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企业数字化建设进入深水区是喜还是忧
来源:湘江数评  作者: 杨洋 2024-02-28 15:05:20
企业数字化转型建设是一个漫长的过程,且是一个不断试错,不断精进的过程,大部分传统企业都会经历一个从业务不理解、不支持数字化,到最终拥抱数字化的过程,从单一系统的使用最终到平台化产品的全面应用,标志着企业的数字化建设在一步步进入深水区。

企业数字化转型建设是一个漫长的过程,且是一个不断试错,不断精进的过程,大部分传统企业都会经历一个从业务不理解、不支持数字化,到最终拥抱数字化的过程,从单一系统的使用最终到平台化产品的全面应用,标志着企业的数字化建设在一步步进入深水区,那么这个时候企业领导是喜还是忧呢?

喜的是经过多年的建设企业数字化终于初具规模;而忧的则是如下:

在老杨看来大部分的传统企业进入数字化的深水区后会面临以下问题:

第一,鸡肋感十足:

企业为什么会有如此的感觉?这其中与企业对数字化的认知不无关系,认知决定了做数字化转型这件事的高度,而认知高度决定了系统的应用深度,当前大部分的传统企业对于系统应用的深度始终是有限的,比如一套系统其功能应用率在40%已经算是非常不错了,也就是说企业在数字化系统功能应用方面存在着很大的浪费,这也意味着成本浪费,同时也就意味着企业引进的数字化系统越多,其数字化建设成本浪费就越大,在系统没有达到预期效果的情况下又存在着巨大的成本浪费,此时数字化的价值体现是可想而知的,在巨大的争议下企业数字化会面临着继续做与不做的两难境地,继续投入做则效果不明显,难以达到领导要求,不投入则前功尽弃,鸡肋感十足;

第二,林立的孤岛:

数字化建设进程中,随着时间的推移,企业会引进各种业务系统,在提升部分效率的同时,孤岛问题始终困扰着数字化建设更进一步,造成系统与数据孤岛的原因无外乎如下几种原因:

1.厚重的部门墙,产生管理孤岛的同时也无形中造就了系统孤岛;

2.业务部门脱离信息部门,自行引进各种数字化系统;

3.信息部门进行数字化建设业务部门不参与或消极参与,技术与业务融合度低;

4.企业数字化建设缺乏规划性,随意性较高;

5.在系统集成方面投入成本过高,企业不想投或不愿投;

6.缺乏足够的技术支持;

从以上不难看出在大部分的传统企业中管理堵点多,同时也直接造成了大量的数字化堵点,随着企业数字化建设进入深水区后在组织孤岛、系统孤岛、数据孤岛,三座大山的压力下产生的直接影响就是数据重复录入、流程重复审批、数据碎片化,在影响工作效率的同时也造成企业数字化价值体现难。

在大部分的传统企业随着数字化进入深水区,前期各种不规范导致的问题也随之显现出来,在造成诸多卡点的同时也产生很多不必要的成本支出,例如:

1.数字化建设前期由于缺乏数据意识、标准化意识及管理能力,导致进入深水期后需花大量的时间、人力、财力,进行数据清洗,即使如此数据质量也难以保障,最终效果平平,

2.随着企业数字化建设进入深水区,需求多、系统多、流程多、平台多、数据多、自然系统接口也越来越多,企业如果前期未与软件公司就相关接口、二次开发费用、升级、运维费用等进行价格约束,直接导致的后果就是以上这些费用居高不下,造成大量不必要的成本浪费;

3.企业数字化进入深水区,员工对系统依赖程度越来越高,但部分企业业务管理不规范,个性化场景多,导致各系统个性化功能开发量大,成本直线上升;

从以上我们不难看出,随着企业数字化进入深水区,如果前期规划缺乏,过程管理缺失,那么将直接造成数字化建设成本居高不下,这样在高成本下让数字化的价值体现更加艰难,在价值体现不明的情况下部分企业不敢投入、降低投入、甚至停止投入,这样又直接影响着系统的应用体验,让数字化建设进入一个死循环。

部分企业在进入数字化建设的深水区后变的迷茫起来,虽然系统采购很多,但应用的却一般,知道管理上有问题,但不知道如何与数字化融合进行改进;虽然经过多年的数字化建设产生了大量的数据,但管理层依然不信任系统数据,真实数据依然存在于传统的Excel中,知道数据质量需要提升为决策提供依据,但由于缺乏系统性的数据管理及运营能力不知从何做起;虽然知道存在大量的数据孤岛,员工应用起来很痛苦,但由于缺乏技术能力对如何打通、花费多少心里没底,导致不敢投入;担心过高的成本投入让领导受到惊吓,同时又担心管理能力难以支撑平台功能,让自己的能力“爆雷”。所以此时企业需要的是一个清晰的规划、一个正确的路径、一个合适的方法、一个专业的数字化导师来保障企业在数字化的深水区不迷茫、不迷路、不痛苦。

那么在数字化的深水区企业除了解决当前的困难与问题还需要什么?

老杨认为需要的是深度融合,彻底转型。企业在此时必须认清数字化的本质,利用数字化系统实现彻底的业务转型,如果说在数字化建设初期是转意识,那么在数字化的深水区企业需要的是转管理、转组织、转能力,在此时企业会享受到一些数字化建设的成果,但也可能被系统的各种问题虐的体无完肤,重要的是坚持、融合、转型,企业需要的是在数字化系统加持下的进化能力。

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编辑:乔帅臣
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