移动通讯的普及已经深深地影响到我们每一个人生活和工作，移动应用的触角已经深入到了每一个角落和细节...

银行业是最早应用呼叫中心技术的行业之一，其应用规模也居各行业前列，平均技术投资水平远也相对高于其...

在我国老年人的养老主要依靠家庭成员，即所谓的家庭养老。但家庭养老能力不断下降、机构养老存在结构性...

现如今，越来越多的人已经不满足于银行储蓄的微薄收益，很多人都希望借由空闲资金带来更多的收益，而石...

在我国，买房是刚需。在买房的过程中，公积金的作用是非常明显的，因此，公积金政策的变化也成为人们关...

这些年，市场同质化竞争愈演愈烈，加剧了企业的生存竞争。企业为了求生存，都在加大产品营销推广的力度...

“呼叫中心”这个从以前貌似和大多数人无关，现在又离不开的通讯产品正一步步走进我们的生活。从政府热...

奥迪坚作为专业的呼叫中心厂商，在进入国内市场以来，已经为多个城市的城市交通提供先进的呼叫中心技术...

水润泽万物，乃生命之源。城市供水事关百姓切身利益，不可轻视。老百姓在生活中遇到用水问题时，供水单...

构建一个高效的定制化呼叫中心是服务性行业赢得客户的强有力工具之一。呼叫中心能帮助企业及时响应客户...

对于一个人来说，在接受的情况下持续改善是一切幸福的开始，那么对于一个企业来说，利用技术持续改善产...

7月21日，经历一场暴雨洗礼北京这座城市褪去了她华丽的外表，昔日的富丽堂皇、灯火辉煌取而代之的是一片...

随着呼叫中心技术的发展，企业将越来越多的目光投在如何聚焦目标客户、如何挖掘客户潜在价值、如何满足...

【背景】当今的快递行业业务涵盖仓储、包装、分拣、供应链整合、运输等各个环节，多通过航空、铁路和公...

在这个“客户是上帝”的时代，呼叫中心作为企业与客户直接接触的前沿平台，其重要性不言而喻。一个是否...

领先的CRM提供商Salesforce宣布，将携手呼叫中心解决方案提供商1Stream公司，为其集成托管呼叫中心。”...

“2011呼叫中心解决方案展示会暨研讨会”(2011CallCenterExpo)将于9月27至28日首次登陆中国，届时博闻中...

2011年9月27至28日，博闻中国(UBMChina)将与国际客户管理研究院(ICMI)在上海世贸商城联合举办“2011呼叫...

中国呼叫中心经过近十多年的发展，已经初具规模。截至目前，我国已经发展呼叫中心产业的地区有27个城市...

据了解，飞利浦SOPHO（思孚）BCT（BusinessConneCT）呼叫中心系统包含一台SOPHOiS3000交换机平台，同时...