飞书作为先进团队的办公协同工具，在博腾的数智化转型战略中承载着非常重要的部分。博腾借助飞书集成能力打通业务管理系统，运用知识管理方案绘制制药行业“知识地图”，并与飞书共创专版”博腾飞书“，打造更为互联开放的办公协作平台。

“在博腾数智化转型变革的征途上，飞书不仅帮助博腾打造了安全开放、信息互联、高效协同的在线办公协作环境，还在战略执行、知识管理、企业文化等方面发挥着重要的工具支撑作用。——居年丰

公司介绍

博腾股份成立于2005年，主要致力于为全球制药公司、新药研发机构等提供从临床前到临床试验直至药品上市全生命周期所需的原料药、制剂及生物药的定制研发和定制生产服务(CDMO服务)。公司的研发、生产及运营机构遍及全球。

随着工业4.0的推进，制药企业开始逐步从传统行业向智能制造方向转型。2022年，博腾制药CEO居年丰将数智化转型作为最重要的企业战略之一，底层逻辑是借助工业4.0，把数智化、工业化用于博腾的创新业务，打造新一代的制药工作平台，让博腾公司氛围更加互联和开放。因此，飞书作为先进团队的办公协同工具，在其数智化转型过程中承载着非常重要的部分。价值飞书让行政管理更高效

飞书集成能力“补位”业务管理不足，全面实现流程自动化与线上化

博腾制药作为中国医药CDMO的领军企业，一直致力于打造卓越领先的创新技术，而全面实现流程管理的智能化也是其赋能业务创新、打造开放平台、时刻走在前端的关键要素之一。

于是，博腾基于飞书集成平台，将各个业务系统应用整合至飞书工作台，统一系统入口，员工只用飞书便可快速跳转至不同系统处理业务;通过打通API接口，实现业务通知、审批、任务以卡片消息形式在飞书上及时触达负责人，为员工打造真正的一站式工作平台。除此之外，博腾鼓励员工使用多维表格取代传统Excel，全面实现业务流程管理的线上化与自动化，让近50+个业务的协作场景得到改善。

至此，博腾借助飞书集成能力已落地并成功提效业务场景6个，最高提效可达300%，大幅降低了员工的时间成本与沟通成本，助力打造更为开放、互联的办公方式。

专版“博腾飞书”上线，保障全体员工在线协同办公安全

博腾的研发、生产和运营机构遍及各地，其中80%的订单均来自海外，交付由跨地域团队协同完成。基于医药行业对于安全合规的敏感特性，博腾不同业务线、不同阶段的项目均涉及到信息保密问题，且业务链路之间也需要推进沟通提效，因此，保障全体员工线上办公的协同性以及跨境业务的安全合规性是博腾的内在需求。

然而，博腾过往通过多个即时通信软件与邮件交叉使用来进行沟通：这些工具在信息安全上的功能有限，且容易造成信息的重复反馈与频繁切换;此外，由于语言障碍，不利于多语言员工的理解与协作。

于是，博腾引入了飞书安全专版“博腾飞书”，来帮助企业构建完善的信息安全体系与协作平台：基于飞书安全的设备管理、IP围栏、安全审计、移动端文件加密等能力，对文件的复制下载、信息对外沟通与分享、会议录屏以及内容对外传递均提高了安全管控与监督能力。

除此之外，飞书的AI 自动翻译能力支持多语言转换，无论是来自哪个国家的海外BD或是业务同事，均能在飞书平台上沟通协作无阻碍。目前，博腾 5000+ 员工已全面切换使用“博腾飞书”，安全护航各业务线、全体员工愉快协同。

飞书知识库“平替”第三方知识管理工具，“盘活”制药行业知识地图

博腾在CDMO制药服务领域已积累了近20年服务经验，具有非常丰富的研发、生产、市场推广等服务能力与知识储备，这些也构成了其最为核心的竞争力之一。因此，一套完善的知识管理体系有利于企业沉淀制药行业的先进方法论，提升全体员工归纳总结与解决问题的能力，让知识从业务中来，再回归到业务中去，用“人”这一杠杆撬动其博腾最为核心的禀赋资源。

然而，在过去，博腾采用单独的第三方外采系统“智库”、云盘来管理公司内部的知识：大部分文档信息储存分散，缺乏统一的分类与管理体系，并且因账号限制、平台登录便捷性等问题，导致知识检索难度大，员工主动搜索学习的意识较为薄弱。

于是，博腾引入了飞书的知识管理方案，综合运用飞书知识库、飞书词典、订阅号、服务台、话题群等工具，基于对业务流程的梳理将全员公开、部门专属以及个人积累等知识用一套统一的知识管理体系实现沉淀、流转与迭代，全面替换掉第三方外采系统，每年节约至少30W+。此外，博腾还为不同类型知识配备了相应的“知识管家”，以此保证知识的及时性与准确性。

值得一提的是，博腾将所有百科词条知识点进行串联，绘制制药行业“知识地图”，让知识环环相扣、层层递进，促进员工的深入思考与框架思维的建立。随着企业知识的全面线上化，博腾内部的信息协同也变得更为开放互联，向着数智化转型不断迈进坚定的步伐。