近两年，越来越多的企业将数字化转型、管理数字化和数字化业务作为企业的首要战略举措。日前，广东兴发铝业有限公司信息总监邹村先在接受ENI记者采访时表示：“无论是传统的信息系统还是管理数字化系统，都是为企业做服务。企业在不同的发展阶段，对IT建设的要求也是不尽相同的。不能因为概念很火，就刺激企业推进应用，不结合企业实际的改革或应用最终也难以在企业落地。”

信息化、管理数字化、自动化的区别

从信息化的发展历史来看，ERP等传统信息化软件早在八九十年代就已经在国外推行;反之在国内的应用大概只有20年时间，期间发展水平也是参差不齐。邹村先表示，在过去的发展过程中，企业更多的是从业务流程梳理的角度进行信息化布局，如何利用信息化工具将之前手工操作的内容用系统实现，而不是真正的用好数据，用数据去构建企业的IT架构。另外，从IT自身的发展来看，传统信息化阶段的IT技术并不足以支撑企业用数字化的方式去构建企业的业务系统;所以，随着信息技术飞速更迭，云计算、大数据、人工智能等技术的提出与落地，当企业可以从数据利用的角度进行IT系统的构建时，“业务数字化、管理数字化”等概念也就应运而生了。

对于自动化这个概念而言，管理数字化与之是正相关的关系，企业的自动化成度越高，数字化内容就越丰富、越完善。但基于当下传统制造业的发展环境，邹村先认为行业目前的自动化程度还处于发展阶段，中间可能还要经过工业2.0，3.0的阶段。但在向上发展的过程中，企业自动化程度不高并不意味着企业不能做数字化的工作。

从“流程梳理”到“用好数据”是观念的转变

邹村先认为，管理数字化等概念的火爆，侧面反映的是企业运营观念的转变。在过去传统信息化的发展过程中，人与系统是捆绑发展的，要求人必须在某个节点上做某一件事情，然后流程才能继续往下走。数字化管理与传统信息化的区别就在于，它是提醒人该去做某件事情了，企业可以根据系统反馈的结果与数据进行分析，提高决策效率。

传统的信息化是从流程驱动的角度去构建企业的业务系统，而现在则更多是基于数字驱动，这是企业运营观念上发生的转变。但在进行数字驱动的时候，企业应该更多考虑数字本身的广度和深度。现在大家都在说数字化业务是以客户为中心，因为数据作为最直观的成果展现方式，可以有效挖掘消费痛点，帮助企业决策。但从企业发展的角度来看，用好数据是为了追求价值最大化和股东利益最大化。以客户为中心的目的也是为了实现价值最大化、股东利益最大化、科技利益最大化和工人利益最大化，彼此间是不矛盾的。

邹村先说：“从信息IT构建角度出发，如果将数字化比喻为一个金字塔，那么从塔尖开始，最顶端的是管理数字化;其次是业务的数字化，企业过去一二十年业务的发展，其实就是为业务数字化做铺垫。业务数字化的核心，就是将之前的按流程梳理逐步转化为数字驱动的过程。随着工业4.0的发展，自动化程度越来越高的情况下，企业中很多业务已经不需要太多人为参与了，类似流水线的交易模式，只需要做好业务数据采集就可以了。”

兴发铝业在推进数字化过程中的问题与应对之法

兴发铝业始建于1984年，是中国大陆最早生产铝型材的企业之一。公司成立较早，但对于数字化建设，邹村先表示是从2015年才开始逐步有这个意识，在此之前兴发铝业没有也没能力进行数字化系统的构建。因为在2015年之前，兴发铝业更多的是从业务角度去实现公司各个部门的优化升级，这是公司信息化的第一阶段。但随着公司发展，公司立足战略角度思考的时候，发现如果仅仅从业务层面去构建，后期可能会受到很多因素的制约。所以公司需要重新思考，怎么样从更加顶层的角度去设计后期的事情。

最大问题：因人而定的业务流程

传统的业务操作系统，更多是从人操作的层面进行流程梳理，而不是从更加科学的角度，基于业务自身数据采集的需求而进行的。所以，当某一岗位的工作人员离开，后续上岗员工的知识、能力等与之不匹配的时候，公司往往需要依靠其他手段予以支持，那么流程可能就需要再度的整改，这是兴发铝业当时面临的最大问题。当IT技术和工业技术不断朝着自动化方向发展时，其实很多岗位并不需要用人去做，而是基于系统构建的层面，基于企业需要这样的数据而进行的数据采集。

从上往下的推进方式，缓解数字化水土不服

在推进数字化的过程中，由于前期投入较大，效果也不是立竿见影的，所有在公司内部会存在领导或部门不理解的情况。但经过一年多的实践，当企业领导层或业务部门认识到数字化带来的好处，对数字化的认可度也就有了提升。换言之，以往的信息系统是很难上到中层或者高层，更多是在业务层面解决问题。但推进数字化之后，数据更多是反馈给中高层看的，因为他们需要以此进行数据分析，提高决策效率。

兴发铝业的数字化实践

数据采集助力生产业务更清晰

兴发铝业从两个方面着手：业务流程数据采集和设备本身的运行状态数据的采集，提高生产业务的效率，让流程、产出等流程更清晰明了。通过这两块数据的采集，兴发铝业构建了一个立体数据库，分析当设备在运作时，产生的水电能耗以及温度、压力、功率等数据。进而分析出产品自身的生产难度及生产成本是否与这些数据相关，后续是否有改进空间等等。从后台数据的运营维护上来讲，兴发铝业通过这个立体数据库的建立，逐步搭建了一个较为智能的平台，构建整个兴发铝业的系统，从而分析产品本身与产品设计之间的关系等等。

数字化建模，解决内部不配合

为了推进数字化进程的落地，邹村先表示公司专门成立了大数据挖掘分析小组，从管理数字化层面着手，基于对现有业务系统的建模，并融合老板思维，将公司成果通过数据这种比较直观的方式呈献给中高层。以往中高层领导要想获得一些数据结果，可能需要很多人去做统计分析，但数字化之后，不仅节省了很多人力时间成本，而且大大提高了决策的准确性，长此以往，领导也慢慢认识到了数字化的作用与重要性。当然这一切的前提是数据的准确性。

BI加持，部门讨论更高效

以往公司在做经营分析的时候，需要根据各部门统计出来的数据报表进行讨论，很耗费人力时间成本。但业务数字化之后，兴发铝业实现了数据的实时提取和数据仓加工数据的再呈现，并通过BI工具统一展示，部门可以在PC和移动端直接进行讨论，节省了很大人力时间成本，做事也更加高效。

物联网技术助力数据采集

云大物移的发展，对整个IT建设带来了很大改革。邹村先表示，兴发铝业在物联网方面有较多实践，尤其是RFID的应用。“物料从A车间移到B车间是进行库存的调拨，对系统来讲就是物料调拨。那么在调拨以前，A车间的部门需要在电脑上面输入一个转出单，然后到了B车间的部门要做一个接收单。那么应用RFID技术后，这两个工作就完全变成由系统自动操作，转出接收都由系统自己做完。”邹村先如是说道，“这边系统处理完成后，ERP系统也会受到相应的物流转出信息，公司员工已基本习惯移动端了解进程，实现信息共享。”

无论是传统的信息系统还是管理数字化系统，都是为企业做服务。企业在不同的发展阶段，对IT建设的要求也是不尽相同的。对于中小企业，不能要求其数字化、智能化一步到位，因为基于中小企业的发展水平和实力来讲，是很难实现的;但对于大型企业来讲，管理的要求很高，那么相应的对IT建设的水平也会很高。所以，数字化进程要根据企业的实际情况推进，每个企业在不同的发展阶段，对IT的要求肯定是不同的。不能因为概念很火，就不断的刺激企业推进落实，不结合企业实际的信息技术最终也难以在企业落地。

邹村先表示，兴发铝业现在也处于一个尝试摸索阶段，虽然当下企业规模是一百亿，IT建设也满足企业发展，但是当未来企业快速发展，规模达到两百亿甚至五百亿的时候，兴发铝业的IT系统该如何搭建?所以，公司目前正处于规划阶段，加之近几年行业发展很快，不仅要基于公司自身发展，更要立足整个全产业链，从企业角度出发，打通整个铝业产业链，而这中间涉及到的各个环节，对应的IT系统也是不同的。所以，兴发铝业正在重新思考、定位，公司未来的发展定位以及相应的IT技术支持等等，这是他也是公司目前正在考虑的事情。