任何事物都会有生命周期，分为投入期、成长期、成熟期和衰退期。我们都在聊互联网+制造，互联网经济，那我们现在的互联网经济是处于哪一阶段呢?之前听了美国哈佛大学、也是长江学院中欧班关于数字营销的报告，指出中国互联网经济目前处于衰退阶段，我个人是认同的。因为目前我们的互联网经济中存在很多泡沫化的东西，要实现真正意义上的创新发展，主体是企业自身，除了具有工匠精神的传统产品，还要借助创新的思维和技术，单一的商业模式或盈利模式是不足以成就企业的。除此报告中还提到客户价值这一概念，现在客户认同的绝对不是产品本身，而是价值，这个价值既包括产品质量，也包括服务等客户体验上。

其实企业就是在权衡客户的价值，计算投入和所得的利益之间的关系。那么企业经营的实质是什么?其实质不是利益本身，而是让价值乘以价格，实现投入产出之间的比值最大化。制造性企业无外乎考虑两点，一个是开源，一个是节流，开源增加销量，扩大销售渠道，进行产品创新，增加销额、试产费用的投入，最终实现产品毛利的增加。那在这个过程中毛利的利润一定能够增加吗?答案是不一定。因为这只是开源的方式，企业还需在节流上下功夫，面临企业利润低的局面我们要实现规模效应。在快销品行业，除非是高端品牌，大部分都属于靠规模，竞争比较激烈，低毛利，低利润率，然后降低费用，控制成本。无论生产还是整个供应链，优化供应链降低系统成本，不再是一个点上的降成本，而是为了降低整体成本。在销售额，毛利率不变的情况下，可以增加利润。但这样就一定能够增加利润吗?未必。

我认为企业应该是管理出效益的。无论开源还是节流，没有相应的技术手段支持，是很难出效率。企业没有IT技术上的支持，是无法实现理论上的利益的，也是无法长久的运营发展下去的。

根据快销品行业的关注点，我们从企业运营、营销费用控管和产销计划等这几个方面为切入点。在之前的一个快销行业分会上，与思念的兄弟企业白象集团沟通的时候，问及订单来源，对方表示依靠发传真和打电话，令我感到很震惊，在互联网发展如此迅猛的时代，这与我在2008年刚来思念的时候是一模一样的，订单完全依靠人工整理，与库存之间的数量调取也无据可查。

电脑端的订单，客户订单是透明的，在配送过程中，结合IT技术的运用和产品的选择，将订单分解至配送车型，寻找合适经济的方式进行配送，同时进行系统额度的控制，这些都是要在订单环节完成的。思念在2009年实现了这一过程，且不单单在PC端，手机移动端也可以实现。其次用微信来查阅订单，包括受理状态、物流状态和移动端订单，当然目前思念在着手用微信来查阅数据，且保证是真实的数据。所以，企业中IT技术的实现实则是管理的问题。

另外再谈一下市场费用管控，这一块儿企业首先考量的问题是销量增长和营销费用两个问题。企业每年都要对费用进行预算，费用预算规划是如何使用的，具体执行过程中的管理，甚至产品的流向和流通方式、渠道等，都要考虑进去，不将预算落实到计划当中，没有把控，投资预算就相当于是打了水漂儿。