四方达CIO李健：一把手意识+可靠工具+自然过渡=成功转型

近年来，全球数字经济发展态势迅猛，我国已成为仅次于美国的全球第二大数字经济体，数字经济已成为拉动经济增长的重要引擎。作为中国第五经济大省，河南省的数字经济亦发展迅速。据《中国数字经济发展白皮书》数据显示，2019年河南省数字经济总量达到1.3万亿元，位居全国第9位。

伴随着AI、大数据、物联网、5G等新兴技术的不断发展，加之政策层面的大力推动，众多河南企业积极推进信息化、数字化、智能化建设，助力企业变革管理模式、降低生产成本、提升运营效率，提升市场竞争力。

河南四方达超硬材料股份有限公司(以下简称“四方达”)成立于1997年，二十多年来，公司力求从传统制造到智能制造的蜕变，以充分满足客户个性化的需求为宗旨，依托强大的研发实力，以产品品质卓越、性能稳定、性价比优和完善的服务享誉海内外，致力于将成为超硬材料领域世界领先的国际化公司。

四方达CIO李健认为，不管是做信息化还是数字化转型，都只有两个目的：一是业务的创新和转型，二是业务的发展和利润的增长。要实现数字化转型，不可一蹴而就，而要持续迭代、不断进化。

在这个过程中，人是第一位的，李健将其称为“一把手工程”。他认为数字化的关键点就是一把手的意识，或者说企业管理者能否真正认识数字化的优势。现如今，越来越多的企业开始研究数字化转型，但实践者却不多，实践者中转型成功的又寥寥无几。究其原因，还是对数字化的认识不到位，方法和措施不明确。李健建议应该从过去简单地由经验判断转向数字说话，以更精细、更智能的方式实现智慧流程决策。

其次，选择可靠的数字化工具也至关重要。在外界开始质疑CRM是否还能支撑数字化转型时，李健给了CRM极高的评价，他认为，对于四方达这样更多面向企业用户的传统制造企业，CRM不可或缺。不管是对客户的个性化需求，还是对客户360度信息的数字化的信息进行管理，CRM都是很有必要的。

最后，李健提到了一个相对基础的因素，即企业的信息化建设达到了一定的程度或了一定的阶段，自然而然地就从信息化过渡到了数字化。他举例道，在过去，只需要准备库存，客户有了需求就从仓库直接发货，而现在更多的是个性化的需求，企业必须快速实现运营模式上的转换，由传统的备库的生产模块转换为订单式的生产模式，这就要求企业从产品的设计到生产的全过程加大对数据的应用，提高数据的共享能力，加速数字化转型。

四方达CIO李健：IT部门——数字化转型的引领者

一直以来，IT部门都被视为是后台或支持性部门，企业一般将其列为成本中心。而在这个数字化快速推进的时代，IT技术已经渗透到企业运营的方方面面，它连接着企业与员工、客户及合作伙伴，没有哪个部门能脱离IT技术，这意味着 IT部门必将承担起更大的责任。如今，IT技术已成为业务创新巨大的推动力，IT部门也越来越多地被企业视为转型升级的关键角色。

李健表示，除了做好本职工作，搭建好数字化平台，为各个部门提供及时而准确的数据以外，整个IT团队在企业数据化转型过程中，扮演了“引领者”的角色，成为企业创新战略的推动者和赋能部门。数字化转型需要IT人员思维方式的转型，甚至是颠覆。IT部门要当“主角”而不是“配角”，要向“价值赋能者”转变，要当企业数字化转型的“引领者”。

今年四方达IT部门的规划主要集中于两方面：一方面，部门要继续进行大数据分析，提高企业整体分析研究能力和市场快速反应能力，努力实现智慧流程决策，提高企业核心竞争力。另一方面，部门对研发产品进行数据管理，确保跟踪设计、制造所需要的大量数据和信息，并以此支持和维护产品，依托IT技术实现企业最优化管理。

四方达CIO李健：打破信息孤岛，让数据动起来

说到数据管理，就不得不说数据采集。数据采集是数据分析生命周期的重要一环，它通过传感器数据、社交网络数据、移动互联网数据等方式获得各种类型的结构化、半结构化及非结构化的海量数据，合理可靠地对数据进行采集助力于数据标准落地，提升数据质量。

不同企业进行数据采集的方式也不尽相同，就四方达而言，主要有两种方式：一种是单纯的人工录入，一种是设备自动化的采集。后者又有三种主要来源，一是通过ERP，把所有经营过程的数据采集上来，对企业信息进行整合;二是通过一部分客户端，例如业务人员在拜访客户时采集到的信息、客户订单交付过程中采集到的数据等;三是在供应链上，四方达和供应商之间交付数据，在生产过程中的加工相关的人、机、料、法、环、测相关的数据。

企业把各方面的数据通过不同的系统汇聚上来，而要想应用数据就需要从不同的系统里需要在不同的系统中开发报表对数据进行提取、导出、再加工，长此以往并不利于资源共享，无法提升信息利用率。因此，四方达设想通过BI等数据分析软件，打破系统与系统间信息的孤岛，把数据按照一定的数据模型，从各个数据系统里面抽取上来后，通过工具进行数据进行分析与展示，使得企业用户可以随时随地浏览数据，提升数据分析效率，从而提高数据的利用价值。

四方达CIO李健：数据时代，更要数据安全

处于大数据时代，四方达对大数据技术的应用也无处不在。例如企业把用CRM系统与OA系统结合在一起，使最终的客户订单通过OA系统传递到订单运营中心，而订单运营中心结合自身市场的产品需求，再通过ERP系统计算出企业物料的需求计划，进而更好地安排后续生产事宜，极大地提升了订单满足率。

相对地，受大数据环境的影响，企业数据安全受到了前所未有的考验，如何才能保证企业信息数据的安全，引起了企业管理者的高度重视。李健介绍到，四方达主要从两个方面来保证数据的安全。

一方面，对于企业的核心系统如ERP、OA等系统，采用超融合的方式搭建私有云模式，这就可以把不同品牌、不同型号的服务器通过虚拟化的形式加入到云计算中。同时为了保证它的安全，在融合平台下建立了服务器主备模式，如果主服务器出现问题后备用服务器就会自动对应用进行接管，保证在短时间内完全恢复正常使用。

另一方面，通过多种备份的方式，采用本地化的部署建立了数据备份系统，同时在华为云建立了异地的数据备份，保证本地私有云出现问题后数据的可用性。