“世界已经进入BANI时代”，何为BANI时代?王益民通过4个单词进行了介绍，那就是“Brittle,脆弱的”、“Anxious,焦虑的”、“Nonlinear,非线性”、“Incomprehensible,不可理解”。对于一个CIO来讲，身处这样一个时代，如何应对和发挥价值。王益民逐一进行了分析和建议，那就是应该力所能及地去优化组织、优化系统，保证系统的稳定性和冗余;对于无处不在的焦虑，在客户拉新、留存、客单价、复购等关键指标上多想想数字化营销和数据分析的办法，多思考IT能发挥的价值。

随着政府“一带一路”等“引进来、走出去”战略举措的快速推进，2022年，中国交易量占全球并购市场的22%、交易额占15%。在全球市场中扮演着越来越重要的角色。很多中国企业将出海作为重要的发展战略，从而也带动了相关企业运营系统的发展。

市场越来越复杂，竞争越来越激烈，而需求也更加多元化，在这样的背景下，企业战略从对经营者的研究全面转向对消费者的关注，由之前以产品为主线的4P即产品 ( Product )、价格( Price )、推广( Promotion)、渠道(Place )转化为4C，即consumer、cost、convenience、comunication,4C重点关注的是消费者的诉求、消费者满足需求需付出的总成本，为消费者能提供更多的方便性，以及全面改善与消费者的沟通。从4P到4C，实现的是“以企业为中心、企业主导”向“以消费者为中心、消费者主导”的转化。

作为支持业务运转的重要系统，ERP随之变化不可避免。数字化转型”转什么、怎么转“的灵魂之问，在以上背景下答案显而易见，那就是“以数字技术为驱动，业务模式运作从产品为中心变为客户为中心”。数字化转型和ERP发展的关键，王益民总结为两点：“数字连接、精益运营”。基于ERP的业务扩展模块则通过全盘规划、小步快跑、敏捷迭代，以客户为中心满足企业端到端业务及管理集成需求。

王益民将多变商业环境下企业成功和可持续性的要点总结为三个方面，1.风险可控，在不确定性中找寻确定性;2.持续改善，在需求高涨时能够有效地扩大运营规模，或者在市场趋于平静时能够缩减规模;在市场价格高的时候有高利润，在市场低迷的时候靠成本效率还能保持行业领先;3. 可持续性创新，即发现新的商机，用最少的资源产生最大的价值。

作为制造业的基础系统，我们姚确保ERP等业务系统的敏捷性和可扩展性。由此，未来ERP进化的方向主要体现在“灵活的业务模型构建和扩展能力”、“更快速数据采集和处理能力”、“智能化”三个方面。 其本质是利用数字技术变革来提高业务对新商业模式和产业组织方式系统转型的支撑和引导力。即：能通过业财一体化带来新价值增长、效率提升和敏捷性，进而带动全要素生产率提升;能通过组织架构的转型来协助业务转型

能通过人员思维改变和技能提升来加速业务数字化战略的落地;能通过新技术(大数据，云，AI，RPA)的应用使得ERP升级事半功倍。