飞书助力工智道实现团队高效协同， 有效沉淀组织经验，赋能成员，推动公司业务持续加速增长

“工智道以前也用过不同的协同软件，直到选择了飞书，才真正实现了以事为中心、开放透明扁平化的组织管理，而且飞书的不断进化迭代也给了我们更多组织进化的支撑，我们自己也在开发垂直行业的应用软件，从飞书上我们也学到了很多产品设计理念。”——周志杰

公司介绍

「异工同智」(即工智道)创立于2015年，是一家致力于为化工行业提供领先的、成熟的、好用的数字化软件系统和解决方案服务商。公司深耕垂直化工领域，目前服务石油化工、煤化工、精细化工、医药化工、芯片材料等多个流程工业细分领域的行业龙头公司，例如全球最大的化工集团巴斯夫、中国市值最高的化工企业万华化学等。 秉承“好用的化工数字化”的使命，致力于成为化工企业最信任的数字化工厂解决方案供应商，用新的技术创新，助力传统化工行业数字化升级，让化工生产更加安全、稳定、优质。

工智道，寓意为“工业智慧之道”，通过研发数字化管理工具来解决化工企业生产管理“最后 100米 问题”，专注于为化工行业提供“好用的化工数字化”智慧工厂解决方案。

在业务飞速扩张的同时，能够提升协同效率，增强组织力，从而开发出优质的化工数字化产品，这是保持高速增长的重要原因。

成立 7 年来，洞察到化工生产中涉及到各类化学反应，有较强的流程化、动态化、不确定性，因此通过数字化、智能化模块进行有效的数字化现场管理，保证安全是非常重要的一环。工智道陆续开发了以电子作业票管理、智能巡检、风险管控为代表的数十项产品，覆盖安全、机电、工艺等多种业务场景，服务于业内 100+ 客户，包括巴斯夫、万华化学等国内外头部化工企业，并出海为一些全球化工巨头的海外工厂提供数字化解决方案。另外，凭借对化工行业的深刻理解，工智道自主研发了一个适用于垂直化工领域的低代码平台“工智道积木”，并已经在大量业务场景下获得了成熟的广泛应用。

用飞书知识库沉淀最佳实践和方法论，赋能员工，带来更多商机，节省至少10 万元

工智道服务了 100+ 全球化工行业顶尖的公司，将服务客户的丰富经验沉淀下来成为方法论和工具箱，一方面能够为公司新老员工赋能，迅速形成更强大的服务客户的支持能力;另一方面，具有普遍性的行业规律、团队经验、内容算法等组织资产被工智道融入产品中，能够持续提升产品竞争力，为公司带来更多商机。

使用飞书前，各部门的信息、知识通过文档或内部 BBS 来记录更新，素材包含视频、图片等多种形式，。部门与部门之间信息流通不畅，协同效率低。

使用飞书后，通过建立飞书知识库对组织知识和内容资产进行管理，获得更多商机，节省至少 10 万元

工智道将所有重要信息沉淀在飞书文档中，用飞书知识库对所有信息进行结构化管理，搭建一套专业的内容管理系统 CMS ，项目文档和复盘经验能够被层级清晰、完整准确的沉淀为组织知识，从而为员工赋能。在市场部，员工将工作分为项目、日常运营、复盘、培训四种类型，充分利用飞书知识库的强大丰富的功能萃取、共创、沉淀最佳实践和方法论，进一度形成可复用的 SOP 作为工具箱。

充分保证了内部信息的安全。同时，通过飞书知识库各层级/角色/内容的权限控制，尤其是新员工入职后能通过知识库的引导文档和 SOP 快速上手，大幅缩短了学习周期。工智道也将使命、愿景、价值观等企业文化内容文档化沉淀至飞书知识库，使得组织经验能够持续经过萃取迭代形成公司的宝贵资产，并不断为公司降本增效，带来收益。

3 个月一般在市场上购买同类型的知识库系统需要至少 10 万元，从立项到上线至少需要。使用飞书知识库，几乎是即开即用，

用多维表格推动化工数字化项目运营管理协同，大幅提升协同效率和流畅度

超过百个公司的合作项目同时运行，对于组织内部协同的流畅度要求也非常高，过去公司缺乏非常匹配的跨部门沟通机制和工具，能够将销售-产研-实施-采购-财务的业务一体化协同。

使用飞书前，通过云盘或普通表格协同，。曾经计划内部研发，因为消耗大量资源而迟迟没有推进。

使用飞书后，数据变化自动同步，实时更新，信息权限分明，避免数据被泄露或误操作。

.数据变化自动同步：项目、合同、采购、回款等重要数据的变化，飞书机器人会自动通知相关同事。例如，在某新能源材料相关的化工厂数字化项目中，同事录入新开工项目，运维同事会收到提示，提前做好对应的部署;当项目遇到问题或者到达某付款节点里程碑，项目的责任销售和财务运营同事会收到提示，一起推动和客户沟通协调解决。

.权限分明，信息安全度高：使用高级权限管理功能，市场、销售、项目实施团队、运营/财务等部门设置不同权限，不同员工只能编辑和查看相关信息，避免了数据被泄露或误操作。

.数据汇总轻松准确：化工行业集团化的大型企业下面工厂数量众多，许多数字化项目需要以一个化工厂为单位进行部署。基于统一的数据表格，各类数据能够以单个化工厂的业务模型进行汇总和展示，支持自动即时刷新，并且上下游各部门数据保持一致。

用飞书落地战略目标，保持高速增长的同时，构建自驱高效的创新型组织

工业互联网作为新型基础设施建设的重要组成部分，是推动数字经济与实体经济深度融合的关键路径。其中，工智道作为领先的深耕垂直化工领域的专业数字化公司，在业务飞速发展扩张的同时，能够聚焦目标、增强组织力也是保持增长的重要原因。

使用飞书前，组织目标和个人目标不挂钩，目标不聚焦，难以落地。落实目标的情况取决于团队负责人的能力，缺乏系统化流程和数据支持。基层员工相对被动，大多听从上级安排，主动推动工作的意识比较薄弱。

使用飞书后，飞书OKR 帮助落地组织目标，将部门与部门、上下级的目标关联，员工的 OKR 填写率从 60% 上升到了 90%，员工主动性也有所提升 。在工智道和飞书的共同推动下，让工具在组织中真正发挥其作用。同时，飞书的企业效能顾问在落地 OKR 的过程中起到了关键的作用，他们会针对落地过程中的实际困难给出解决方案。