没有智能协调起来，他就够不成工业4.0工业互联网。

互联网跟新经济，由连接入手对经济发生了影响。他最重要的是赋予了用户个人和小组更大的力量。互联网眼花缭乱了，他说到底就是这样。他赋予了用户和小组更大的力量，这样的话就迫使企业管理面临更多新的挑战。那这个挑战在哪呢?众多挑战里头有一个。比如说赋予用户更大的力量，等于说企业在跟用户互动的过程中，你就要更好的满足客户要求，你就必须紧跟，为此你就必须更快的创新，为此你就必须更有效的使用资源，那要求你更精确的面对问题，更敏锐的感知企业的经营状况，为此你必须要有更快的动态调整有一个变化。更深层面来讲，你要平衡组织需求，你要发展客户群，这是一个逻辑的概念。用户需求更大，他的力量变大，迫使企业跟他，导致了企业内部发生了一系列的变化，这些变化就是给管理者带来的挑战。

接下来有一个范围我们就不说了，怎么去满足这个挑战呢?接下来，我拜托大家，麻烦摄像关一下，这个就不要拍了。

陈德福：我叫陈德福,是来自IBM的。这几年我自己一直在从事围绕云计算技术主题，但是在各个行业，用云计算技术给我们客户，包括政府客户、园区客户、银行、医疗，这些跨行业的在各个行业都会给他们提供一些云计算相关咨询解决方案。

今天很有幸来到这里，刚才的老师讲了宏观的IT规划，以及偏业务层面的介绍和实践的经验来做IT规划。所以我前面讲的话题，相当于是前面这个话题的一部分，尤其是在你的IT基础技术架构，规划和设计方面，这里我就分享IBM我们一些趋势发展一些认知，以及我们一些实践案例。

基本上我会分两部分。一个是讲前面，讲云计算这块的趋势发展，重心的趋势发展以及目前一些行业动态。另外讲一些比较典型的IBM在各个行业，各个领域一些实践，就是案例分享。云计算这个话题已经很老套了，那我这边要强调，因为在座的大部分都是IT的主管或者是CIO。

在我们一般看来，因为我更多是负责IT服务这一块。那IT服务就包括网上业务部门，有些IT资源的需求，包括一些硬件资源的需求，一些软件资源的需求，还有一些业务应用的上线。这些都是为我们公司各个业务部门或者其他部门，人力资源部、财务部提供IT服务，弄一些IT资源的准备、安装、上线、维护、运维等相关的工作。云计算这个看来，我们如何把这些硬件资源，从硬件资源层面来讲，如何把现在的计算机存储和网络，把他虚拟化，构成大的资源池，能够灵活的调动，能够按虚分配，能够共享上面各个业务部门的IT业务系统来使用，这个从内部来讲，我们IT部门和我们CIO部门，首先要去完成的对内IT服务。

大家可能对他的认识接触的会比较多，今天我谈到的另一点，是关于如何把我们自己内部的业务资产，包括我们可能原先对外，对我们企业的客户，或者我们企业的合作伙伴的一些服务，可能是流程上的一些服务，可能是财务上的一些服务，能不能把这些服务也把他电子化，也把他转化为一个数字服务。这个也是我今天讨论的重点。

其实这两个方面对我们企业来讲，一个是推动我们企业内部IT部的转型，业务这块变成一个数据化，实际上是推动我们本身企业自身业务、自身行业的一些洞察转换和一些通过，比如说通过API一些服务，或者通过转化成一些SARS服务(音)。这个过程更多的是新的一些经济模式，包括互联网模式的一个改造。简单来讲，云确实是一切基础，既包括对我们内部各个部门IT部，也包括对我们客户和合作伙伴一些业务服务，如何把他运营化，是我们今天讲的重点。

自动化不仅仅是通过简单的虚拟化技术，提供一些资源调动申请，提供一个数字这么简单。更多的是说，我们能把更多的这种资源的调度，包括数字的资源、包括存储的资源、包括防火墙的资源等，能够做一些更宽的或者更大程度上的自动化，把他串起来。

比如我的应用是有上线的，我们一个业务部门，一个业务系统，一个ERP系统上线了或CRM上线，我们能不能通过一些简单的文字服务的模式，或者是一个简单的服务申请，后面一系列的工作，包括硬件资源的申请，包括软件的安装、防火墙的安装、存储这种调整，都在一定时期或者是通过简单的动作就能完成一系列复杂的工作。实际上这里头就意味着大量的自动化的编排，底层IT技术员大量的自动化编排和调度。

另外一方面我们提到一点，在云化运营中心这一块，我们更多谈的不仅仅是基础资源云化，就是我们服务器、计算资源、存储资源还有网络资源。更多是说我们的软件资源，尤其是我们的中心键这块，我们的中心键主要是我们的数据库，还有包括我们的主线，包括我们的流程平台。这块平台他其实也有大量的安装配制和调优的工作，这个工作是不是也能把他自动化，也能把他模块化。现在我们很多按项目评估到这个阶段。

第三个阶段，我觉得是掌握未来一个阶段。尤其在现在看来，越来越多的企业，他不仅仅是在做自己私有云的建设，他其实同时也在考虑，同时使用外面公有云的资源。有策略的把不同的移动副站我们放在私有云里头，企业内部私有云，还有一部分放在外面的公有云里头，这也是我们认为未来主要的方向。后面我们看到，在美国市场上，这是一个典型的趋势。

下面这条轴线，更多谈的是我们从业务层面的云，上市其实已经出现了改造，上市对你的业务及服务，其实早在云计算这个概念红遍大江南北的时候就已经出现。前两年我去跟一些园区谈，围绕公有云、私有云某些产业做一些上市服务的时候，他们对这个东西还不太感冒。现在我们去一些园区中小企业去看的话，越来越的企业，尤其是现在这种比较创新型的企业。尤其互联网公司，他对云的认识和接受程度是蛮快的，而且他们也确实在逐步越来越多的使用战线的各种业务服务。包括视频服务，客户关系管理，销售管理，办公自动化的服务。在中国、在海外都有很多新型创新公司，在做这种类型的上市服务。

那上市服务再往前走，我们可以看到，我这边写叫亦云建云(音)。这个概念从我们企业内部来讲，如果我们要开发一些新的应用，我们可能更多原来从内部组建模块，但是现在我们可以看到很多云服务商在提供一些很好的API服务，像淘宝上的支付宝，他实际上就是在云上API服务。还包括我们地图服务，百度的地图服务，包括我们平常在一些网站上做这种，登陆新浪微博我们用QQ进行登陆，其实他就是用户登陆，用户授权一种云服务。

未来两个方面来看，一个我们的应用可能会越来越多的利用这些第三方提供的API服务，我们叫云服务。还有一方面，我们未来企业，也可以把我们的一些能力，转换成一些API。让我们的合作伙伴、让我们的客户可以在这些云服务API上，构建他的系统。具体来讲，我这边会谈四个主要的趋势，第一个趋势我们讲是开放性和标准性。任何一个东西出来，专家们一定会跳出来说，中国要用我们自己的标准。很可惜，往往我们说这句话的时候，主流的业绩标准都已经形成了。所以现在来看，我们看到API的话，像中国并没有自己能够拿出的标准。其实也不是说某些标准化组织在刻意推动他的形成，其实这就是一个业绩事实，随着业态发展，自然而然形成我们看到的这些开放性的标准。

比如在GPS基础架构层面我们可以看到，现在无论是一些IBM也好，还是主流的厂商，包括国内一些厂商，像华为，也都是从去年开始。像国外的厂商IBM绘图，都比较早介入到这种开放平台和技术标准，来构建他的云管理平台。像国内的，也跟的比较紧，从去年开始做这个事情。

第二点叫软件运营环境。我们其实在云化的过程，更多谈的是资源层面的一些虚拟化，基础资源的一些调度。在往前走实际上就要谈到一个应用感知。应用感知就像我前面提到的，我们云化的过程，不仅仅是云计算对资源的一些管理，对底层基础资源的一些物理资源一些管理，虚拟资源层面的管理。进一步我们还是需要去管一些基于操作系统之上的一些软件资源的管理。软件资源的管理，就包括我们这些软件的安装、部署，也包括我们软件的调音，典型的例子就是你能够谈其深说。基于你的公共户，基于你访问的请求，业务请求访问量，基于你CPI能够做弹性伸缩，所以这边是个应用感知。

总体来讲，我们可以看到，在软件定位云计算，他一个核心的概念就是个模板。传统的IT行业，我们看到，分了这么多层次，大部分都是通过传统一些交换工具来实现。基础架构他可能管的到虚拟化的层面，或者你会把他管到他的操作系统层面，而且能够把这块做成一些资源的模板化。SDE里头，就是我们对软件定义，我们不仅仅是要把这下面做成一些标准化、模板化，而且对