IDC亚太区公布了2021年IDC亚太区智慧城市大奖(SCAPA),表彰各获奖城市对住宅、商业和公共空间的使用进行数字化改造而做出的卓越贡献。“一部手机游云南”项目被IDC Government Insights评为“经济、旅游、艺术、图书馆、文化及公共空间” 类别的最佳亚太智慧城市项目。

“一部手机游云南”是由云南省与腾讯公司联合打造的全域旅游智慧平台，利用物联网、云计算、大数据、人工智能等技术，深耕智慧化旅游体验，为云南打造一个智慧、健康、便利的省级全域旅游生态。“一部手机游云南”旨在整治旅游行业乱象、推动旅游产业升级，让游客旅游体验自由自在、政府管理服务无处不在。

经过近三年的时间，该项目已建成“一中心两平台”，即一个旅游大数据中心，一个旅游综合管理平台“一部手机管旅游”，一个旅游综合服务平台“游云南”App。面向游客端的“游云南”App及小程序，上线以来已迭代了70余次，App的累计下载量已近2500万次，用户数超过780万人，让超过2亿人次的游客体验到了云南旅游的便捷和智慧;面向政府端的旅游综合管理平台，通过建设服务评价、投诉受理、联动执法、诚信体系、客流监测、产业运行监测等功能，实现一部手机“管”旅游;旅游大数据中心则充当了智慧大脑，对“两平台”的数据进行收集、分析处理，再反哺平台，同时为政府监管决策和企业营销策略制定提供参考。

今年，项目正在“一中心两平台”架构设计基础上，部署上线面向旅游企业的“游云南”旅游交易平台，实现旅游资源要素数字化和产品管理、交易服务在线化。自此，“游云南”客户端由原来的OTA在线旅游自营模式升级为线上旅行OTP店铺模式。同时，平台针对旅游企业，全国首家推出了“双0”模式，即平台0佣金和“T+0”结算模式，进一步厘清了“政府公共服务与市场旅游信息服务边界”，充分让有形的手和无形的手结合，使云南本土旅游企业能够借助最低成本的直销通道，在数字化升级的基础上实现企业经营的降本增效。