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融云CEO韩迎:做企业的“芯片”撬动云通信千亿级市场
来源:ENI经济和信息化网  作者:Amanda 2018-03-08 14:21:08
程艳玲:尊敬的各位ENI会员,大家好!欢迎收看本期的ENI访谈,我是总编程艳玲,今天跟我们一起度过这段时间的是融云CEO韩迎先生。韩总的话,相信我们在即时通讯里做技术的同仁们应该都非常熟悉,我们今天也非常荣幸能跟韩总探讨一些我们在即时通讯里面的一些技术、趋势、方向,以及融云现在要做的一些事情和未来的一些规划,相信这个会给大家一些启发。好,也请韩总给大家打个招呼吧。

  融云CEO韩迎:做企业的“芯片”撬动云通信千亿级市场

程艳玲:尊敬的各位ENI会员,大家好!欢迎收看本期的ENI访谈,我是总编程艳玲,今天跟我们一起度过这段时间的是融云CEO韩迎先生。韩总的话,相信我们在即时通讯里做技术的同仁们应该都非常熟悉,我们今天也非常荣幸能跟韩总探讨一些我们在即时通讯里面的一些技术、趋势、方向,以及融云现在要做的一些事情和未来的一些规划,相信这个会给大家一些启发。好,也请韩总给大家打个招呼吧。

韩迎:大家好,非常荣幸今天有这样一个机会来跟大家分享融云在即时通讯领域的一些想法和产品思路,包括我们致力于为客户、市场包括伙伴解决的一些问题,我想今天应该会是干货很多的访谈。

程艳玲:其实这个对我来讲压力也是非常大,因为我们知道韩总的特点:开口就是干货!所以我这边尽量会把问题总结的精华一些。首先第一个问题,融云是2014年成立的,从做企业的角度来讲,融云在本身公司的发展上其实是有一些突破性的,整体上的发展速度也比较快。另外我们在业界也获得了一些认可,2014年就开始得奖,融云解决方案,云平台到后来云智能领域、云移动和智能结合的这些,都会获得业界的肯定。我不知道在这个背后,从产品和公司的发展上是一个什么样的过程,麻烦韩总给我们介绍一下。

韩迎:从背后来讲公司的发展,我们团队打一开始都是做即时通讯出身,可以说在技术上都有长期的积累,杀入了这样一个即时通讯的市场。我们认为未来的可能性,不仅是说通讯这样一个词的概念,而是说它代表的是一种未来,包括所有人与系统、社会之间的通信方式的演进。最早的时候我们通信方式是短信一体化,随着微信的崛起,海外一系列新的通讯方式的崛起,大家可以发现一些非常大的市场,现在短信也不发了,整个通信模式都变成了我们专业名词叫富媒体的通信模式,原来是很单一的短信文本,打电话,简单的通信模式。这种通信方式的演进实际上不仅仅是在微信,在各行各业的应用、软件、系统都在发生改变,微信只是最直观的一个表现,但是背后实际上各行各业都在做,系统软件都在发生改变。这是说我们在未来市场应用融云本身想致力的一个非常大的市场,如果大家把即时通讯单纯理解为微信发消息,其实有点狭义了。

程艳玲:太局限了。

韩迎:太狭义来理解这个概念了,大多数人一听用微信发消息,实际上背后你仔细想一下,在我们融云看来,我们有一个概念叫做一切皆消息,你能够想到的场景包括模型,特别是在云互联网平台下。

程艳玲:是,所以我们总结两点,其实我们做技术出身的,都是有一些情怀的,我们致力于全人类通信方式的改变,我们觉得做一些事情也想是让人能走的更远的主要动力吧。另外一个方向,其实从生意的角度来讲,这个市场是非常大的,所以就引出我们第二个问题,我之前也看到有一些消息说,即时通讯是一个千亿级甚至是更大的一个市场,其实我看到这个消息的时候,我是有一些疑虑的,因为我就是像您刚才那么想的,不就是发个消息而已吗!但如果说我们深挖这个行业之前发生的一些事情,包括可能跟我们融云有渊源的,其实有一些通信技术非常好的,我们看很多的这样一些行业里,因为他没有革自己的命,所以被别人革了命。但是这个里面反映了一个过程,一个是您刚才说的,它是通信方式的改变,另外我们也看到当我们谈这样一个潜力的时候,会看到如果在一个商用,就是能够产生价值的行业里包括金融、社交等等,这样的一些行业里面是比较多的。

我们在谈它这么大潜力的时候,是基于有这些行业发展的基数,是这些行业发展的潜力还是像您刚才说的,它不是发个消息这么简单,它是有更大的自身应用价值的。

韩迎:它是全行业的演进趋势,特别是在互联网+、智能制造等等这些国家的产业结构调整的背景下,基本上所有的企业或多或少都牵扯到移动信息化,牵扯到业务流的打通,牵扯到服务上下游,上下游的客户链,然后甚至2C都牵扯到信息流的问题。我们融云帮助客户解决信息流的时效性和实时性,而不是说即时消息。其实我比较爱举例子,可能不举例子就觉得。

程艳玲:说不清楚。

韩迎:说不清楚,不好理解,就像刚开始融云刚出来运作的时候,融云是个啥,刚开始怎么说,我说帮你解决的是你的应用可以跟微信一样聊天,这样把这句话说清楚了。再举个例子说,我们融云帮客户解决信息支撑,举个例子,我们内部说一切皆消息,只是说藏在背后很多的技术,很多人理解不了。包括很多的客户用融云的这些方案来解决智能设备的控制,其实都是信息,用户在自己的调度平台上看到了车辆在行驶,这也是信息,这个非常直观。举个滴滴的例子,你看滴滴上全是车在跑,但是那些车不停在发信息给服务端,你才能看到滴滴的车在跑,其实背后全是信息流。

程艳玲:所以我们其实说的应用场景是这样的应用场景。

韩迎:没错。

程艳玲:而不是说我们在微信上发个图片,发个视频。

韩迎:没错,你企业内部在管理上,你说你批的单子,你批完了到他那儿,他批完了到他,这中间全部都是消息在流转,然后你的供应链上下之间的业务流程,甚至是你的设备告警,比如说你的监控设备,非常多的业务在你企业内部流转,融云就是致力于帮助客户解决这些问题。

程艳玲:所以如果谈到这个问题的话,我们可能就会涉及到下一个问题,我们即时通讯在整个消息流的传递过程当中,它处于一个什么样的位置?比如您刚才说的智能设备的监控,是一个消息流,这几个应用场景里可能也会有一些信息流,流程从我这儿到他那儿。现在其实像这个行业里面,我们在即时通讯这个领域里面,是有一些产品专门去做这样应用场景的,我们即时通讯在这个里面是去替代还是处于什么位置?

韩迎:我们致力于帮助所有的,不管是企业也好还是合作伙伴也好,甚至很多的协同软件也好,我们做他的底层,我们做的是类似电脑里的芯片,我们在很多企业级的合作伙伴心里,融云打造的概念就是Rongcloud Inside,我们致力于帮助所有的客户伙伴解决这种高并发、大流量消息流传递,至于客户在上面承载什么样的服务和业务,各行各业都有自己不同的做法。

程艳玲:所以其实就是在提供一个架构,一个能力,上面的应用场景……

韩迎:很多,非常多。

程艳玲:可以根据你自己的应用场景。

韩迎:没错,而且还有自媒体的应用场景,像金融领域我们不光包括金融领域很多的通信能力被隐藏。你比如说现在银行用网络消息取代了很多短信通知,那个成本是很高的,现在我们可能给客户提供消息通知,这其实是很垂直的。再举个例子,银行营业厅成本很高,他要实现APP、在线办理等2C的业务,这些都是很常用的场景,再往深层次说,就是在运营内、2C,包括客户经营、业务流程的流转,全部都可以移动化,消息流化、消息流化。原先这些都是跑在PC上,随着移动互联网的大潮的不可阻挡,更多实现在手机上、智能硬件、手持终端上等等,应用场景特别多。

程艳玲:其实您刚才提到的这几个,也是跟我们目前提供的,就四个能力,四个方向,一个是APP应用类的社交,这是一个方面。另外一个方面我们可以提供架构的支持,技术的支持这些方面。其实我们知道在即时通讯这个领域是有各种角色,是吧,有很大的大头,也有一些专门针对初级行业的,或者专门针对2B的一些供应商。融云当时选择这样一个定位是基于什么样的背景,这个定位我们的优势,从未来发展角度来讲是怎么样规划的?

韩迎:因为即时通讯本身就是一个竞争壁垒相对较高的行业。特别是在改变整个企业级的信息流扭转的流程,我们认为大有可为。如果说抛掉刚才说的对即时通讯这种片面、狭义的理解,那应用场景太多了,而融云致力于的是底层能力的构建

程艳玲:您刚才又举例子,其实有一些行业确实对信息流的要求程度非常高,尤其是客户体验、客户服务方面要求很高的一些行业。我这样理解一下,他可能会涉及到一些,我们刚才提到的一些比较热的词,比如说智能化、数字化等等,在这个过程当中我们融云在其中可以发挥一些作用,在服务于这些不同行业的时候,在这个市场拓展的步伐上是不是也会跟这个行业整体的信息化去评估。

韩迎:是的,各行各业信息化进程其实是不太一样的,进度不太一样,因为不同行业接受互联网+的程度,或者考虑清楚自己到底怎么走的快慢是不一样的,所以我们融云现在也在致力于2018年推更多的行业的方案,其实我们很多行业解决方案都是客户推着我们把它做下来,根据客户需求,根据特

编辑:程梦玲
关键字:     在即时通讯  互联网+  智能制造 
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