随着各地ZF招商力度的持续加大，及中国人独有的房屋情节，近些年越来越多民营企业自购地块并建设自有厂房，由此伴随智慧园区的需求也越来越大。

笔者曾作为甲方项目经理，完整的主导了某企业2000万级别智慧园区项目，总计多达近二十个模块纳入到智慧园区范畴，本系列文章将结合项目管理五大过程组(项目启动、规划、执行、监控与控制、收尾)和四个阶段(规划、设计、执行、结束)，来整体阐述项目建设过程中个人心得体会，需要注意的事项，为未来有需要统筹智慧园区的朋友提供一些有效的建议意见。

项目启动

一、确定项目的业务需求和可行性，以便做出决策是否启动项目。

智慧园区项目，一般是企业董事会或者董事长主动发起赞助，因此可行性分析可从简编写。

二、定义项目的目标、范围、可交付成果以及项目经理的角色和职责都被明确定义。

在该阶段，CIO们比较容易产生困惑的地方有两点：

项目目标不清晰，项目发起赞助人只告诉你我要新建一个园区，要做成智慧园区，具体要达到什么效果不详。

项目范围不清晰，原因同上，具体要将哪些人、事、物纳入进来智慧管理不详。

此时我们需要一个标准的框架模板来引导各部门、项目发起赞助人做选择题。①智慧园区里可能存在的子系统一一枚举。②业务用户管理要求进行一一收集。③IT运维管理要求进行一一收集。下面我们分别说明

1、智慧园区概念，目前行业没有标准的定义和释义，不同厂商对智慧园区有不同理解，落实到具体应用场景来说，普遍认为具备智能化、自动化管理能力的五大类集成：

1.1 安防类：视频监控、门禁、梯控、五方通话、电子巡更、访客系统、电子围栏、园区周界入侵报警、闸机(人闸、车闸)等设施。

1.2 后勤服务类：饭堂消费、宿舍管理、各种共享空间(会议室、办公室、图书室、康体娱乐室)预定租赁、停车场、会议屏、信息发布系统、背景音乐、公务用车服务、货车服务、小卖部、电动车充电、物业报修等设施。

1.3 绿色能源类：水、电、燃气等远程抄表自动计费设施，水、电、燃气、空调等远程自动管理。

1.4 消防环保类：消防，空气、水、温度等智能监测系统，并可根据管理要求自动联动门禁梯控等设施，以满足消防合规要求。

1.5 数字孪生能力：属于智慧园区的高阶结晶，上述1-4项集成的内容，通过3D图形智能化实时动态展示园区各种信息。一般来说还会配套有大屏进行展示，有些企业根据不同展示需求，还会有条屏、led屏、彩电、3d投影仪等各种屏。

2、上述五大类系统，每个子系统业务用户希望管理细化到什么程度?园区未来是否存在多业态多公司的情况?

2.1 比如说视频监控摄像头，分普通摄像头(又分枪机、半球、鹰眼)、高清摄像头、红外夜视摄像头、人脸识别摄像头、人员轨迹追踪摄像头、入侵警报摄像头、带高温监测能力摄像头等，来自安保、生产、消防、环保等不同部门关键用户，对不同区域通道的视频监控可能有不同的需求，需要不厌其烦的沟通，确认需求。

2.2 再比如说水、电抄表计费，有些企业可能存在阿米巴模式，在生产办公区域要针对不同业务部门不同场地进行独立计费，并同步到ERP以计算该业务部门运营成本。也有些企业园区在未来会考虑对外出租，需要独立为他们计算水、电、冷气费用。多业态的计费方式，决定了系统平台必须要能足够开放且支持二开，分开计算。

3、对于园区运营方来说，上述多达三十多个子系统，一些通用的管理要求为：

3.1 简单运维：需要一个标准且开放的平台架构，可将上述所有子系统纳管进来，进行统一管理统一运维。

3.2 简单使用：同上，员工登录一个平台即可根据工作需要使用所有相关服务。

3.3 丰富的报表能力：各类管理结果，需要通过报表来展示，以识别潜在风险，评估管理成熟度，对于水、电、燃气、停车费、小卖部、饭堂消费等还能及时快速出账单，并提供园区用户自助查询账单能力，确保系统能发挥其应有价值。

3.4 系统自动巡检能力：部分上规模的智慧园区，各类IOT终端(考勤、门禁、监控摄像头、水表、电表、会议屏、闸机。)数量可能会过万，其依赖的平台服务组件可能也会有成百上千，靠人工巡检其健康工作状态非常低效且不现实，此时需要平台能自带健康状态自动巡检能力，实现高效精准运维管理，否则到了后期该系统会陷入不可运维的混乱状态。

在完整收录上述1-3大类信息后，就可以初步定义项目目标、范围、需交付的结果清单。

系统规划

按项目管理五大过程组的定义，项目规划为定义详细的项目计划，包括包括范围、进度、成本、质量、资源、风险等方面的计划，并制定相应的管理计划，属于对项目管理十大知识领域进行管理，为标准化内容，根据常规方法论指导前行即可。本文重点介绍智慧园区系统规划过程中平台、产品选型所需注意事项。

完成项目启动，定义好项目目标、范围、需交付的结果清单后，此时需要对智慧园区整体架构规划、方案撰写、产品选型。

我们一起来看下标准的物联网系统架构图如下

(图片来自互联网，侵删)

根据笔者经验及观察，更多的“智慧园区”在落地时是建成烟囱式系统，每个系统几乎都是相互独立存在的，对未来使用、运维管理都很大压力也很大工作量，最终容易陷入失效状态，从而导致公司投资失败。

(图片来自互联网，侵删)

造成上述非预期结果原因比较多，有来自企业投资方直接成本考量，有缺乏全局规划，也有受部分厂商误导原因。

绝大多数企业项目负责人在收到智慧园区需求后，第一反应就是搞视频监控门禁考勤食堂消费。。在这种惯性思维驱动下，会条件反射的找国内排名前几的监控厂商来演示交流，看方案。看完厂商演示后发现，原来厂商自带了“智慧园区”平台，可以较低价格获得，而且厂商不仅仅做监控摄像头，门禁、指纹锁、人闸、车闸等全家桶产品。

于是会在产品选型的时候，潜意识的使用厂商自带的微服务架构平台，作为整个智慧园区平台。但是系统实施上线后会发现：

①厂商提供的平台仅能兼容自有硬件IoT产品，非自有IOT产品如水电表信息发布屏需要做定制开发，而上述主流厂商定制开发的特点是巨贵且慢;可能存在一个组织架构、人员接口开发对接需要排队半年左右/20个以上人工天。

②厂商的平台不带流程引擎，几乎不支持业务流程，而实际的多个业务是需要流程引擎支撑的，如访客管理、宿舍管理、饭堂消费管理、停车场管理等，天价的定制开发费用让企业望而却步。

③厂商平台只有非常基础非常弱的报表功能，无法实现我们复杂的报表需求。

为避免上述问题，需在规划智慧园区系统架构时反其道而行之，参考上述“物联网系统架构图”，我们使用具体产品来替代，采用自顶向下的方式进行设计。

1、应用层：我们对标准架构的应用层进行拆分，分成两层，如下图所示：

1.1前端应用平台(应用业务层)，该子层主要负责处理前端各类业务流程、生成丰富报表、与ERP及财务系统进行对接、从应用控制层获取数据及发送控制指令;如住宿管理、饭堂消费管理、门禁申请审批管理、水电燃气等计费管理、停车场管理、访客申请审批管理等。

1.2子系统服务组件(应用控制层)，主要为各子系统原生的服务组件，其主要两个功能，从纳管的IOT硬件实时获取如门禁控制系统、闸机控制系统、水电燃气控制系统

2、网络层：属于网络专业规划内容，本文略。

3、感知层：根据业务用户的具体需求，选择不同的IOT硬件产品。

需要特别注意：

我们思维惯性都是先选择感知层IOT硬件品牌、规格、型号，再选择应用层平台，这种自底向上的设计及选型思路，最终会导致所建设交付的“智慧园区”产品，有十几套独立系统，在未来维护管理及使用都非常低效。建设成本降低了，但是使用成本极高。

笔者强烈建议采用自顶向下方式，先选应用层平台，再根据应用层平台所能直接兼容纳管的IOT硬件品牌、规格型号，来适配业务用户需求。在这种思路下才能使整体拥有成本较低，同时应用层平台必须要能有足够开放，具备二开平台，支持低代码甚至无代码开发，以能兼容未来潜在的扩展需求。

完成了应用平台选型、IOT硬件选项，则完成本阶段工作任务。接下来则为商务、实施等执行阶段，我们下一篇详细阐述，敬请关注。