如果你问当前网络上谁最火，答案莫过于《非诚勿扰》闫凤娇；如果问当前IT运维行业谁最背，答案莫过于庭前撤诉是北塔。闫凤娇火了，因为她脱了；北塔火了，却是因为麻烦不断。

2009年10月，摩卡因怀疑自身产品遭遇侵权，而将嫌疑厂家北塔诉诸法律。这原本是一桩再普通不过的知识产权纠纷案件，却在北塔苦心积虑的经营下，演变成了一场乱花渐欲迷人眼的双重官司。

反诉摩卡 北塔弄巧成拙

众所周知，北塔在摩卡起诉时也以摩卡侵犯其法人名誉权为由对摩卡提出了反诉。而不久前，北塔的反诉又以当庭撤诉告终。其实明眼人心里都很清楚，北塔这一反诉行为无非是想转移舆论对摩卡维权事件的关注。并且一贯深谙市场营销手段的北塔，自认为是营销专家，以为经过几个月的不断折腾，舆论与大众都会对摩卡维权以及自身的反诉产生疲态，无论结果是败诉还是撤诉都不会有人过多关注。这也许正是北塔当时密谋反诉官司的出发点。

然而，人算不如天算。北塔的反诉虽然赢得了一时的混淆视听，但还是没有算到，在其撤诉之时舆论的反应会有如此之大。当然，这时愤怒的大多是当时被北塔的移花接木之术所迷惑的善良的人们。正因为他们信任了北塔、信任了北塔反诉的出发点，所以他们才会感到受伤，才会在北塔原形毕露时感到愤慨、直至愤怒。

可想而知，舆论的愤怒是北塔所没有想到的。但出来混总是要还的，北塔在市场上立足的时间也不算短了，它应该明白这个道理。但即便如此，北塔还是选择了继续冒险，毕竟北塔自认是营销高手，并且在这方面也有比较丰富的经验，所以它选择了反诉。但北塔却没有想到，此时已到了它还的时候。一场苦心经营的、自认为天衣无缝的反诉营销还是失败了，并且败的很惨，因为不仅是官司本身，更多的是它已将北塔抛向了一个舆论唾弃的无底深渊。自古以来，弄巧成拙之事时有发生，但代价像北塔这般巨大的却还真是寥寥无几。毕竟，敢拿企业自身信誉开玩笑的人还没有几个。

北塔营销启示：企业诚信建立比营销更重要

两年之前，美国兰德公司在对2001年美国安然公司破产案、安达信会计师事务所信用危机的调查报告中指出：是公司责任的崩溃、企业伦理的泯灭、贪婪和欺诈、企业诚信荡然无存，使安然、安达信等公司丑闻不断。为了谋求生存，一个公司应该采取什么样的对策与企业文化?没有高度内外一致的、以诚信为核心的价值观体系、期望和行为，企业最终将失去竞争力并被逐出舞台。

兰德公司一语道出了企业诚信的重要性，安然和安达信就是活生生的例子。时隔两年，再看北塔的情形，也是一样。虽然营销作为企业推广的主要手段之一，能为企业带来极大的价值，但是营销毕竟是企业丰富企业生存的一种手段。而企业诚信才是企业生存的根本。虽然随着营销手段的丰富，企业在营销上倾注了前所未有的精力，但是历史告诉我们，在企业的生存中，诚信的意义比营销更为重要。毕竟没有诚信，企业就难以生存，更谈不上什么营销。

而北塔却忽略了这一点，这也怪不得北塔，毕竟北塔一直都在营销上有着别人不可比拟的经验与优势。这是北塔一直引以为骄傲的，也是北塔这些年得以驰骋IT运维的重要支柱。但此时，柱子倒了，北塔在自己最得意的地方摔了跟头，并且这个跟头摔得还不轻，即使不能要了北塔的命，至少也会让北塔元气大伤。

相信此时的北塔已经醒过味儿来，虽然不算晚，但它还是给我们上了深深的一课：企业诚信建立不容忽视，即便是在企业如日中天的时候，也决不能放松警惕。试想，如果北塔最初能够直面摩卡维权、直面舆论质疑，结果可能会好得多。至少不会像现在这样被动，尤其在摩卡与华胜天成并购之后，北塔还要面临随之而来的市场压力，此时北塔深陷诚信危机无疑是致命的。但这一切无疑要归功于北塔反诉这种本末倒置的官司营销和营销的密谋者们，是他们让北塔陷入了如今的尴尬境地。