在成立之初主要采用小批量多订单的方式经营业务，这时候更侧重于供应链和生产协调，包括外部市场竞争和内部作业系统对接。而随着对行业的深入，逐渐形成了以制造“专业、可靠、一致”的产品，塑造“专业、效率、弹性”的公司为核心的管理体系，并以此重新规划企业运营和质量体系、业务体系、财务管控体系等管控模式。

“企业在不同的发展阶段，企业规模不一样，面临的客户和对象不一样，信息化和数字化的要求也是不一样的，随时都在变动。而为了更快更好地实现数字化转型，就要做到与时俱进。”李如松很重视实际性，他说，不管是核心数字化还是信息部门，都要跟随企业发展的脚步，尤其是在刚开始选择产品的时候，出于延展性和可拓展性考虑，要有升级的空间。

企业发展到一定模式后，信息化成为企业的工作环境和后台，日常发展都在这个信息平台上开展。近几年来，不仅信息技术在技术端方面发展迅速，同时企业在面临的竞争、商业模式的演变方面发展变化也较快，所以信息部门不仅要与时俱进，更要灵活创新，否则跟不上企业本身的发展。

新时代，新技术，新的数字化进程

后疫情时代、新基建加速时代、数字化转型加速时代……一场疫情，或多或少地改变了制造业产业操作规则，企业数字化建设也由此产生了诸多机遇和挑战，引发了管理人的深入思考。

李文松表示，疫情对于中熔电气产生了一定的影响，但整个行业上半年收入比去年同期增长16%。虽然制造业属于实体经济，要依靠线下作业产生价值，但另一方面，疫情促使管理、设计、营销等活动实现了从线下向线上的转移，加快了电子化和无纸化办公速度。

疫情导致最直接的影响就是人员流动变得很困难，因此中熔电气在增加自动化生产设备投入、减员增效等方面下了很大的努力。疫情期间，因为工人无法到达现场，生产接近停滞。在此状态下，为了减少对人员的依赖，公司加大了自动化生产力度，在过程监控、系统检测等方面更多的应用数字化技术手段和移动自动设备。

随着数字化设备连接的越来越多，数据规模越来越巨大，与此同时中熔电气把以前手工作业端没有办法采集的商业信息、产品信息、过程数据等采集起来，也添加了对分析端的需求。李文松说，制造业最大的特点就是每家企业的生产过程和流程都是个性化的，没有固定标准。针对这个问题，公司正在谋求跟一些机构达成合作，力求把技术分析和质量管控串起来，加速数字化和自动化进程。

中熔电气李文松：数据安全是企业生命线

中熔电气自运用人工智能等新技术以来，极大地提高了准确度和工作效率，实现了精准识别。而如何实现精准识别，就不得不提大数据的应用。公司通过大数据分析，针对不同的场景，把整个链条的全部数据采集起来进行系统性的分析，最后找到更便捷、更低成本的方案。

而伴随着大数据的飞速发展，各种大数据技术层出不穷，相应地，大数据也面临着新的安全挑战。在谈到数据安全问题时，李文松也表示，在目前的商业环境中情报渗透是始终存在的，比如市场、销售、技术人员的离职就会带来信息数据泄漏的风险，再比如2017年爆发的勒索病毒致使很多企业中招，造成非常严重的损失。

如今，企业整个生产作业过程从基础信息到流程审批完全依赖于信息系统，数据安全已然是公司最宝贵的知识财产。数据是否安全引起了中熔电气极大的关注和重视，同时采取了许多措施来保护数据安全，包括服务器端与客户端应用高端防火墙并定期查杀、数据备份与数据加密等手段。

李如松说数据安全就是企业生命线。整个计算机技术发展是道高一尺魔高一丈的角力过程，信息技术不断迭代更新，企业也要随之不断探索，一方面要时刻关注社会上的信息安全事件，另一方面要加强与供应商之间的沟通、多咨询网络安全公司、定期做环境评估检验。