方案简介️

直营门店突出品牌调性，强调统一的文化理念，巡店是过程中重要的一环。基于飞书零代码的巡检系统，能让各门店管理者、门店相关人员，基于统一的巡检标准来定制和分发自己的巡检任务，并实现所有巡检数据的数字化和线上化，方便后续相关的整改管理和全生命周期的数据分析。

场景挑战

1.巡检业务场景复杂

巡检场景包含 3 种巡检门店分类、9 个巡检大类、50 多个检查项、几百个检查要点，每家门店平均巡检 50 次左右。工作量大、业务复杂。

2.任务下发难，管理缺闭环

相关角色在巡检过程中的一般是通过 Excel 下发巡检任务标准，在消息平台上传完成的任务图片，在多个系统、在在线与线下之间跳跃，管理者一旦想要找到对应的角色，需要层层管理零散，无法达成闭环。

3.数据零散，无法沉淀分析

巡检数据散落在 Excel 表格、消息对话工具以及各个巡检人员的手机中，只能沉淀结果类的数据，具体巡检内容可追溯性弱，也影响了依赖数据有效分析的品质改善速度。

方案价值

1.1 个平台完成 15000 次/年巡检任务

300 多家门店(持续增长中)，每家门店几百个检查要点，提升效率。

2.巡检管理有序、高效

零散的巡检工作标准化，总部、区域、门店巡检管理工作更便捷，更高效。

3.巡检人员体验大幅提升

无需在手机、Excel、消息群当中来回穿梭，一个应用即可便捷操作

任务标准更明确，任务细项不遗漏

方案亮点

巡检标准维护

管理员在后台维护各门店的巡检标准。巡检的标准包括：巡检对象、区域、标准、形式(图片或视频)等维度;

可对标准进行查看、修改或导出。

巡检任务下发

通过创建巡检模板，可发布巡检任务，明确检查对象、检查周期、检查成绩判定等，通过飞书自动通知提醒

巡检数据上报及分析

作为巡检任务的执行人可便捷查看所有的任务，在巡检过程中可通过移动端上传巡检数据。

检查结束后可生成报告进入整改阶段，完成整改闭环。