三一重工拥有全世界重工领域最先进、最有代表性的“18 号工厂”。2018 年，三一全面启动数字化转型的战略。依托树根互联工业互联网操作系统实现全面数智化转型升级。 飞书赋能工厂管理、业务集成、人才培养、战略统一等多个业务场景，培养一线工人、打破数据孤岛、激发组织协同的新活力。

“飞书和三一集团在情感上有一种共鸣：三一非常重视员工体验，飞书倡导“愉悦是一种生产力”。所以我们选择了飞书，现在飞书也是我们整个公司唯一全员 5 万人使用的应用。”

公司介绍

三一集团有限公司始创于 1989年。自成立以来，秉持“创建一流企业，造就一流人才，做出一流贡献”的企业愿景，打造了业内知名的“三一”品牌。三一集团主业是装备制造业，主导产品为 ： 混凝土机械、挖掘机械、起重机械、筑路机械、桩工机械、风电设备、港口机械、石油装备、煤炭装备、装配式建筑 PC 机械等全系列产品。 三一重工登榜《哈佛商业评论》2022年新增长年度榜单“中国新增长·敏捷领导力榜”：面对数字经济和产业升级浪潮，三一重工从顶层设计到组织建设，全面推进数智化转型战略。以灯塔工厂建设为基础推进智能制造，打造了全球重工行业仅有的两家世界灯塔工厂。三一灯塔工厂广泛采用前沿工业技术和数字技术，依托树根互联工业互联网操作系统，实现工厂生产制造要素全连接，提升人机协同效率与生产效率，产能提升、人员缩减、存货和供货周期加快，整体制造成本显著降低，成为中国制造业转型升级的典型样本。

面对第四次工业革命的浪潮，“中国制造”走向“中国智造”成为了必然的趋势。2018 年，一句坚定而果决的口号“不翻身就翻船”，也打响了三一重工全面启动数字化转型的战略升级。作为最早一批探索数字化的制造企业，三一打造的“18 号工厂”是迄今为止全世界重工领域最先进、最有代表性的灯塔工厂之一，它的改造升级使得工厂产能提升 123%，人员效率提升 98%，单位制造成本降低 29%。在这大幅降本增收背后，是生产要素的全连接——这有赖于树根互联工业互联网操作系统作为底座的数智化改造。在率先完成“生产数智化”之后，如今，三一携手飞书，又是如何助力企业以人为进，加速组织协同，赋能从「生产工具」到「人与组织」的全面数智化呢?

飞书集成能力统一 750+ APP 入口，打通内部数据孤岛，让信息流像“毛细血管”精准触达到人

对于三一集团这样生产线复杂的大型组织，一辆重卡的生产由底盘、动力、车身、座舱、智驾网联等多个不同区域组成，不同的区域便意味着不同的业务范畴，因而划分出各自使用的工具与业务系统，彼此之间的数据各自孤立。而从设备研发到最终交付的全流程中，涉及多个业务部门，这给跨部门协作造成了巨大的挑战。因此，打通业务部门的信息传递，深化业务协同与生产调度，串联起整条产线将是三一集团当下数字化转型最为紧迫的聚焦点。

然而，在最多的时候，仅在三一集团内部就有 750 多个 APP 同时运作，不同业务系统繁琐冗杂而又各自为政。对于管理者来说，每天需要耗费大量时间在不同 App 之间切换查看，属于技术创新的灵感时间被分割，非常不利于工作质量与效率的保证;而对于跨部门员工来说，各部门数据难以互通，提出需求时只能顾及片面，跨部门沟通协作存在较大的壁垒。

飞书的出现解决了三一的燃眉之急。三一借助飞书的集成能力，将 750+各自为政的 APP 整合入飞书平台，统一入口、统一看板。研发、设计、生产、销售、运维等部门能够及时紧密沟通，快速推进项目落地;海量信息快速汇集到管理者设备上，当其需要进行快速部署时，借助飞书集成的信息传输网络便能像“毛细血管”一样运作，精准触达到特定员工：例如“18 号工厂”的生产故障通过自动化消息推送精准触达责任人，30 分钟之内解决故障问题，让异常被迅速扼杀在摇篮中。

至此，效率的提升肉眼可见，事情更容易做对，对公司造成的浪费也大幅减少。对于制造业来说，数据孤岛正是进一步释放生产力的重要难题，机械制造“巨无霸”三一集团借助飞书的集成化与一体化打通了散落在各系统的信息，跨过了这道坎。

云文档与知识库构建“飞书知识平台”，赋能一线工人向数字化技师转型，撬动起“人”这一生产的最大杠杆

三一深刻地洞察到：无论生产如何自动化、技术如何翻新，人始终是动手解决问题的关键，“人”这一生产要素，依然是撬动生产的最大杠杆。而在传统的制造业，大量的基层蓝领工人以技能积累为主，知识结构相对单一，对于处在数字化转型的关键节点的三一来说，要在漫长的市场周期中保持战略性优势，提升现有的人力资源是一项关键性举措。因此，让一线工人掌握先进技术，成长为一个工程师，是三一集团的长远期盼。

然而，对于很多一线的“大老粗”们来说，学习进修并不容易：他们大部分的时间都被繁重的体力劳动所占据，这使得其难以抽出整块时间完成深入系统的学习;同时，他们更倾向于手动积累经验与技术，难以适应文字培训的方式。三一又将如何破局，化被动学习为主动学习，从意识与行动的双重维度赋能人才翻新?

于是，三一敏锐地发现到飞书正好适用于知识管理，通过将制造业的知识进行碎片化、图像化、实操化切割，并运用飞书文档共享，让一线工人随时轻松触及知识;同时，飞书将 5 万人的智慧与经验整合，搭建宝贵的资源知识库。在这一过程中，越来越多的员工化被动培训为主动学习，甚至主动提需求，让专业人员系统解答数字化业务中的技术难题。

通过知识库的搭建、全员学习氛围的培育，三一集团离“3000 亿销售额、3000 名工⼈、30000 名工程师”的“三个三目标”更进一步。“三个三目标”正是要将现在的人才结构翻转过来，这条征途，要靠知识让生产者得以进化。

飞书 OKR 渗透组织内部 8000 + 人，充分激发员工主观能动性，助力三一跨越周期

在穿越周期的过程中，三一面临着众多来自内外部环境的不确定性因素，而越是存在不确定性，就越是需要万众一心，统一对齐大家的目标。“电动化、国际化、数字化”的三化战略要如何触达数以万计的员工，凝聚企业向心力，让三一平稳穿越周期，焕发企业的新鲜活力?

三一集团的国际化人力资源部长杜佳林指出：“在大型规模和多组织形态的情况下，越来越需要发挥人的主观能动性。目标管理是三一过去多年制胜市场的法宝，与 OKR 概念相契合。”

引入飞书 OKR，正是为了给三一上下 5 万人提供一个数字化时代称手的目标管理工具，激发员工主观能动性，让员工和企业更加紧密相连，让所有人力往一处使。为了让传统制造业适应 OKR，三一设定了 OKR 教练机制，把各事业部的教练分成一、二、三级教练，在公司内部组织不同层级的培训活动，对员工的 OKR 撰写提出更有针对性的修改意见。

层层推进，由浅及深。历时一年多之后， OKR 在各位教练们的帮助下，逐渐渗透到二级部门的各个岗位，从最初的几百人发展到如今的 8000 多人，成为三一的工作标配。通过逐层分解关键目标，在各个层级进行对齐，每个员工对自己的工作任务和集团发展的关联有了更深的理解，也对企业文化的转变产生了一定的影响。